- 13h15
Sáng nay, 9 ứng viên Công nghệ đã có cuộc đấu trí hấp dẫn. Và hạng mục tranh tài trong buổi chiều là Kinh doanh.
Chia sẻ trước giờ thi, Trần Thị Quỳnh (FPT Retail) cho biết chị đã có chuẩn bị một chút kiến thức để thể hiện năng lực, nhưng quan trọng nhất vẫn là giữ cho mình tâm thế thoải mái: “Mình không áp lực gì cả, coi đây như dịp để giao lưu, làm quen với các anh chị em. Khi đã quen nhau trước thì lúc bước vào thi cũng sẽ mượt mà hơn.”
Tại đơn vị Quỳnh, không khí thi đua cũng được khởi động từ trước: “Công ty có buổi trao đổi nhỏ để đốc thúc tinh thần anh em đi thi. Qua đó mình cũng tìm hiểu thêm về một số hoạt động chung của Tập đoàn. Trước giờ, mình chỉ biết công việc trong công ty, nên hôm nay coi như cơ hội để tìm hiểu văn hóa FPT nhiều hơn”.
Hậu phương cũng tiếp thêm động lực cho Quỳnh: gia đình biết chị tham gia cuộc thi và ngày nào cũng vào bình chọn. “Anh em, bố mẹ đều vote và động viên mình cố gắng hoàn thành tốt nhiệm vụ hôm nay. Cả nhà không đặt nặng chuyện giải thưởng, chỉ mong mình có trải nghiệm đáng nhớ”.
Đội cổ vũ nhà Bán lẻ cũng đã rộn ràng từ sớm với vô vàn đạo cụ. Xác định ngồi xa sân khấu nên đội cho biết sẽ dùng thêm ""võ mồm"" để cổ vũ và đoạt giải.
"Kinh doanh là hạng mục dành cho các cán bộ nhân viên đang phụ trách trực tiếp hoạt động kinh doanh như Sales, AM, ASM... và cán bộ nhân viên phụ trách tuyển sinh tại các cơ sở giáo dục của FPT. Họ bản lĩnh, có khả năng tìm kiếm thị trường, thương thuyết với khách hàng, tạo ra các cơ hội kinh doanh mới. Họ là những "chiến binh chạy số" thực thụ, có kỹ năng xoay chuyển tình thế, linh hoạt trong bối cảnh khó khăn để đem về những hợp đồng giá trị, thúc đẩy doanh thu, lợi nhuận cho đơn vị/bộ phận, qua đó góp phần vào sự phát triển và thành công chung của công ty.
Hội đồng thẩm định cho hạng mục Kinh doanh gồm: anh Bùi Quang Ngọc - Thành viên Hội đồng Sáng lập, Phó Chủ tịch HĐQT Tập đoàn FPT, anh Nguyễn Văn Khoa - Tổng Giám đốc Tập đoàn FPT, anh Nguyễn Thế Phương - Phó Tổng Giám đốc FPT, anh Chu Quang Huy - Giám đốc Nhân sự FPT và chị Phạm Thị Quỳnh Vi - Giám đốc Chất lượng FPT.
- 13h30
Hạng mục Kinh doanh có 10 ứng viên tranh tài. Trong đó, 3 ứng viên đến từ FPT Software: Fujita Koichi, Trần Tuấn Linh, Nguyễn Minh Luận; 3 ứng viên của FPT Telecom: Vũ Tiến Thành, Đào Lâm Dũng và Nguyễn Hồng Nga; 2 ứng viên của FPT Retail:Thái Thiên Trang và Trần Thị Quỳnh, 2 ứng viên của FPT Online: Nguyễn Đăng Tuấn Nhu và Tô Nguyên Ngọc. 2 ứng viên còn lại là đại diện của FPT IS - Phạm Trường An và Synnex FPT - Triệu Tiến Đạt.
- 13h45
Khán phòng dậy sóng chào đón Đội 1 gồm Trần Thị Quỳnh (FPT Retail) và Nguyễn Đăng Tuấn Nhu (FPT Online) cùng Đội 2 gồm ứng viên nước ngoài Fujita Koichi và đồng nghiệp từ FPT Japan - FPT Software Nguyễn Minh Luận.
Trong phần Chào sân, Đội 1 chọn cách khuấy động không khí bằng một màn hát chế theo phong cách STCo - vừa dí dỏm vừa gần gũi.
Ngay sau giai điệu vui tươi ấy, hai thành viên lần lượt giới thiệu: Trần Thị Quỳnh và Nguyễn Đăng Tuấn Nhu. Cả hai đều ngắn gọn, tự tin khẳng định niềm vui và sự tự hào khi được đứng trên sân khấu vòng Top 50 Challenge chiều nay.
Đội 2 mang đến khán phòng một màn chào sân đầy hứng khởi và ấn tượng đậm chất Nhật Bản.
Nguyễn Minh Luận mở lời bằng câu đùa dí dỏm: “Hôm nay tôi không mang theo hợp đồng nào cả, chỉ có một deal duy nhất: mong Hội đồng thẩm định chọn tôi vào Top 13. Cam kết: deal này không có điều khoản ẩn, chỉ mang lại doanh thu và lợi nhuận cho FPT!”.
Không kém phần nổi bật, ứng viên người Nhật - Fujita Koichi khiến cả khán phòng bất ngờ khi giới thiệu bản thân hoàn toàn bằng tiếng Việt, trôi chảy và tự tin. Không dừng lại ở đó, anh còn cất tiếng hát bài “Đoàn FPT” một cách đầy cảm xúc, khiến khán giả vỗ tay tán thưởng không ngớt. Vợ của anh là người Việt Nam và cũng đang làm việc tại FPT Japan, khiến phần giới thiệu của Koichi càng thêm gần gũi và ấm áp.
- 14h20
Nguyễn Minh Luận mang đến một góc nhìn đậm chất triết lý phương Đông khi nhắc lại nguyên tắc ""ba tốt"" từ thương nhân Nhật Bản: “Tốt cho người bán, tốt cho người mua, tốt cho xã hội.”
Anh cho biết mình từng theo học tại một trường kinh doanh nổi tiếng ở Nhật, và triết lý này luôn được anh vận dụng vào công việc hàng ngày. “Cách đây hàng trăm năm, kinh doanh đã là vì con người. Tôi đứng ở đây hôm nay tại chương trình FPT 13 Under 35, chính là minh chứng khách hàng hài lòng với những gì tôi đang làm. Người bán phải hiểu thế nào là hạnh phúc thì mới biết cách làm khách hàng hạnh phúc”.
Fujita Koichi tiếp nối với góc nhìn mạnh mẽ về vai trò trung tâm của con người: “AI chỉ là công cụ để thực hiện nhiệm vụ. Nói đến con người là nói đến cảm xúc và ý chí”.
Anh liên tưởng đến lịch sử Việt Nam: “Trong cuộc chiến chống Mỹ, Mỹ có vũ khí hiện đại, Việt Nam chỉ có con người. Nhưng chính ý chí con người đã làm nên chiến thắng”.
