- 16h40
Chưa đầy vài phút sau khi hạng mục Kinh doanh khép lại, không khí hội trường bùng nổ trở lại. Từng đợt cổ động viên ùa vào, mang theo kèn, trống, cờ và những tấm băng rôn còn thơm mùi mực in. Tiếng trống dồn từng nhịp, xen lẫn tiếng kèn chốc chốc vang lên để "hâm nóng" lại khán phòng vốn vừa lắng xuống sau một bảng tranh tài dài.
Hạng mục Sản xuất "mở sàn đấu".
Sau những màn tranh biện nảy lửa, đậm chất thực chiến đến từ dàn chiến binh thuộc khối Kinh doanh, sân khấu FPT 13 Under 35 tiếp tục tăng nhiệt khi chuyển sang tìm kiếm những gương mặt kiệt xuất thuộc khối Sản xuất.
Đây chính là sân chơi vinh danh những PM, Developer, Business Analyst (BA)... ngày đêm trau dồi, nâng cao năng lực công nghệ để tạo nên thành công cho từng đại dự án; là những giáo viên, giảng viên miệt mài đổi mới phương pháp giảng dạy, kiến tạo môi trường học tập tiên tiến; hay những dược sĩ trẻ tài năng, tận tâm, góp phần đưa chuỗi nhà thuốc FPT Long Châu chạm đến niềm tin yêu của mọi gia đình.
Để tìm ra những cá nhân xuất sắc nhất vinh dự đứng vào hàng ngũ FPT 13 Under 35 năm nay, không thể không nhắc đến sự đồng hành của Hội đồng Thẩm định - những nhà lãnh đạo dày dặn kinh nghiệm, vô cùng công tâm và sắc bén.
Bên cạnh các vị giám khảo, anh Nguyễn Thế Phương - Phó Tổng giám đốc FPT, Giám đốc Tài chính FPT; anh Chu Quang Huy - Giám đốc Nhân sự FPT; chị Phạm Thị Quỳnh Vi - Giám đốc Chất lượng FPT, bảng đấu Sản xuất có sự xuất hiện của vị giám khảo đặc biệt, anh Bùi Quang Ngọc - Thành viên Hội đồng Sáng lập, Phó Chủ tịch HĐQT Tập đoàn FPT .
- 16h50
Bước sang phiên thi đấu tiếp theo buổi chiều, Hạng mục Sản xuất chính thức tăng nhiệt với sự tham gia của 6 ứng viên xuất sắc nhất. Đây là những gương mặt nổi bật quy tụ từ các công ty thành viên: 4 đại diện từ Phần mềm FPT, 1 đại diện từ FPT IS và 1 đại diện từ FPT Online.
Sự cuồng nhiệt từ các khán đài lúc này đã đẩy không khí của khán phòng thi đấu lên đỉnh điểm. Lực lượng cổ động viên liên tục hô vang khẩu hiệu, tạo nên bệ phóng tinh thần mạnh mẽ cho các thí sinh trước giờ vượt bẫy câu hỏi của Hội đồng Thẩm định.
Trước khi bước vào vòng thi chính thức, các ứng viên được tập hợp tại một phòng chung để nghe Ban Tổ chức công bố thể lệ. Một quy định được nhấn mạnh ngay từ đầu: không ai được phép dùng điện thoại hay bất kỳ phương tiện trao đổi thông tin nào cho đến khi hoàn thành phần thi của mình - một cách để đảm bảo tính công bằng tuyệt đối giữa các đội.
Mỗi bảng đấu được chia thành nhiều lượt thi, mỗi đội gồm 2 ứng viên, và có thể là lượt đấu 2 đội hoặc 3 đội tùy vào số lượng thí sinh của từng hạng mục. Đội thi và lượt thi đều được chọn bằng hình thức bốc thăm. Ngay cả Ban Tổ chức cũng không biết trước ai sẽ đối đầu ai.
Sau khi bốc thăm, các đội di chuyển sang phòng nhận đề. Tại đây, mỗi đội có 10 phút để chuẩn bị phần giới thiệu, rồi 30 phút để chuẩn bị cho Vòng Trình bày & Phản biện - chỉ được dùng laptop với Microsoft Word để ghi chú. Khi hết giờ, toàn bộ nội dung được sao chép vào USB mang theo lên sân khấu.
Bốn vòng thi chính thức lần lượt diễn ra: Vòng 1 - Chào sân; Vòng 2 - Trình bày & Phản biện; Vòng 3 - Thử thách; Vòng 4 - Phỏng vấn.
- 17h00
Giống như hai bảng đấu trước, các ứng viên chỉ biết đồng đội của mình sau khi bốc thăm tại phòng chờ. Vì vậy, mỗi lần MC xướng tên đội thi đều mang đến một bất ngờ không chỉ với khán giả mà cả chính các thí sinh.
