Trang Facebook mới của FPT Telecom sẽ là một kênh thông tin hữu hiệu bên cạnh trang chủ http://fpt.vn. Các tin tức về công ty và các sản phẩm dịch vụ, cùng các thông tin khuyến mại mới nhất sẽ được thường xuyên cập nhật tại Facebook.
 |
| Trang Facebook của FPT Telecom nhằm nâng cao tính tương tác thực hơn với khách hàng. Ảnh: C.T. |
Facebook của FPT Telecom còn có thêm nhiệm vụ tiếp nhận thông tin và giải quyết thắc mắc từ khách hàng. Sự tương tác giữa FPT Telecom và khách hàng sẽ được nâng cao hơn nhiều so với những hình thức chăm sóc khách hàng khác đang được áp dụng.
Ngoài kênh Facebook, hiện đang tiếp cận khách hàng qua hệ thống tổng đài chăm sóc, website http://fpt.vn và các chi nhánh của công ty trên toàn quốc.
Bên cạnh đó, việc truyền thông cho những sự kiện, hoạt động do FPT Telecom tổ chức và tham gia cũng trở nên dễ dàng và hiệu quả hơn, nhờ vào tính kết nối và phổ biến của Facebook, đặc biệt là trong giới trẻ.
Sự kiện đầu tiên đánh dấu sự xuất hiện của chuyên trang và nhận được rất nhiều “like” của đông đảo các độc giả là sự kiện FPT Telecom là nhà tài trợ của cuộc thi Miss Ngôi sao 2012. Chuyên trang đã tổ chức cuộc thi bình chọn và đi tìm đại diện hình ảnh của FPT Telecon trên Facebook ảnh mang tên “Miss Ngôi sao FPT Telecom”.
FPT Telecom cho biết trong thời gian tới công ty sẽ tiếp tục nghiên cứu thực hiện nhiều nội dung với tính tương tác cao.
Trang Fanpage chính thức của Tập đoàn FPT được xuất hiện trên Facebook từ năm 2010. Hiện nhiều đơn vị trong FPT cũng có Fanpage trên Facebook như các báo VnExpress, Ngoisao, Chungta.vn, hay Công ty FPT Software.
Lâm Thao
Ý kiến
()