Với sự khâm phục và khát khao đóng góp, Koichi bày tỏ: “Với tinh thần 'hungry' (khát khao), tôi tin FPT có thể chiếm lĩnh thị trường mà các công ty lớn đang nắm giữ. Tại Nhật, FPT không cạnh tranh bằng quy mô, mà luôn tạo ra trải nghiệm rất đặc biệt cho khách hàng”.
Câu hỏi phản biện từ Đội 1: “Nếu khách hàng có trải nghiệm không xuất sắc với nhân viên, điều đó ảnh hưởng tới công ty. Vậy bạn sẽ xử lý thế nào?”.
Từ trải nghiệm thực tế ở vị trí delivery và sales, đại diện Đội 2 chia sẻ: “Tôi từng gặp nhiều phản hồi không tích cực từ khách hàng. Nhưng phần lớn vấn đề không nằm ở năng lực nhân viên, mà xuất phát từ sự khác biệt về văn hóa".
Để xử lý, anh thường mời khách hàng sang Việt Nam, trực tiếp chứng kiến quy trình làm việc, tinh thần và nỗ lực của đội ngũ: “Khi khách hàng hiểu được nhân viên không hề có ý xấu, họ sẽ dần thông cảm. Những gì xuất phát từ trái tim, sớm muộn khách hàng cũng sẽ thấu hiểu".
Bước vào vòng Thuyết phục, các đội lại bước vào cuộc đua phản xạ để giành quyền trả lời câu hỏi từ Hội đồng thẩm định.
Anh Nguyễn Văn Khoa - Tổng Giám đốc FPT - thay mặt HĐTĐ đưa ra câu hỏi: “Khi gặp gỡ khách hàng mới, các bạn thường phân tích tâm lý họ theo bước nào?”
Không để mất cơ hội, Đội 1 tiếp tục thể hiện sự nhanh nhạy khi giành quyền bấm chuông trước, sẵn sàng bước vào phần trả lời thuyết phục Hội đồng.
Đại diện đội, Trần Thị Quỳnh (FPT Retail) chia sẻ cách tiếp cận của mình:
Bước đầu tiên là “nhìn mặt bắt hình dong” - quan sát vẻ ngoài, phong thái để đưa ra phán đoán sơ bộ về vị trí, tính cách, gu tiêu dùng của khách hàng. Tiếp theo, thông qua loạt câu hỏi gợi mở trong quá trình trò chuyện (liên quan đến sản phẩm, giá cả, nhu cầu thị trường…), nhân viên sẽ cảm nhận thêm để bổ sung định vị và hiểu sâu hơn về hành vi khách hàng.
Tuy nhiên, sau phần trình bày, anh Khoa đã nhẹ nhàng nhấn mạnh lại trọng tâm câu hỏi, cho thấy đội chưa thực sự “bắt trúng” được ý đồ sâu xa từ TGĐ - đó là tư duy hệ thống, phương pháp hóa quá trình phân tích tâm lý khách hàng, chứ không chỉ dừng ở quan sát và cảm nhận cảm tính.
Ngay sau phần trả lời còn chưa thỏa mãn từ Đội 1 - nhận 5 dislike, Đội 2 mang đến một cấu trúc rõ ràng, sắc sảo hơn trong cách tiếp cận phân tích tâm lý khách hàng mới.
Nguyễn Minh Luận (FPT Software) mở đầu phần trình bày bằng việc chia vấn đề theo từng lớp:
Who - Trước hết, phải xác định doanh nghiệp nào là khách hàng mục tiêu.
Who (với vai trò con người) - Sau đó, phân tích tính cách của người đại diện khách hàng: là người quyết đoán, thận trọng hay xu hướng đổi mới?
What - Từ đó, xác định đúng pain point, nỗi đau thực sự mà họ đang đối mặt.
Tiếp lời, ứng viên Fujita Koichi (FPT Software) tiếp tục mở rộng:
How - Làm rõ cách vận hành doanh nghiệp: họ đang kinh doanh mảng gì, có chương trình trọng điểm nào? Từ đó, đánh giá khả năng kết nối với chiến lược bán hàng của FPT.
When - Thời điểm tiếp cận cũng rất quan trọng: liệu họ đang trong giai đoạn tái cấu trúc, tìm kiếm đối tác công nghệ hay mở rộng nhân sự?
Và cuối cùng, Minh Luận “chốt hạ” phần trình bày với một quan điểm ngắn gọn, mạnh mẽ: “Không quan trọng bạn là ai, quan trọng là khách hàng là ai. Làm thế nào để họ ‘sung sướng’ - đó mới là mục tiêu cuối cùng.”
Câu trả lời vừa hệ thống, vừa cá tính đã nhận được 4 lượt like từ Hội đồng thẩm định, ghi điểm áp đảo cho Đội 2 trong phần này.
- 14h30
Ở phần thi tiếp theo, các ứng viên bước vào thử thách ứng dụng trí tuệ nhân tạo để giải quyết một tình huống thực tiễn trong doanh nghiệp.
Đề bài yêu cầu: Bộ phận Quan hệ cổ đông chuẩn bị gửi thông tin cho cổ đông về kết quả kinh doanh của Tập đoàn. Các đội thi cần sử dụng AI để vẽ biểu đồ tổng hợp, phân tích kết quả kinh doanh 6 tháng đầu năm 2025 và so sánh với cùng kỳ năm 2024. Thời gian thực hiện: 5 phút.
Đây là một bài toán thực tế, đòi hỏi tư duy tổng hợp, khả năng phân tích nhanh và làm chủ công cụ công nghệ để truyền tải thông tin tài chính một cách chính xác, dễ hiểu."
Là đội trình bày đầu tiên, Đội 1 lựa chọn cách tiếp cận bài toán dựa trên yếu tố chính xác của dữ liệu. Ứng viên đã truy cập CafeF để thu thập thông tin thực tế về kết quả kinh doanh của Tập đoàn FPT trong 6 tháng đầu năm 2025, làm cơ sở cho phân tích.
Tiếp đó, đội sử dụng ChatGPT với vai trò được “đóng vai” một chuyên gia tài chính, yêu cầu hệ thống AI chọn ra 3 thông tin quan trọng nhất thể hiện hiệu quả kinh doanh. Kết quả thu được được đánh giá là khá rõ ràng và phù hợp với đề bài, cho thấy sự chủ động định hướng công cụ AI.
Tuy nhiên, ứng viên Tuấn Nhu thẳng thắn chia sẻ cảm giác “hơi thất vọng” khi ChatGPT bản miễn phí không thể tạo biểu đồ như mong muốn. Dù vậy, phần trình bày vẫn đáp ứng được yêu cầu phân tích, cho thấy năng lực vận dụng AI đúng mục tiêu đề ra.
Nguyễn Minh Luận đại diện đội 2 chia sẻ cách sử dụng Copilot như một trợ lý hỗ trợ khi bản thân chuyển từ lĩnh vực kỹ thuật sang mảng kinh doanh. Với nhiều tình huống phát sinh trong quá trình làm việc với khách hàng, Luận đã tận dụng Copilot để tạo các AI Agents mô phỏng kịch bản, giúp xử lý hiệu quả các vấn đề thực tế.