Bảng Sản xuất năm nay có một điểm nhấn đặc biệt khi 4 trong tổng số 6 ứng viên đến từ Phần mềm FPT, bên cạnh đại diện của FPT IS và FPT Online. Sự áp đảo về số lượng hứa hẹn tạo nên những màn tranh tài giàu chuyên môn nhưng cũng không kém phần khó lường khi các đồng đội được ghép ngẫu nhiên.
Ngay khi nhận tín hiệu sẵn sàng từ phòng chờ, MC Ngọc Thịnh chính thức giới thiệu 6 gương mặt của bảng Sản xuất. Với số lượng ứng viên ít nhất trong bốn hạng mục, bảng đấu chỉ diễn ra trong một lượt tranh tài duy nhất, nơi cả ba đội sẽ cùng bước qua các phần thi trình bày, phản biện, thử thách và phỏng vấn để cạnh tranh tấm vé vào Top 13.
Dù đã cuối ngày nhưng cổ động viên không hề giảm nhiệt, ngược lại cổ động viên còn hăng hơn. Trong tiếng trống và những tràng pháo tay không ngớt từ khán đài, ba đội thi lần lượt xuất hiện:
Đội 1: Nguyễn Cường - Trần Xuân Nhật (Phần mềm FPT)
Đội 2: Lã Minh Thông (Phần mềm FPT) - Phạm Đình Anh (FPT Online)
Đội 3: Nguyễn Thị Huỳnh Như (FPT IS) - Đỗ Hồng Điệp (Phần mềm FPT)
Không còn những phút làm quen hay thăm dò, sáu ứng viên nhanh chóng bước vào "cuộc đấu trí" cuối cùng của ngày thi, sẵn sàng chinh phục Hội đồng thẩm định bằng những câu chuyện thực tiễn và tư duy đổi mới trong lĩnh vực sản xuất.
Đội 1 - cặp đôi Nguyễn Cường và Trần Xuân Nhật (cùng đến từ nhà Phần mềm) "ra trận".
Ngay khi bước lên sân khấu, đội 1 tận dụng trọn vẹn 2 phút chào sân để làm chủ không gian, nhanh chóng lấy lại tâm lý thi đấu tự tin và cống hiến một màn giới thiệu vừa sáng tạo, vừa đậm chất so kè đầy cuốn hút:
Nguyễn Cường: Tự tin khẳng định bản lĩnh của người xông pha nơi đầu sóng ngọn gió - "Người tiên phong đánh chiến trường Nhật Bản!".
Trần Xuân Nhật: Ngay lập tức đối đáp cực sắc nét ở vai trò hậu phương công nghệ - "Tôi là người tạo ra vũ khí cho tiền tuyến!".
Sự kết hợp ăn ý giữa một người trực tiếp chinh chiến thị trường quốc tế và một người âm thầm đúc kết giải pháp kỹ thuật đã tạo nên thông điệp chào sân vô cùng ấn tượng. Cả hai khẳng định sứ mệnh chung: "Chúng tôi là những người giúp khách hàng hiểu sâu hơn về hệ thống, đồng thời ứng dụng mạnh mẽ AI để giúp khách hàng tối ưu hiệu quả vận hành, trực tiếp đóng góp vào mục tiêu doanh thu 58.000 tỷ đồng của Tập đoàn FPT!".
Màn trình diễn vừa gãy gọn, vừa hừng hực khí thế của Nguyễn Cường và Trần Xuân Nhật đã chính thức kích hoạt ngòi nổ cho hạng mục Sản xuất chiều nay.
Đội 2: Phạm Đình Anh (FPT Online) và Lã Minh Thông (Phần mềm FPT) với cái tên Thợ xây, dõng dạc phần giới thiệu của đội.
Minh Thông giới thiệu mình là Quản trị dự án, nhưng trong suy nghĩ luôn là một lập trình viên.
Còn Đình Anh cũng là một Quản trị dự án mảng eSports, người đứng sau những sản phẩm mang tính "thợ xây" thực thụ: dựng event, xây chiến dịch truyền thông liên tục, không ngừng nghĩ điều mới và giải quyết phát sinh.
Cả hai cùng chung một tinh thần: Liên tục sáng tạo, thay đổi bản thân, thích ứng với biến động để gia tăng giá trị cho công ty.
Slogan của đội vang lên đầy khí thế: "Thợ xây - Xây nên thời đại mới".
Đội 3 là sự kết hợp giữa Nguyễn Thị Huỳnh Như (FPT IS) và Đỗ Hồng Điệp (Phần mềm FPT) - cũng là đội duy nhất của bảng Sản xuất có đủ một nam và một nữ.