Koichi tiếp lời bằng việc chia sẻ kinh nghiệm xây dựng prompt hiệu quả khi làm việc với GenAI. Theo anh, người dùng cần xác định rõ: mục đích của yêu cầu, các điều kiện tiền đề, định dạng đầu ra mong muốn, và hạn chế cụ thể mà AI cần tuân theo.
Koichi nhấn mạnh: “AI không giỏi xử lý cảm xúc, mà đó lại là phần con người nên đảm nhiệm. Vậy nên, hãy để AI giải quyết phần việc có thể số hóa, còn chúng ta tập trung vào kết nối".
Nhận xét về các phần thi, PTGĐ Nguyễn Thế Phương đánh giá Đội 1 làm tốt hơn ở phần biểu đồ, giúp thể hiện trực quan thông tin và bám sát yêu cầu đề bài về phân tích kết quả kinh doanh. Trong khi đó, Đội 2 có xu hướng đi sâu vào diễn giải và kinh nghiệm ứng dụng AI thực tiễn, nhưng phần minh hoạ dữ liệu chưa đủ nổi bật.
Đồng tình với ý kiến trên, Phó Chủ tịch FPT Bùi Quang Ngọc nhấn mạnh: “Biểu đồ chỉ là cách làm rõ hơn ý nghĩa của bài toán. Không cần làm phức tạp, vẽ được biểu đồ là đã đạt yêu cầu. Những phân tích sâu hơn có thể là bước tiếp theo”.
- 14h45
Là ứng viên đầu tiên bước vào vòng Hỏi đáp với HĐTĐ, Nguyễn Đăng Tuấn Nhu (FPT Online) đối mặt ngay với “liên hoàn câu hỏi” từ Tổng Giám đốc FPT Nguyễn Văn Khoa. Từ chiến lược chinh phục khách hàng tỷ đô, vai trò của AI và dữ liệu trong kinh doanh, đến cách vượt rào cản “giá rẻ” và thứ tự ưu tiên giữa sản phẩm - quan hệ - uy tín thương hiệu, từng câu hỏi đều mang tính thử thách cao về tư duy và phản xạ.
Không nao núng, Tuấn Nhu đáp lời mạch lạc, hệ thống, khiến nhiều người trong khán phòng thán phục. Những luận điểm được đưa ra dứt khoát và rõ ràng, như thể anh đang “trả lời bằng mô hình có sẵn trong đầu”.
- 14h50
Cũng trả lời loạt câu hỏi dồn dập từ Tổng Giám đốc Nguyễn Văn Khoa, Trần Thị Quỳnh (FPT Retail) liên tục nhấn mạnh vai trò cốt lõi của con người trong hành trình giữ chân khách hàng và phát triển hệ thống.
Với kinh nghiệm đào tạo nhiều ASM (Giám sát bán hàng khu vực) cho chuỗi FPT Long Châu, Quỳnh cho biết điều khiến chị tâm đắc nhất là thấy đội ngũ trưởng thành từng ngày về chuyên môn, kỹ năng và tinh thần bền bỉ trong mọi hoàn cảnh. Theo chị, trang bị kiến thức đúng và đủ cho ASM quan trọng hơn việc đẩy số, bởi chỉ khi quản lý hiểu chỉ số thì mới giúp đội ngũ vận hành đúng định hướng.
Để vươn xa hơn, kể cả với các sản phẩm đặc thù như vaccine, Quỳnh cho rằng yếu tố then chốt là chiến lược bài bản và tốc độ mở rộng “thần tốc” từ điểm bán đến chuỗi cung ứng. Chị cũng chia sẻ FPT Long Châu đang tận dụng data lớn để phân tích, review hiệu suất định kỳ, giúp tăng hiệu quả vận hành và chất lượng bán hàng.
- 15h00
Fujita Koichi bước vào vòng hỏi đáp với phong thái điềm đạm, tự tin, trả lời liền mạch 6 câu hỏi từ HĐTĐ, trong đó có 4 câu liên tiếp từ CEO Nguyễn Văn Khoa, xoay quanh chiến lược xây dựng mối quan hệ khách hàng bền vững tại thị trường Nhật Bản - nơi Koichi đang trực tiếp phát triển kinh doanh.
“Với người Nhật, quan trọng nhất là mối quan hệ dài lâu”, Koichi mở đầu phần chia sẻ bằng sự thấu hiểu văn hóa: muốn giữ chân khách hàng, không thể chỉ làm việc qua email hay gọi điện - cần gặp gỡ, tương tác trực tiếp để duy trì sự tin cậy.
Khi được hỏi làm sao để biến một khách hàng mua hàng một lần thành đối tác lâu dài, Koichi trả lời: “Quan trọng là làm họ thích Việt Nam, thích FPT - đó là điểm khởi đầu của sự gắn kết”. Với các hợp đồng lớn, anh luôn tính toán song song giá trị ngắn hạn (như triển khai SAP bảo trì vận hành) và mục tiêu dài hạn (giới thiệu dần giải pháp OCD, xây dựng mối quan hệ sâu rộng hơn).
“Tôi là cầu nối giữa hai nền văn hóa”, Koichi khẳng định, khi được hỏi về chiến lược duy trì uy tín với lãnh đạo FPT cấp cao. Thái độ là yếu tố quyết định, và anh luôn coi việc truyền tải đúng cách suy nghĩ, nhu cầu của khách hàng Nhật đến đội ngũ Việt Nam là nhiệm vụ quan trọng nhất.
Khi gặp khách hàng mới có đánh giá tiêu cực vì nghe so sánh sản phẩm FPT với đối thủ, Koichi không phản ứng vội. Thay vào đó, anh chủ động hỏi cụ thể về điểm chưa hài lòng, từ đó đưa ra phản hồi hợp lý, đồng thời sẵn sàng mời khách hàng đến Việt Nam để tận mắt chứng kiến cách FPT làm việc.
Chia sẻ về thương vụ thất bại lớn nhất - một dự án trị giá 2 triệu USD trong năm 2023, Koichi thừa nhận khó khăn đến từ khâu sản xuất, đặc biệt là thiếu hiểu biết sâu về công nghệ AI ở thời điểm đó, khiến tiến độ và chất lượng không đạt kỳ vọng. Tuy nhiên, anh và đội ngũ vẫn nỗ lực từng ngày để cải thiện và lấy lại niềm tin từ khách hàng.
- 15h05
Khép lại lượt thi đầu tiên của hạng mục Kinh doanh, Nguyễn Minh Luận là cái tên để lại nhiều thiện cảm bởi phong thái vừa đáng mến, vừa sắc sảo, cùng khả năng phản biện trôi chảy trước loạt câu hỏi đến từ anh Bùi Quang Ngọc - Phó Chủ tịch HĐQT FPT.
Với câu hỏi đầu tiên: “Trong bán hàng, giữa thấu hiểu sản phẩm và thấu hiểu khách hàng, cái nào quan trọng hơn?”, Luận không mất nhiều thời gian để đưa ra quan điểm rõ ràng, mạch lạc. Anh lần lượt chinh phục thêm ba câu hỏi tiếp theo xoay quanh 3 yếu tố then chốt để chốt deal, cách cân bằng lợi ích giữa công ty và khách hàng, bằng những ví dụ thực tế sinh động, gắn với chính trải nghiệm cá nhân trong quá trình làm sales hơn 1 năm qua.
Dù là “tân binh” mới chuyển sang lĩnh vực kinh doanh, Luận cho thấy sự chuẩn bị kỹ lưỡng, hiểu sâu về sản phẩm, am hiểu tâm lý khách hàng và đặc biệt là khả năng ứng biến linh hoạt, tư duy nhạy bén.
Kết thúc lượt thi đầu tiên, ứng viên người Nhật Fujita Koichi chia sẻ anh đã rất là lo lắng, tâm trạng rối bời khi lên sân khấu. ""Nhưng khi thi đấu cùng Minh Luận, bạn đã hỗ trợ tôi thật nhiều nên tôi cũng rất tận hưởng sân khấu đó"".
Điều tâm đắc nhất của anh trong buổi hôm nay là đã nhớ hết được bài hát ""Đoàn FPT mà tôi đã hát lúc chào sân. Chính vợ Koichi đã giúp anh hát được ca khúc STCo này.
Ứng viên cũng cho biết rất thích các câu hỏi của anh Khoa, xoay quanh các vấn đề liên quan đến động lực, nhiệt huyết của nhân viên FPT khi làm việc. ""Tôi đã làm hết sức và làm tốt nhất có thể"", Koichi khẳng định.
- 15h15
Lượt thi thứ hai gọi tên 4 gương mặt từ ba đơn vị của FPT.
Sau phần tranh tài hấp dẫn từ các ứng viên lượt đầu, bảng thi thứ hai tiếp tục nóng lên với sự xuất hiện của những cá nhân nổi bật từ khối Kinh doanh.
Đội 1 gồm hai nữ chiến binh: Nguyễn Hồng Nga (FPT Telecom) và Thái Thiên Trang (FPT Retail).
Đội 2 là màn kết hợp giữa Đào Lâm Dũng (FPT Telecom) và Phan Trường An (FPT IS).
Đội 1 mở màn bằng màn chào sân đầy cá tính: “Tụi em là cặp đôi bán mạng - bán thuốc!”. Không màu mè, đội thi gồm 2 ứng viên nữ chọn cách giới thiệu trực diện, đúng trọng tâm, thể hiện rõ lĩnh vực và vai trò của từng người - khởi đầu chắc tay cho phần tranh tài tiếp theo.
Hai ứng viên Đội 2 giải thích lý do đặt tên đội là “10 Minutes”:
Thứ nhất, vì ngoại hình của hai người giống với số 1 và 0, tạo thành con số 10 - một điểm số tròn trịa, mang nhiều ý nghĩa tích cực.
Thứ hai, đội thi chia sẻ: “Chúng tôi đến đây chỉ có 10 phút, nhưng hy vọng 10 phút đó có thể làm thay đổi cuộc đời"". Đồng thời, đội thi không quên gửi gắm mong muốn được Hội đồng Thẩm định chấm nhiều điểm 10 trong phần thi hôm nay.
Mở đầu vòng Thuyết trình & Phản biện, Đội 2 bấm chuông nhanh hơn và giành quyền bốc thăm đề.
Đề bài: "Push và Pull là hai chiến lược kinh điển trong thúc đẩy tăng trưởng doanh số. Từ góc nhìn và trải nghiệm thực tế, hãy phân biệt điểm khác nhau giữa hai chiến lược này tại đơn vị của bạn? Trong bối cảnh thị trường năm 2025, theo bạn chiến lược nào sẽ mang lại hiệu quả cao hơn và giải thích lý do?".
- 15h30
Đội 1 lựa chọn kết hợp cả chiến lược Push và Pull, trong đó phân bổ theo tỷ lệ 70% Push và 30% Pull - dựa trên mô hình kinh doanh và kinh nghiệm thực tế tại FPT Retail và FPT Telecom.
Nguyễn Hồng Nga là người đại diện trình bày: Push là chiến lược chủ động thúc đẩy doanh số từ phía doanh nghiệp thông qua các chương trình khuyến mãi, giới thiệu sản phẩm nổi bật, chính sách upsale,... Với khách hàng cá nhân (B2C), nhà Viễn thông áp dụng các chương trình tặng cước, gói combo ưu đãi. Với khách hàng doanh nghiệp (B2B), hình thức bán chéo, bán thêm là chủ đạo.
Pull là chiến lược kéo khách hàng về phía mình bằng cách mời trải nghiệm sản phẩm, dịch vụ mới. Với B2B, đây là quá trình “săn” khách tiềm năng, chủ động tiếp cận để thuyết phục sử dụng giải pháp.
Thái Thiên Trang bổ sung từ thực tiễn ngành bán lẻ. Push tại Bán lẻ FPT là khai thác tệp khách hàng cũ, sử dụng dữ liệu để đưa ra các chương trình phù hợp nhằm thúc đẩy nhu cầu mua sắm. Pull là chiến lược mở rộng thị phần, khai thác những phân khúc khách hàng hoặc địa bàn mới nhằm tăng trưởng doanh thu.
Phản biện từ Đội 2: “Đội 1 cho rằng Push để mở rộng và Pull để giữ chân, trong khi chúng tôi có quan điểm ngược lại: Push giúp giữ khách hàng, còn Pull nhằm thu hút tệp khách mới. Vậy với FPT Long Châu - một chuỗi bán lẻ đang tăng trưởng nhanh - bạn cụ thể triển khai hai chiến lược này như thế nào?”
Thái Thiên Trang phản hồi: Push được triển khai thông qua việc theo dõi các chỉ số sức khỏe của điểm bán, từ đó xây dựng các chương trình thúc đẩy tiêu dùng dành cho khách hàng cũ, khai thác tối đa tiềm năng doanh thu. Pull là chiến lược mở rộng thị trường: khi các cửa hàng hiện hữu tại khu vực trung tâm đã dần bão hòa, nhà Bán lẻ tập trung khai phá các địa bàn mới để tiếp tục tăng trưởng doanh thu.
- 15h35
Trong phần trình bày của mình, Đội 2 lựa chọn chiến lược Push làm trọng tâm nhằm phát triển khách hàng mới, mở rộng thị trường, đặc biệt trong bối cảnh doanh nghiệp đang chịu tác động kép từ Nghị quyết 57 và làn sóng chuyển đổi số. Theo đội, các doanh nghiệp buộc phải chủ động thúc đẩy hoạt động kinh doanh, đầu tư cho thị trường mới, đẩy mạnh bán chéo dịch vụ và hướng tới mục tiêu ""go global"".
Chiến lược Pull - chăm sóc khách hàng hiện hữu - được xem là yếu tố duy trì doanh thu ổn định, là nền tảng quan trọng để doanh nghiệp đủ tự tin phát triển thị trường mới.