Ngay từ phần chào sân, cả hai đã chọn kể câu chuyện về sự bổ trợ lẫn nhau: một bên mạnh mẽ, quyết đoán; một bên tinh tế, hài hòa. Theo hai thí sinh, chính sự cân bằng ấy sẽ tạo nên sức mạnh của một tập thể.
Sau ít phút làm quen tại phòng chờ, Huỳnh Như và Hồng Điệp nhận ra cả hai có chung một quan điểm: Không chọn cách đi nhanh một mình mà đề cao tinh thần đồng đội, cùng nhau chinh phục mục tiêu. "Thành công không nằm ở danh hiệu Top 13, mà ở hành trình được đồng hành cùng nhau tạo ra giá trị với tinh thần đồng đội FPT", hai thí sinh chia sẻ.
Huỳnh Như cũng để lại ấn tượng với một câu nói đầy cảm xúc: "Nhiều người đến, nhiều người đi, còn chúng em là những người ở lại". Với cô, những người ở lại chính là lực lượng tiếp tục gìn giữ, phát triển và nối dài những giá trị của FPT.
Khép lại phần giới thiệu, thay vì hình ảnh người thợ xây như đội thi trước, Huỳnh Như và Hồng Điệp lựa chọn một cách ví von khác: Xây những con đường. Hai thí sinh cùng hô vang thông điệp: "Chúng em không đi nhanh, nhưng mục tiêu là xây những con đường để tất cả chúng ta được đi nhanh cùng nhau". Thông điệp về tinh thần đồng đội và phát triển bền vững nhận được nhiều tràng pháo tay từ khán phòng.
- 17h10
Sau phần giới thiệu vô cùng thú vị của 3 đội thi đấu, các đội thi sẵn tinh thần bấm chuông để giành quyền bốc thăm đề bài cho Vòng 2 - Trình bày & Phản biện. Nhanh tay, đội 1 (Nguyễn Cường, Trần Xuân Nhật đều thuộc Phần mềm FPT) giành quyền lựa chọn câu hỏi.
Đề bài được công bố như sau: Khoán quỹ thu nhập với các đơn vị sản xuất là một chương trình quan trọng với mục tiêu nâng cao năng suất lao động và thúc đẩy đổi mới sáng tạo. Trong bối cảnh mới, nhất là khi AI tham gia ngày càng sâu vào các hoạt động sản xuất, bạn hãy đề xuất các điểm cần thay đổi trong chương trình khoán hiện tại và phân tích lý do.
Ngay lúc này, hiệu lệnh từ Ban Tổ chức đã vang lên: 5 phút đếm ngược ứng dụng AI để xây dựng toàn bộ nội dung thuyết trình chính thức bắt đầu!
Trên tay mỗi đội thi là chiếc tablet do BTC trang bị. Các chiến binh công nghệ đang tập trung cao độ, tận dụng tối đa sức mạnh của các công cụ AI thế hệ mới để cấp tốc khởi tạo slide, thiết kế hình ảnh, dựng video và xây dựng mindmap phục vụ cho bài thuyết trình.
Đặc biệt, toàn bộ thao tác từ viết câu lệnh đến triển khai của các đội được trình chiếu trực tiếp 100% trên màn hình LED lớn tại hội trường. Cả Hội đồng thẩm định lẫn hàng trăm khán giả bên dưới đều đang hồi hộp theo dõi từng dòng lệnh, từng tư duy ứng dụng AI thực chiến của các ứng viên trong thời gian thực.
- 17h30
Đội 1 (Nguyễn Cường - Trần Xuân Nhật) chỉ ra vấn đề gốc: Muốn tăng năng suất bền vững, phải chuyển từ bán effort (công sức) sang bán outcome (kết quả).
Từ đó, đội đề xuất 5 điểm thay đổi:
- Đổi biến số đo lường - từ "người" sang "outcome/đơn vị giá trị".
- Thêm hệ số "AI Leverage Multiplier" để ghi nhận đòn bẩy AI mang lại.
- Tách quỹ thưởng riêng cho các đơn vị chuyển đổi mô hình hợp đồng - từ T&M (time & material) sang Fixed, Outcome, Managed Service hoặc SaaS/sản phẩm hóa.
- Đầu tư "quota AI" như một loại chi phí được khấu trừ dần theo ROI (Chỉ số Tỷ suất hoàn vốn/Tỉ suất lợi nhuận trên chi phí đầu tư).
- Cơ chế "1 người - nhiều outcome" - xây dựng ma trận đa kỹ năng để một kỹ sư có thể đảm nhận nhiều vai trò cùng lúc.
Ngay sau phần trình bày của đội 1, đội 3 (Huỳnh Như - FPT IS & Đỗ Hồng Điệp - Phần mềm FPT) lập tức bấm chuông giành quyền phản biện.
Đại diện đội, Đỗ Hồng Điệp đưa ra một tình huống thực tế trong kinh doanh công nghệ: "Nếu trước đây doanh nghiệp bán theo mô hình man-month với giá trị lên tới hàng triệu, nhưng khi chuyển sang bán theo outcome, giá trị hợp đồng chỉ còn vài trăm nghìn, liệu điều đó có gây bất lợi cho doanh nghiệp?".
Đáp lại, Trần Xuân Nhật cho rằng giá trị của một hợp đồng có thể thấp hơn ở thời điểm hiện tại, nhưng đổi lại doanh nghiệp sẽ mở ra nhiều cơ hội hợp tác trong tương lai. Theo anh, điều quan trọng không chỉ là giá trị của một thương vụ mà là khả năng xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng.
Bổ sung cho đồng đội, Nguyễn Cường chia sẻ góc nhìn từ thực tiễn tại đơn vị. Anh cho rằng doanh nghiệp nào cũng mong muốn tạo ra giá trị cao, nhưng yếu tố quyết định vẫn là giá trị khách hàng nhận được. Trong bối cảnh thị trường ngày càng cạnh tranh, việc cung cấp giải pháp với chi phí tối ưu hơn không chỉ giúp khách hàng dễ tiếp cận mà còn trở thành lợi thế để FPT nâng cao sức cạnh tranh trên thị trường.
Sân khấu FPT Challenge chứng kiến màn chào sân cực kỳ điềm tĩnh nhưng đầy sức nặng từ Đội 2 - Đội Thợ xây, gồm hai chiến binh: Phạm Đình Anh (FPT Online) và Lã Minh Thông (Phần mềm FPT).
Đúng với vị thế và bản lĩnh của những người làm sản xuất thực chiến, Đội 2 đã khiến khán phòng trầm trồ khi thao tác công cụ AI Claude vô cùng thành thạo. Chỉ trong ít phút đếm ngược, cặp đôi đã biến đề bài quản trị hóc húa từ Ban Tổ chức thành một sơ đồ luận điểm sắc bén và thuyết phục.
Không làm mất quá nhiều thời gian, Phạm Đình Anh và Lã Minh Thông thể hiện phong thái tự nhiên, vô cùng bình tĩnh và hoàn toàn làm chủ sân khấu. Cặp đôi đi thẳng vào bản chất của cơ chế Khoán thu nhập và phân tích diện mạo sản xuất đã thay đổi như thế nào khi AI xuất hiện:
Chuyển dịch cơ cấu chi phí & Giảm tỷ trọng lương cứng: Đội 2 đề xuất điều chỉnh lại tỷ trọng trong cơ cấu quỹ khoán. Khi AI đảm nhận nhiều công đoạn, chi phí sẽ chuyển dịch dần sang hạ tầng/công cụ công nghệ. Do đó, tổ chức cần tăng tỷ trọng phần thưởng gắn liền với output/outcome thực tế để kích thích nhân sự bứt phá năng suất.
Sự tái cấu trúc lực lượng lao động: Sự xuất hiện của AI không chỉ thay thế các chi phí thầu phụ (contractor) bên ngoài mà còn biến nhân sự nội bộ thành những người giám sát đầu ra (output) của AI. Các vị trí mới như Prompt/Financial Engineer hay Agent Ops sẽ xuất hiện, đòi hỏi kỹ năng thay đổi và mặt bằng tiêu chuẩn đánh giá nhân sự cũng phải dịch chuyển theo.
Tối ưu hóa chi phí sản xuất: Nhờ sự hỗ trợ của công cụ AI, doanh nghiệp giải phóng được phần lớn quỹ thời gian và chi phí cho các công việc thủ công. Quỹ khoán lúc này sẽ tập trung giữ chân các tài năng xuất sắc - những người biết làm chủ AI để tạo ra giá trị thặng dư cao hơn cho FPT.
"Sự kết hợp giữa động lực khoán mới và công cụ AI sẽ giúp mỗi nhân sự không chỉ tăng năng suất tiền lương mà còn có thêm nhiều không gian để phát triển bản thân, tạo ra những giá trị của cải vật chất lớn hơn cho tổ chức!" - Đội "Thợ xây" nhấn mạnh.
Khép lại bài thuyết trình đầy bản lĩnh khi đồng hồ chưa chạm mốc 4 phút, sự tự tin, mạch lạc và tư duy tiệm cận thực tế của Đình Anh và Minh Thông đã nhận được những tràng pháo tay không ngớt từ phía các cổ động viên và sự gật đầu tâm đắc từ Hội đồng thẩm định.