Nhìn về năm 2025, đội đánh giá cao cơ hội từ việc triển khai Nghị quyết 57, khi các địa phương sáp nhập sẽ tạo nên những đơn vị hành chính có quy mô lớn hơn, mở ra dư địa mới để FPT mở rộng dịch vụ và sản phẩm. Push vì thế cần được đẩy mạnh, đi cùng với năng lực tận dụng dữ liệu và chuyển đổi số.
Đội 1 phản biện: "Bạn chọn chiến lược Push để phát triển khách hàng và thị trường mới. Vậy tại đơn vị của bạn, khách hàng mới và khách hàng cũ đang chiếm tỷ trọng doanh thu như thế nào? Vì sao vẫn chọn ưu tiên khách hàng mới?"
Ứng viên đội 2 trả lời: "Tại đơn vị, tỷ trọng doanh thu từ khách hàng mới hiện ở mức phù hợp với thực tế và được kiểm soát trong KPI chung. Việc lựa chọn tập trung vào thị trường mới không đồng nghĩa với việc bỏ quên khách hàng cũ, mà là tận dụng nền tảng khách hàng hiện tại để tạo đòn bẩy, đồng thời mở rộng biên độ tăng trưởng".
- 15h40
Trong phần thuyết phục, Tổng Giám đốc FPT - anh Nguyễn Văn Khoa đưa ra câu hỏi dành cho hai đội: ""Khi đứng trước một khách hàng lớn, quy mô tỷ đô, bạn sẽ xây dựng lộ trình chinh phục như thế nào? Phương pháp luận bạn áp dụng là gì?""
Ngay sau khi câu hỏi được đưa ra, Đội 1 nhanh tay bấm chuông giành quyền trả lời.
Ứng viên Hồng Nga đại diện Đội 1 trình bày mạch lạc theo các bước: Tiếp cận khách hàng; Xây dựng mối quan hệ; Lắng nghe, khơi gợi nhu cầu; Tư vấn giải pháp; Đàm phán; Chốt deal.
Để minh họa cho phương pháp này, Nga chia sẻ trường hợp khách hàng TikTok:
Năm 2020, khi TikTok vừa bắt đầu khảo sát thị trường Việt Nam, chính chị là người tiếp cận sớm với khách hàng này. TikTok lúc đó đặt câu hỏi liệu có nên khởi đầu từ Đà Nẵng hay không. Nga đã trình bày trong một slide ngắn gọn lý do không nên chọn Đà Nẵng, mà nên đặt điểm bắt đầu tại Hà Nội và TP HCM.
Sau khi được thuyết phục, khách hàng đồng ý. Ngay sau đó, TikTok tiếp tục đặt bài toán kết nối quốc tế với Singapore - và ở phần này, phần trả lời của Nga bị giới hạn do hết thời gian.
Thời lượng trình bày bị ngắt giữa chừng, nhưng phần thể hiện sắc sảo, đi thẳng vào thực tiễn cùng case TikTok đã đủ thuyết phục Hội đồng Thẩm định. Đội 1 nhận được 4 lượt like, vừa đủ để khép lại vòng thi một cách ấn tượng và trọn vẹn.
- 15h50
CEO Nguyễn Văn Khoa “solo” chất vấn ứng viên đầu tiên của vòng hỏi đáp - Nguyễn Hồng Nga (FPT Telecom).
Với câu hỏi về vai trò dữ liệu và AI, Nga cho biết sản phẩm cốt lõi của Viễn thông là trung tâm dữ liệu, nên AI gắn liền với định hướng phát triển. Chị đưa ví dụ về ứng dụng AI trong làm mịn email marketing, tối ưu tìm kiếm, và thu hút khách hàng cho mảng dịch vụ Data Center.
Khi bị hỏi ngược: “FPT Telecom kinh doanh bằng dữ liệu như thế nào, chứ không chỉ là nhà cung cấp hạ tầng?”, Nga thừa nhận đây là xu hướng mới, đang trong quá trình mở rộng ứng dụng.
Về phong cách quản lý “ép tiến độ”, Nga không né tránh: “Em tin vào áp lực tạo kim cương, nhưng luôn lắng nghe đội ngũ”.
Khi được giao mục tiêu tăng gấp đôi doanh thu trong 3 năm, chị chọn hướng mở rộng thị phần và nhấn mạnh trải nghiệm văn hoá FPT là lợi thế tạo dấu ấn với khách hàng quốc tế - như từng thành công với một khách hàng Trung Quốc.
Trước tình huống hợp đồng bị trì hoãn ở phút 89, Nga cho biết sẽ phân tích nguyên nhân cụ thể (ngân sách, sản phẩm) để tháo gỡ. Nếu bị ép giá, Nga chọn cách chia sẻ minh bạch lợi nhuận, đồng thời đề xuất bù lại bằng dịch vụ khác. Với một khách hàng từng không hài lòng, theo Nga, điều khiến họ quay lại chính là sự nhiệt tình của đội ngũ.
- 16h06
Thái Thiên Trang (FPT Retail) là đại diện thứ hai của FPT Long Châu góp mặt trong chương trình và nhanh chóng đối diện với loạt câu hỏi mang tính thử thách tâm lý từ HĐTĐ.
CEO Nguyễn Văn Khoa đặt vấn đề thẳng thắn: “Anh thấy cả hai bạn đều có phần khá chủ quan khi nói về vị trí số 1. Em có nghĩ FPT Long Châu đang kiêu ngạo không?” Trang bình tĩnh trả lời, khẳng định Long Châu hiện là đơn vị dẫn đầu thị trường nhưng không vì thế mà được phép chủ quan. Theo cô, giữ vững vị thế số 1 không chỉ là bài toán tăng trưởng mà còn cần thái độ cầu thị, liên tục đổi mới và lắng nghe thị trường. Trả lời câu hỏi tiếp theo về việc đề xuất ý tưởng kinh doanh trên app Long Châu, Trang đưa ra nhiều gợi ý thiết thực.
- 16h10
Đào Lâm Dũng (FPT Telecom) bước vào vòng phỏng vấn, đối diện loạt câu hỏi chuyên môn và tình huống từ Phó Chủ tịch HĐQT FPT - anh Bùi Quang Ngọc. Khi được hỏi về lựa chọn giữa duy trì khách hàng cũ hay khám phá khách hàng mới, Dũng cho biết anh ưu tiên xây dựng quan hệ lâu dài với khách hàng hiện tại, coi đó là nền tảng vững chắc để từ đó mở rộng sang các tệp khách hàng mới.
Trước tình huống khách hàng nhắc đến đối thủ, Dũng cho biết anh thường tham khảo thêm ý kiến của chính khách hàng để nắm rõ đánh giá về đối thủ, từ đó đưa ra lập luận so sánh, nhấn mạnh lợi thế của FPT không chỉ nằm ở năng lực cung cấp tương đương mà còn ở văn hoá doanh nghiệp và đội ngũ giàu nhiệt huyết.