Hai đội còn lại bấm chuông giành quyền đặt câu hỏi cho Team 2. Đội 3 bấm chuông trước khi MC kịp hô hiệu lệnh, phạm luật, nên quyền đặt câu hỏi nghiễm nhiên thuộc về Đội 1.
Câu hỏi xoáy vào một chi tiết trong đề xuất: Việc giảm tỷ lệ lương cứng có thể dẫn đến tình trạng phải giảm lương nhân viên. Vậy đối sách của đội là gì?
Team 2 thẳng thắn nhìn nhận: đây là một điểm sai sót do AI tự đề xuất mà đội chưa kiểm soát kỹ. Về mặt logic, ý tưởng ban đầu không phải là giảm lương nhân sự, mà là tối ưu quỹ lương tổng, cắt giảm phần dành cho nhân sự không tạo ra kết quả, để dồn nguồn lực đó cho những người thực sự tạo ra giá trị.
- 17h40
Là đội trình bày cuối, đội 3: Nguyễn Thị Huỳnh Như (FPT IS) và Đỗ Hồng Điệp (Phần mềm FPT) lựa chọn cách tiếp cận từ thực tiễn trước khi đưa ra các đề xuất cải tiến.
Mở đầu, Huỳnh Như phân tích mô hình tính quỹ khoán hiện nay, từ đó phác họa bối cảnh quỹ khoán hiện nay của FPT. Tiếp nối phần trình bày, Hồng Điệp tập trung làm rõ tác động của AI tới năng suất lao động và đề xuất điều chỉnh cơ chế khoán để phù hợp với mô hình sản xuất trong thời đại AI First.
Điểm nhấn của bài trình bày là đề xuất xây dựng AI Innovation Hub - một không gian dành cho cán bộ nhân viên nghiên cứu, thử nghiệm và hiện thực hóa các ý tưởng AI. Theo đội thi, đây sẽ là nơi thúc đẩy đổi mới sáng tạo, thử nghiệm các mô hình CASAN, đồng thời cần có cơ chế ngân sách riêng để "ươm mầm" ý tưởng, hiện thực hóa các sáng kiến, đánh giá và phát triển những sáng kiến có tiềm năng tạo ra giá trị cho FPT.
Đáng chú ý, dù thời lượng dành cho phần trình bày là 6 phút, Huỳnh Như và Hồng Điệp đã hoàn thành toàn bộ nội dung sớm hơn quy định. Phần trình bày ngắn gọn, đi thẳng vào vấn đề và tập trung vào các đề xuất thực tiễn giúp đội thi có thêm thời gian chuẩn bị cho màn phản biện ngay sau đó.
Ngay sau khi khép lại bài thuyết trình đầy ấn tượng, Đội 3 lập tức đối mặt với câu hỏi phản biện đầy tính thực chiến và không kém phần gai góc từ Đội 1: "Theo ý tưởng mà đội đề xuất, liệu việc thành lập Quỹ AI Innovation Hub thực chất chỉ là gom tất cả những gì chúng ta đang có và đang dùng về một chỗ, có đúng như vậy không?".
Không hề lúng túng trước câu hỏi xoáy vào bản chất mô hình, khả năng làm chủ vấn đề của Đội 3 tiếp tục được thể hiện qua câu trả lời gãy gọn và trực diện: "Đúng là về mặt bản chất, những điểm này không hoàn toàn mới. Tuy nhiên, chúng ta cần nhìn nhận rõ, Quỹ của Tập đoàn không thể phân bổ trực tiếp xuống để bao quát toàn bộ việc sử dụng tại các đơn vị thành viên. AI Innovation Hub ở đây đóng vai trò là một quỹ tăng cường, tạo điểm tựa về nguồn lực.
Khi AI tham gia sâu vào quy trình sản xuất, giúp loại bỏ các tác vụ thủ công và giải phóng tối đa năng suất lao động, đội ngũ nhân sự sẽ có không gian tập trung toàn bộ nguồn lực cho đổi mới sáng tạo. Từ đó, đơn vị mới có thể tối ưu hóa cơ cấu chi phí và thực sự bứt phá giá trị!".
Màn tung hứng phản biện chớp nhoáng nhưng chạm đúng "long mạch" của bài toán quản trị nguồn lực AI đã khiến bầu không khí tại phòng thi đấu tiếp tục nóng lên từng phút.
- 18h00
Vòng 3 kết thúc, tiếng vỗ tay rộ lên khắp hội trường, các khối cổ động viên lần lượt được xướng tên, hò reo đáp lại không ngớt.
Chương trình chuyển sang Vòng 4 - Phỏng vấn cá nhân, nơi từng thí sinh sẽ một mình đối diện với câu hỏi của Hội đồng Thẩm định trong 5 phút - thử thách bản lĩnh sân khấu thực sự của những gương mặt Under 35.
Nguyễn Cường (Phần mềm FPT) là thí sinh đầu tiên bước vào vòng Phỏng vấn của bảng Sản xuất. Đối diện trực tiếp với Hội đồng thẩm định, thí sinh liên tiếp nhận những câu hỏi xoáy sâu vào trải nghiệm thực tiễn và góc nhìn về hành trình AI First.
Mở đầu, anh Bùi Quang Ngọc đặt câu hỏi về kinh nghiệm làm việc với khách hàng quốc tế: "So với các thị trường khác, khách hàng Nhật Bản có gì khác biệt?", Nguyễn Cường cho rằng khách hàng Nhật nổi tiếng khắt khe trong mọi khâu, nhưng một khi đã xây dựng được niềm tin thì họ cũng là nhóm khách hàng có mức độ trung thành rất cao. "Người Nhật đã ghét thì ghét tuyệt đối, đã yêu thì yêu tận cùng. Vì vậy, điều quan trọng nhất là phải tạo dựng được niềm tin ngay từ chất lượng sản phẩm và cách làm việc", anh chia sẻ.
Tiếp tục phần chất vấn, anh Bùi Quang Ngọc hỏi: "Điều gì em coi trọng nhất trong công việc?". Không do dự, Nguyễn Cường trả lời ngắn gọn: "Chất lượng sản phẩm".
Từ đó, anh Nguyễn Thế Phương nối tiếp bằng câu hỏi: "Chất lượng của một dự án phụ thuộc vào điều gì?". Theo Nguyễn Cường, yếu tố quyết định là quy trình. Con người luôn có sự khác biệt và biến động, nhưng nếu mọi thành viên cùng tuân thủ một quy trình thống nhất thì chất lượng đầu ra sẽ được bảo đảm ổn định hơn.
Không dừng lại ở đó, anh Thế Phương tiếp tục đặt ra bài toán về AI: "Thách thức lớn nhất của khối sản xuất hiện nay là gì?". Nam thí sinh cho rằng AI đang được ứng dụng ngày càng rộng, nhưng rủi ro lớn nhất là con người mới chỉ biết AI giỏi điều gì mà chưa hiểu rõ AI không giỏi điều gì. Nếu không nhận diện được giới hạn của AI, rất dễ giao sai việc và tạo ra những kết quả thiếu chính xác.
Ở câu hỏi cuối cùng: "Nếu là CEO Phần mềm FPT, em sẽ làm gì để AI được cá nhân hóa đến từng nhân viên?", Nguyễn Cường cho rằng bước đầu tiên là giúp mọi người thực sự sử dụng AI trong công việc hằng ngày. Theo anh, chỉ khi mỗi nhân viên cảm nhận được lợi ích, hình thành sự tò mò và chủ động khám phá AI thì tổ chức mới có thể từng bước nâng cao mức độ trưởng thành trên hành trình FPT CASAN và AI-First.
Bước vào phần thi Phỏng vấn cá nhân, Trần Xuân Nhật (Phần mềm FPT) - chiến binh dày dạn kinh nghiệm sản xuất đã mang đến cho Hội đồng Thẩm định những góc nhìn cực kỳ thực chiến về vai trò của Quản trị dự án (PM) trong kỷ nguyên công nghệ mới.
Mở đầu phiên phỏng vấn, anh Bùi Quang Ngọc - Thành viên Hội đồng Sáng lập, Phó Chủ tịch HĐQT Tập đoàn FPT đặt vấn đề trực diện về sự dịch chuyển tư duy của người làm PM khi AI tham gia vào quy trình dự án. Trả lời anh Ngọc, Trần Xuân Nhật khẳng định tư duy của PM phải thay đổi toàn diện:
- Từ điều phối con người sang điều phối "Con người + AI": Trước đây PM tập trung quản lý nhân sự, còn hiện tại PM phải điều phối sự kết hợp giữa con người và các công cụ AI.
- Thấu hiểu giới hạn của AI: PM cần nắm rõ AI làm được gì và chưa làm được gì để thiết lập quy trình kiểm soát (control) tương ứng cho từng công đoạn, đảm bảo kiểm tra (review) qua nhiều tầng khắt khe.
- Đo lường hiệu suất: PM phải đo đếm chính xác chỉ số tăng trưởng hiệu suất khi đưa AI vào vận hành.
Chất vấn sâu hơn, anh Bùi Quang Ngọc hỏi: "Quản trị dự án cốt lõi ở 2 điều: Chất lượng và Đúng hạn (On-time). AI giúp được gì cho 2 yếu tố này?".