Khi được hỏi về khó khăn lớn nhất khi bán đường truyền, Dũng chỉ ra vấn đề thường nằm ở việc đạt được mức giá mục tiêu của khách hàng. Để chốt đơn, anh sẽ phân tích các đối thủ đang cùng báo giá và tìm cách đưa ra các điểm mạnh có tính cạnh tranh. Dũng cũng chia sẻ, với mỗi nhóm khách hàng - trong nước hay quốc tế - anh luôn cố gắng tìm hiểu văn hóa, bối cảnh và tâm lý để có cách tiếp cận phù hợp.
Trước câu hỏi “hiểu biết sản phẩm hay hiểu biết khách hàng quan trọng hơn”, Dũng khẳng định cả hai yếu tố đều cần thiết để có thể chốt được hợp đồng. Đánh giá về đội ngũ sales của FPT Telecom, anh cho rằng điểm mạnh nằm ở sự linh hoạt, năng động và tinh thần không ngừng khám phá để tìm ra giải pháp tốt nhất cho khách hàng.
- 16h15
Ứng viên số 4 Phạm Trường An (FPT IS) đối mặt loạt câu hỏi chuyên sâu từ anh Nguyễn Văn Khoa.
Anh Khoa đã đi thẳng vào trọng tâm chiến lược, xoáy vào góc nhìn cá nhân của ứng viên về cách FPT IS cần đối ứng sau khi Nghị quyết 57 ra đời. An cho biết, doanh nghiệp cần hiện diện thường xuyên trong tâm trí khách hàng thông qua lịch làm việc đều đặn và đẩy mạnh đầu tư vào các giải pháp công nghệ phát triển tại Việt Nam, thay vì phụ thuộc vào nguồn lực bên ngoài.
Khi được hỏi về yếu tố tâm lý mà nhân viên kinh doanh thường bỏ sót trong quá trình chốt hợp đồng, An nhấn mạnh vai trò của việc củng cố niềm tin với khách hàng doanh nghiệp - yếu tố then chốt khiến họ quyết định ký hay không.
Trong phần trao đổi về thị trường TP HCM, ứng viên chỉ ra những thách thức trong việc thâm nhập sâu của đơn vị FIS ES, đặc biệt khi một số khách hàng đã quen dùng dịch vụ từ nhà cung cấp FDI. Giải pháp của An là kiên trì tiếp cận và xây dựng mối quan hệ dài hạn.
Ở phần bàn về AI, An cho biết hiện FPT IS chủ yếu sử dụng các công cụ cơ bản như dịch thuật, email tự động. Tuy nhiên, trong tương lai, việc phân tích hành vi khách hàng sẽ là chìa khoá để tối ưu hoá chiến lược tiếp cận, nhất là với các khách hàng lớn.
Được hỏi về đề xuất cụ thể cho đơn vị mình, An đề cập đến việc tận dụng hiệu quả hơn nguồn lực hiện tại của Tập đoàn0. Anh đề xuất chuyển phần ngân sách tiết kiệm được sang thưởng cho đội ngũ sales, đồng thời củng cố hạ tầng và nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Ở câu hỏi cuối cùng về dịch vụ hậu mãi - một phần quan trọng trong bán hàng B2B - An chưa đưa ra được câu trả lời cụ thể hoặc đề xuất rõ ràng. Tiếng chuông kết thúc vang lên giữa lúc anh Khoa tiếc nuối đưa ra một gợi ý để hoàn thiện phần trả lời còn dang dở.
- 16h25
Lượt cuối bảng Kinh doanh khởi tranh với sự góp mặt của 4 ứng viên đến từ 4 công ty thành viên khác nhau trong nhà FPT, hứa hẹn tạo nên một màn tranh biện đa sắc màu về thị trường, khách hàng và chiến lược tăng trưởng.
Đội 1 chào sân với màn “nhả thơ” ngẫu hứng:
“Em Thành bán mạng 10 năm, em Ngọc bán chữ 9 năm.”
Phần kết duyên dáng bằng ba câu vui:
“Thu về trọn vẹn L (like) và T (tim)
Thôi thì nghĩ đại bài thơ
Chào anh chào chị cho vòng chào sân.”
Đội 2 lại có phần giới thiệu ngắn gọn nhưng cũng khá ồn ào. Tên đội là NexSoft với mục tiêu “khoác tay nhau lọt Top 13”.
Đề bài Trình bày & Tranh biện dành cho 2 đội thi: Trong bối cảnh tối ưu 30% chi phí (C30), bạn sẽ đề xuất làm gì khác những chính sách công ty đã thực hiện trong thời gian qua nhưng vẫn đảm bảo đạt mục tiêu kinh doanh và duy trì trải nghiệm khách hàng tốt?
Đội 1 đưa ra quan điểm tập trung đầu tư thay vì cắt giảm. Vũ Tiến Thành (FPT Telecom) đề xuất ưu tiên phân bổ ngân sách cho phát triển sản phẩm mới và tuyển dụng nhân sự chất lượng cao để đảm bảo tăng trưởng bền vững.
Tô Nguyên Ngọc (FPT Online) nhấn mạnh đặc thù riêng của các công ty thành viên, đặc biệt với một đơn vị giữ vị trí số 1 trong mảng báo điện tử như FPT Online. Theo anh, áp lực của “người dẫn đầu” đòi hỏi phải làm nhiều và làm khác. Vì vậy, thay vì cắt giảm nhân sự, cần đầu tư vào đội ngũ cốt cán, nâng cao chất lượng sản phẩm, cải thiện trải nghiệm người dùng, liên tục đổi mới dịch vụ và chủ động tìm kiếm những “đại dương xanh” mới để mở rộng thị phần.
Đội 2 đặt câu hỏi phản biện: "Nếu đầu tư phát triển sản phẩm mới sẽ phát sinh thêm chi phí, vậy có đi ngược với tinh thần tối ưu 30% (C30) không? Làm thế nào để đảm bảo vừa phát triển, vừa tối ưu?".
Tô Nguyên Ngọc phản hồi: Mục tiêu cốt lõi là đảm bảo hiệu quả kinh doanh đồng thời duy trì trải nghiệm khách hàng. Để làm được điều đó, thay vì cắt giảm nhân sự đại trà, doanh nghiệp nên tập trung đầu tư vào những nhân sự xuất sắc - những người trực tiếp nâng cao chất lượng dịch vụ. Khi năng suất lao động tăng, nguồn thu cũng tăng, từ đó chi phí được sử dụng hiệu quả hơn, góp phần nâng lợi nhuận. Việc cắt giảm nhân sự trong trường hợp này không phải là giải pháp phù hợp.
Vũ Tiến Thành bổ sung: Bên cạnh khách hàng mới, việc khai thác thêm từ tập khách hàng thân thiết là chìa khóa tăng trưởng bền vững. Ứng dụng AI, chatbot trong tương tác có thể giúp bán chéo, bán thêm sản phẩm cho nhóm khách hàng cũ, từ đó tăng doanh thu mà không cần gia tăng chi phí tương ứng.