Trần Xuân Nhật tự tin đưa ra câu trả lời thuyết phục: "Về đúng hạn, năng suất xử lý của AI rất cao nên tiến độ được đẩy nhanh rõ rệt. Về chất lượng, PM cùng đội ngũ sẽ là người trực tiếp 'quản trị AI' để đảm bảo tính đúng và đủ của sản phẩm. Thực tế theo các chỉ số mới nhất, việc ứng dụng AI giúp tiết kiệm ít nhất 10-20% công sức (man-month) cho dự án".
Tiếp nối phần chất vấn, anh Chu Quang Huy - Giám đốc Nhân sự FPT đặt câu hỏi khai thác kinh nghiệm thực chiến: "Em đã từng đi 'chữa cháy' dự án chưa, và điều đầu tiên cần làm khi đối mặt với một dự án đang gặp sự cố là gì?".
Trần Xuân Nhật thẳng thắn chia sẻ anh đã từng kinh qua những tình huống "chữa cháy" cam go. Bước đầu tiên anh thực hiện luôn là xác định chính xác nguyên nhân cốt lõi nằm ở đâu. Ở công đoạn này, anh tận dụng AI để quét và xuất các báo cáo ban đầu, giúp nhanh chóng khoanh vùng điểm nóng.
Tuy nhiên, đại diện Phần mềm FPT khẳng định vai trò không thể thay thế của yếu tố con người: "Dù AI hỗ trợ phân tích dữ liệu rất tốt, em vẫn ưu tiên làm việc trực tiếp với con người để thấu hiểu bản chất vấn đề. Khả năng xử lý của AI phụ thuộc vào từng dạng sự cố - đơn cử như việc tìm và sửa lỗi phức tạp (fix bug), AI vẫn chưa thể thay thế hoàn toàn tư duy của các chuyên gia".
Câu trả lời điềm tĩnh, tách bạch rõ ràng giữa sức mạnh công nghệ và bản lĩnh quản trị con người của Trần Xuân Nhật đã nhận được sự đánh giá rất cao từ Hội đồng thẩm định.
- 18h20
Tiếp tục phiên phỏng vấn cá nhân đầy gay kịch, đại diện duy nhất đến từ FPT IS trong lượt thi này - Nguyễn Thị Huỳnh Như bước lên sân khấu để đối mặt với những câu hỏi xoáy sâu vào chuyên môn triển khai dự án lớn từ Hội đồng Thẩm định.
Là người trực tiếp tham gia triển khai các hệ thống quản trị phức tạp như SAP, Huỳnh Như nhận được câu hỏi từ anh Bùi Quang Ngọc về việc AI đã thực sự tham gia vào công đoạn khảo sát yêu cầu khách hàng ra sao và bản thân cô đã ứng dụng thực tế chưa.
Nguyễn Thị Huỳnh Như tự tin chia sẻ quy trình ứng dụng AI thực chiến trong công việc hằng ngày:
Tự động hóa ghi chép & Tổng hợp: Khi làm việc với khách hàng, các công cụ AI đảm nhận toàn bộ khâu ghi âm cuộc họp (meeting record) và tự động ghi chú (take note) để tạo thành biên bản họp sơ bộ.
Tự động điền & Chuẩn hóa thông tin: Từ dữ liệu thô ban đầu, AI chắt lọc thông tin để điền chính xác vào các biểu mẫu câu hỏi và hạng mục yêu cầu kỹ thuật.
Phân tích yêu cầu (User Requirement): Đối với hệ thống SAP, AI hỗ trợ phân tích, đánh giá các yêu cầu của người dùng dựa trên dữ liệu trao đổi trước đó, giúp xác định xem hệ thống SAP có đáp ứng được hay không.
Khi anh Bùi Quang Ngọc truy vấn sâu hơn: "Ở phiên bản đầu tiên do AI tạo ra, tỷ lệ đáp ứng đạt bao nhiêu phần trăm?", Huỳnh Như không ngần ngại đưa ra con số thực tế: Đạt khoảng 70 - 80%. Phần còn lại chính là năng lực tinh chỉnh, kiểm định chuyên sâu của chuyên gia FPT IS.
Nhấn mạnh vào kỹ năng quản trị dự án thực tế, anh Nguyễn Thế Phương (Phó Tổng giám đốc FPT) đặt bài toán quen thuộc nhưng đầy hóc húa: "Em xử lý thế nào khi khách hàng thường xuyên đưa ra các yêu cầu nằm ngoài scope hợp đồng?".
Đại diện FPT IS đưa ra lời giải linh hoạt và khéo léo qua 2 hướng tiếp cận:
Quản trị kỳ vọng & Trao đổi thẳng thắn: Làm việc rõ ràng với khách hàng dựa trên phạm vi dự án đã thống nhất từ ban đầu để giúp khách hàng hiểu đúng ranh giới hợp đồng.
Đánh giá nội bộ & Tìm giải pháp hài hòa: Nếu khách hàng nhận thấy phạm vi hiện tại chưa hợp lý, team dự án sẽ phối hợp chặt chẽ với bộ phận Kinh doanh để đánh giá lại tác động. Sau khi chốt phương án nội bộ, team mới làm việc lại với khách hàng.
"Nguyên tắc của chúng em là hạn chế tối đa việc thẳng thừng 'không đồng ý' với khách hàng, mà thay vào đó là cùng phân tích để tìm ra tiếng nói chung tối ưu nhất cho cả hai bên!" – Huỳnh Như nhấn mạnh.
Ứng viên Đỗ Hồng Điệp (Phần mềm FPT) là thí sinh cuối cùng của bảng đấu này. Lúc này, khán phòng vô cùng náo nhiệt.
Anh Bùi Quang Ngọc hỏi AI mang lại giá trị nhiều nhất ở công đoạn nào trong làm phần mềm. Điệp trả lời: Giá trị trải đều qua tất cả các công đoạn, từ kinh doanh, code đến kiểm thử.
Câu hỏi tiếp: Các dự án phần mềm luôn tiềm ẩn rủi ro, AI có giúp cảnh báo trước không?, Điệp trả lời: Hoàn toàn có, đôi khi AI đưa ra cảnh báo còn chính xác hơn con người. Nhưng AI chỉ đưa ra đề xuất, phần quyết định và hành động vẫn thuộc về con người.
Anh Nguyễn Thế Phương ấn tượng về kinh nghiệm đào tạo team lead của Điệp và hỏi tiêu chí KPI đánh giá team lead của anh. Điệp trả lời gọn: Trách nhiệm, bản lĩnh.
- 18h30
Vòng phỏng vấn khép lại khi trời đã về tối, nhưng bầu không khí trong hội trường vẫn chưa hạ nhiệt. Những câu hỏi liên tiếp từ Hội đồng thẩm định, đặc biệt là các tình huống "gài" của anh Bùi Quang Ngọc nhiều lần khiến thí sinh phải dừng lại vài giây để suy nghĩ, thậm chí không giấu được sự lúng túng trước những bài toán không có đáp án tuyệt đối.
Dẫu vậy, chính áp lực ấy đã giúp bảng Sản xuất bộc lộ rõ bản lĩnh của các ứng viên. Không chỉ mang đến những câu chuyện thực tiễn từ các dự án, các thí sinh còn thể hiện tư duy hệ thống, khả năng ứng biến và góc nhìn về AI-First. Trận đấu khép lại trong tiếng hò reo, tiếng trống của cổ động viên.
Khán phòng FPT Challenge vừa trải qua những giờ phút nghẹt thở nhưng vô cùng mãn nhãn của Ngày thi đấu đầu tiên. Trước khi khép lại phiên làm việc bùng nổ hôm nay, bầu không khí hội trường lại một lần nữa được kích hoạt lên mức tối đa với phần công bố giải thưởng phụ được chờ đón nhất!
Đúng như đã hứa từ đầu chương trình, Ban Tổ chức chính thức vinh danh và trao giải "Đơn vị cổ vũ chất nhất chiều nay" trị giá 7.000.000 VNĐ
Đội cổ vũ giành chiến thắng là Phần mềm FPT. Anh Nguyễn Thế Phương đã trao thưởng cho đội cổ vũ xuất sắc này.
Hạng mục Sản xuất khép lại, kết thúc ngày thi đấu đầu tiên với ba hạng mục: Công nghệ, Kinh doanh và Sản xuất. Ngay mai, sân khấu FPT 13 Under 35 tiếp tục với hai hạng mục cuối cùng gồm Quản lý và Vận hành.
FPT Challenge - vòng thi quan trọng nhất của FPT 13 Under 35 sẽ chính thức diễn ra trong hai ngày 4 và 5/8. 8h30 sáng 4/8, bảng Công nghệ sẽ mở màn cuộc đua, tiếp đó là bảng Kinh doanh & Sản xuất vào buổi chiều. Ngày 5/8, hai bảng Quản lý và Vận hành sẽ lần lượt bước vào tranh tài để tìm ra Top 13 chung cuộc.
Đây sẽ là "cửa ải" quyết định danh hiệu Top 13 FPT Under 35. Sau khi AI trở thành "đề bài mở màn", FPT Challenge sẽ là nơi các thí sinh chứng minh bản lĩnh, tư duy và khả năng giải quyết vấn đề để chinh phục danh hiệu dành cho những tài năng trẻ tiêu biểu của FPT.
Ý kiến
()