Thay vì chỉ tập trung vào cắt giảm chi phí vận hành bán hàng như chính sách hiện tại, Đội 2 đề xuất tiếp tục đầu tư vào các chính sách thúc đẩy doanh số.
Tại thị trường Nhật Bản - nơi đang tăng trưởng tốt nhưng thiếu hụt nguồn lực - có thể tận dụng lực lượng nhân sự hiện có tại Việt Nam để hỗ trợ, qua đó tối ưu chi phí tuyển dụng tại chỗ.
Với Synnex FPT, đội đề xuất tối ưu vận hành thông qua cải tiến các khâu kho bãi, vận chuyển và giao hàng. Cụ thể, ứng dụng AI vào việc sắp xếp đơn hàng và tối ưu tuyến đường giao nhận không chỉ giúp tiết kiệm chi phí mà còn giảm tải cho bộ phận vận hành kho.
- 16h35
Đội 1 đặt câu hỏi phản biện: ""Theo bạn, chính sách C30 trong bối cảnh 2025 có thực sự cần thiết không?"".
Đội 2 trả lời: C30 là chủ trương do Tập đoàn truyền thông và định hướng. Thực tế, nhiều công ty thành viên đã chủ động tăng năng suất lao động và tối ưu chi phí từ trước khi có chính sách này. Vì vậy, vấn đề không phải là có cần thiết hay không, mà là xu hướng này sẽ tiếp diễn trong tương lai.
C30 đặt ra một thử thách để doanh nghiệp không chỉ tiết giảm chi phí vận hành, mà còn buộc phải sáng tạo trong cách tăng năng suất và đảm bảo hiệu quả. Với bối cảnh năm 2025, đây là điều hoàn toàn cần thiết.
Câu hỏi từ Hội đồng thẩm định: "Làm thế nào để sử dụng dữ liệu và công cụ AI hỗ trợ hiệu quả cho hoạt động bán hàng trong bối cảnh tối ưu chi phí theo chủ trương C30?"
Đội 1 nhanh tay giành quyền trả lời.
Mở đầu phần trả lời, Vũ Tiến Thành chia sẻ, nhà Viễn thông đã và đang vận dụng chatbot để gọi mời khách hàng sử dụng thêm các sản phẩm nằm trong hệ sinh thái Viễn thông FPT, giúp tăng doanh thu mà không cần mở rộng đội ngũ tư vấn.
Ngoài ra, ứng dụng Hi FPT cũng tích hợp chatbot có khả năng cá nhân hóa câu trả lời theo từng khách hàng, giúp cải thiện trải nghiệm người dùng và hỗ trợ chốt đơn hiệu quả hơn.
Tô Nguyên Ngọc cho biết đơn vị chưa khai thác triệt để tiềm năng ứng dụng AI vào hoạt động bán hàng. Do đó, anh đề xuất nên khởi động lại OneFPT để tận dụng nguồn lực hiệu quả, từ đó đáp ứng mục tiêu tối ưu chi phí mà vẫn đảm bảo chất lượng dịch vụ.
Các giám khảo "tặng" đội thi 5 dislike. Quyền trả lời được chuyển sang cho Đội 2.
Triệu Tiến Đạt đưa ra câu trả lời mạch lạc, rõ ràng, sát thực tiễn. Theo anh, tại Synnex FPT - đơn vị thuần bán buôn - ứng dụng AI được triển khai thực tế và hiệu quả trong vận hành. Đơn vị đã đưa vào sử dụng hệ thống AI có tên Syna - trợ lý ảo giúp xử lý các tác vụ liên quan đến product management (quản lý sản phẩm).
Thay vì phải tổng hợp và xử lý khối lượng lớn dữ liệu như tồn kho, chi phí vận hành, giá thành sản phẩm…, người dùng có thể đặt câu hỏi trực tiếp và nhận được phản hồi nhanh từ Syna - giúp tiết kiệm thời gian và nâng cao hiệu quả.
Trong tương lai, Đạt kỳ vọng Syna sẽ được tích hợp cho đội ngũ sales: thay vì mất nhiều thời gian nhập đơn hàng, sales có thể dùng AI để tự động tạo đơn, từ đó tập trung vào chăm sóc khách hàng và giải quyết các vấn đề phát sinh.
Trần Tuấn Linh cũng chia sẻ nhà Phần mềm có hệ thống hỗ trợ bán hàng giúp quản lý quy trình, tuy nhiên chưa khai thác sâu vào khía cạnh phân tích khách hàng hay có các case study điển hình. Phần trình bày dừng lại do hết thời gian, tuy nhiên đã giúp đội nhận về 5 lượt like từ HĐTĐ.
- 16h45
Dựa trên đề bài, Đội 1 hiểu sản phẩm là email chúc mừng từ CEO gửi đến toàn thể CBNV, nên tập trung xây dựng phần nội dung văn bản. Thay vì tạo thiệp điện tử dạng ảnh tích hợp lời chúc bằng ba ngôn ngữ trên nền hình ảnh tiêu biểu của FPT, đội mới chỉ xử lý phần text, chưa triển khai phần hình ảnh hay bố cục thiết kế cụ thể.
Đội 2 tiếp cận đề bài theo hướng kết hợp nhiều công cụ hỗ trợ. Sau khi thử nghiệm một số công cụ AI khác nhau, đội quyết định sử dụng Copilot để tạo template thiệp điện tử bằng cách nhập câu lệnh mô tả yêu cầu. Sau khi AI tạo khung gợi ý, đội tiếp tục bổ sung thông tin và tùy chỉnh theo đặc trưng của FPT.
Dữ liệu được đội tham khảo từ website chính thức của FPT, chọn lọc màu sắc nổi bật, các mốc kỷ niệm 37 năm, và tích hợp một số hình ảnh có sẵn trên Internet thể hiện hành trình phát triển của Tập đoàn. Cách tiếp cận này giúp đội tiết kiệm thời gian xử lý thiết kế ban đầu, tập trung vào khâu sáng tạo nội dung và lựa chọn hình ảnh đặc trưng.
- 17h00
Vũ Tiến Thành (FPT Telecom) là ứng viên đầu tiên của lượt cuối bước vào vòng hỏi đáp với HĐTĐ. CEO FPT Nguyễn Văn Khoa liên tục thử thách Thành bằng những vấn đề mang tính chiến lược và thực tiễn.
Trả lời câu hỏi về vai trò của công nghệ trong việc dự đoán hành vi khách hàng, Thành dẫn chứng việc FPT Play đã áp dụng thuật toán đề xuất nội dung phù hợp với người dùng. Anh cũng bày tỏ mong muốn có thêm công cụ giúp định danh khách hàng chính xác hơn.
Với dự đoán về thay đổi nhu cầu người dùng trong ngành viễn thông thời gian tới, Thành cho rằng yếu tố tốc độ và đảm bảo an toàn không gian mạng sẽ trở nên quan trọng hàng đầu.
Khi được hỏi làm sao để vừa tăng trưởng thuê bao, vừa đảm bảo an toàn không gian mạng, Thành cho rằng đây là động cơ giúp FPT nổi bật hơn so với đối thủ, khi có thể đồng thời làm tốt cả hai mục tiêu.
Trong bối cảnh thị trường internet đang dần bão hòa, câu hỏi hóc búa được đặt ra: Làm thế nào để tăng gấp đôi thuê bao trong 3 năm tới? Thành đề xuất: đầu tư vào công nghệ mới như Wi-Fi 7 và mở rộng hạ tầng, bắt đầu từ các khu vực trung tâm - nơi khách hàng sẵn sàng chi trả cao. Đồng thời, FPT cần tận dụng sức ảnh hưởng của KOL, KOC để truyền thông lan tỏa.
Cuối cùng, khi được yêu cầu kể về một thương vụ thuyết phục khách hàng từng nghi ngờ FPT, Thành bắt đầu chia sẻ về chiến dịch đảm bảo kết nối cho hơn 4 triệu người dân Ninh Bình, với những nỗ lực từ việc ứng dụng chatbot nhắc cước cho đến dịch vụ chăm sóc cá nhân hóa… Tuy nhiên, tiếng chuông hết giờ đã khiến anh chưa kịp hoàn tất câu chuyện.
- 17h10
Tô Nguyên Ngọc (FPT Online) là ứng viên tiếp theo.
Mở đầu, CEO FPT Nguyễn Văn Khoa đi thẳng vào chiến lược sản phẩm mới: “Với các sản phẩm ứng dụng AI và dữ liệu, FPT Online kỳ vọng đóng góp bao nhiêu phần trăm doanh thu trong tương lai?”. Ngọc cho biết: những sản phẩm thu hút người dùng sử dụng podcast, video đang được đơn vị phát triển với kỳ vọng đóng góp 10-20% doanh thu cho nhà Nội dung số trong vài năm tới.
Tiếp tục thử thách, anh Khoa đặt vấn đề: chi phí sản xuất nội dung cao, nếu doanh thu không bù lại được thì sao? Ngọc tự tin: chiến lược của đơn vị là phân phối nội dung đa nền tảng, đa kênh. Với kịch bản xấu nhất, sản phẩm vẫn có khả năng hoà vốn nhờ nhiều nguồn doanh thu.
Anh Thế Phương đặt câu hỏi về xu hướng quảng cáo hiển thị (display) đang suy giảm, công ty cần thay đổi gì? Ngọc khẳng định: 3 năm gần đây FPT Online đã liên tục chuyển dịch, tập trung tích hợp quảng cáo đa nền tảng. Trong đó, quảng cáo nội dung (content-based ads) đang tăng trưởng nhanh và là hướng đi trọng tâm.
- 17h15
Ứng viên tiếp theo là Triệu Tiến Đạt (Synnex FPT).
Ngay từ câu đầu tiên, CEO Nguyễn Văn Khoa thử thách ứng viên: “Em đọc vị khách hàng như thế nào?”. Đạt trả lời: phân tích thế hệ khách hàng (8x, 9x, Gen Z), từ đó chọn cách tiếp cận nhanh - ưu tiên trao đổi trực tiếp để quan sát phản ứng, đoán biết nhu cầu.
Chuyển sang dữ liệu nội bộ, anh Khoa hỏi về khả năng tận dụng DC5 của FPT để đề xuất mô hình kinh doanh mới cho Synnex FPT. Đạt cho biết: Synnex FPT là công ty thuần bán buôn, nhưng đã bắt đầu thử nghiệm hướng đi mới như ngành dược. Việc triển khai cần thêm thời gian do bài toán hạ tầng. Ngoài ra, anh cũng bày tỏ mong muốn xây dựng mô hình bán hàng toàn cầu - “go global” - nơi người bán có thể ở bất cứ đâu.
Trước câu hỏi: “Nếu muốn bỏ toàn bộ đại lý cấp 1, cấp 2, xây dựng hệ thống phân phối digital thì làm thế nào?”, Đạt cho biết: “Chúng tôi đang tập trung liên kết hệ thống với các chuỗi lớn Hiện đã chia sẻ dữ liệu tồn kho, sản phẩm, tương lai sẽ triển khai cả đặt hàng và giao hàng tới tận tay người dùng.”
Với bài toán giảm giá 1% so với đối thủ, anh Khoa yêu cầu làm rõ cách tối ưu vận hành. Đạt đưa ví dụ cụ thể: ứng dụng AI để tối ưu tuyến đường giao hàng, giảm chi phí logistics - hiện đang là khoản chi lớn tại Synnex FPT.
- 17h20
Trần Tuấn Linh (FPT Software) khép lại lượt thi cuối cùng bảng Kinh doanh
Vẫn là TGĐ Nguyễn Văn Khoa mở đầu loạt câu hỏi: "FPT và FPT Software cần làm gì để đạt mục tiêu 5 tỷ USD vào năm 2030?". Linh trả lời: Phần mềm FPT đang mở rộng ở nhiều thị trường với các khách hàng lớn. Để đạt mốc 5 tỷ USD, cần thêm các khách hàng chiến lược - tầm trăm triệu USD. Muốn vậy, phải có cơ chế phối hợp chặt chẽ giữa đội ngũ bán hàng và sản xuất.
Anh Khoa tiếp tục chất vấn: "Yếu tố nào giúp FPT vượt qua các đối thủ công nghệ lớn từ Mỹ và Ấn Độ?". Linh nhấn mạnh: Việt Nam có lợi thế khu vực châu Á với đội ngũ IT mạnh. Cần xây thêm trung tâm sản xuất nearshore trong khu vực để tăng tốc.
"Nếu thay 50% nguồn lực sản xuất bằng AI Agents, có tốt hơn không?” - Linh cho rằng: nếu triển khai được, AI sẽ giúp đội sản xuất tập trung mở thị trường mới - điều trước đây khó thực hiện.
Với câu hỏi về tác động của AI đến nhà Phần mềm, Linh nhận định: AI thúc đẩy mạnh mẽ quá trình chuyển đổi - từ mô hình vận hành đến cách làm việc.
Chốt lại, CEO FPT đưa ra giả định: “Nếu thị trường Nhật ký được hợp đồng 200 triệu USD, em sẽ thể hiện năng lực nào?”. Linh đáp: với hợp đồng dài hạn ít nhất 5 năm, cần thể hiện được chất lượng đội ngũ và khả năng đáp ứng nguồn lực bền vững - yếu tố quyết định niềm tin từ phía khách hàng.
Vòng thi quan trọng nhất - FPT Challenge sẽ diễn ra ngày 19-20/8. Bên cạnh 30% điểm số từ vòng Bình chọn, kết quả từ FPT Challeng sẽ chiếm 70% tổng điểm.
Hết ngày hôm nay (18/8), cổng bình chọn sẽ chính thức khép lại. Người FPT có thể truy cập chuyên trang FPT 13 Under 35 để tham khảo hồ sơ, theo dõi phần giới thiệu của từng ứng viên và thực hiện bình chọn.
Top 13 năm nay sẽ lộ diện trong Lễ công bố và vinh danh FPT 13 Under 35 vào thứ Năm (21/8).
Ý kiến
()