“Mò kim” tại “bể” dữ liệu
Khi Phần mềm FPT vươn mình mạnh mẽ với quy mô nhân sự lên tới 33.000 người cùng sự hiện diện tại hơn 30 quốc gia và vùng lãnh thổ, cấu trúc sở hữu và pháp nhân của đơn vị ngày càng trở nên chằng chịt. Trước năm 2025, dữ liệu pháp lý của các công ty thành viên được lưu trữ tập trung trên hệ thống nhưng lại được bảo vệ nghiêm ngặt, chỉ Ban Kế toán mới có quyền truy cập.
 |
| Người Phần mềm từng mất hàng giờ chờ đợi truy xuất thông tin pháp lý. Ảnh tư liệu |
Điều này vô tình tạo ra tình thế "nút thắt cổ chai". Mỗi khi các cán bộ kinh doanh, quản trị dự án hay bộ phận mua sắm cần thông tin để làm hợp đồng hay xuất hóa đơn, họ buộc phải gửi email, trao đổi qua chat và chờ đợi phản hồi thủ công.
Chị Trần Thùy Anh, Ban Kế toán (Phần mềm FPT) chia sẻ về thực trạng "nhức nhối" này là phân mảnh và thiếu tính cập nhật về thông tin. Những thông tin pháp lý không đồng bộ, nhất quán về tính chất, một số thông tin chưa được cập nhật mới nhất do quy trình thủ công, dẫn đến không ít trường hợp hóa đơn xuất đi bị sai mã số thuế hoặc địa chỉ, kéo theo quy trình sửa đổi và hoàn thuế vô cùng phức tạp và tốn kém.
Giải pháp thần tốc và chính xác tuyệt đối
Lời giải cho bài toán hóc búa này là IAS AI Assistant, trợ lý ảo thông minh được xây dựng dựa trên chính nền tảng FPT AI Agents do Tập đoàn phát triển. Khác với các chatbot thông thường chỉ dừng lại ở việc hỏi đáp dựa trên dữ liệu tĩnh, IAS được trang bị một "bộ não" nghiệp vụ mạnh mẽ với kiến trúc MCP kết hợp cùng công nghệ RAG.
Anh Huỳnh Trí An, Trưởng nhóm công nghệ dự án từ Ban Chuyển đổi số nội bộ FPT Software, ví von đây là "công thức bí mật" giúp sản phẩm đạt được hai tiêu chí tiên quyết: Tốc độ thần tốc và Chính xác tuyệt đối. Cụ thể, IAS sở hữu tới 44 công cụ MCP chuyên biệt, cho phép trợ lý ảo này đưa những "cánh tay số" đi sâu vào từng ngõ ngách của hệ thống dữ liệu để tự động truy xuất từ thông tin cơ bản như tên công ty, mã số thuế, người đại diện pháp luật cho đến các dữ liệu tài chính phức tạp như vốn điều lệ, lịch sử chia cổ tức và tình trạng hoạt động.
Hơn nữa, IAS còn ghi điểm đột phá ở khả năng cập nhật dữ liệu theo thời gian thực. Nhờ cơ chế tích hợp sâu qua API, mọi thay đổi từ hệ thống gốc sẽ được IAS cập nhật trong vòng chưa đầy 1 phút, loại bỏ hoàn toàn độ trễ thông tin thường thấy ở các hệ thống báo cáo truyền thống. Đặc biệt, đội ngũ phát triển cam kết loại bỏ "ảo giác AI", nỗi lo lớn nhất khi ứng dụng trí tuệ nhân tạo vào nghiệp vụ chuyên môn, nơi không được phép xảy ra sai sót. Mọi câu trả lời của IAS đều được đối chiếu chéo với dữ liệu gốc đã được Ban Kế toán thẩm định và quản lý; nếu không đủ dữ liệu xác thực, AI sẽ từ chối trả lời thay vì đưa ra thông tin phỏng đoán.
 |
Tinh thần One-team và AI First
Thành công của IAS không chỉ đến từ những dòng code khô khan, mà còn là "trái ngọt" từ sự đồng cam cộng khổ của "One Team", sự kết hợp giữa đội ngũ kế toán và anh em coder. “Ban Kế toán là ‘bạn đồng hành’ lâu năm của Ban Chuyển đổi & Vận hành số, thế nên trong công việc mọi người rất hòa đồng và phối hợp với nhau rất tốt”, anh Huỳnh Trí An chia sẻ
Để AI hiểu được nghiệp vụ, các chuyên gia kế toán đã dành hàng giờ đồng hồ để "dạy" cho đội ngũ kỹ thuật từng thuật ngữ chuyên ngành, từng quy trình dòng tiền. Ngược lại, khi gặp những yêu cầu quá phức tạp ảnh hưởng đến hiệu năng hệ thống, đội ngũ kế toán cũng sẵn sàng lắng nghe các giải pháp kỹ thuật để cùng tìm ra điểm cân bằng tối ưu nhất.
 |
| Chị Trần Thùy Anh (trái) cho biết, giải pháp IAS AI Support đảm bảo độ chính xác tuyệt đối và tiết kiệm hàng ngàn giờ tra cứu thông tin, so với quy trình thủ công trước đó. |
Phục vụ cho thị trường toàn cầu với những quy định khắt khe về bảo mật dữ liệu, IAS được trang bị lớp "áo giáp" kiên cố mang tên FSOFT AI Gateway. Hệ thống được thiết kế phân quyền đa tầng chặt chẽ: trong khi toàn bộ nhân viên chỉ được tiếp cận các thông tin công khai, chỉ những nhân sự được ủy quyền mới có thể truy xuất vào "vùng cấm" của dữ liệu tài chính nhạy cảm như cổ tức, báo cáo lãi lỗ hay công nợ. Mọi truy vấn đều được ghi vết, kiểm soát IP và ngăn chặn các nguy cơ tấn công, đảm bảo dữ liệu của từng đơn vị được cô lập tuyệt đối.
Không dừng lại ở vai trò một công cụ tra cứu, IAS trở thành một "Chuyên gia phân tích tài chính số". Trong tương lai gần, IAS sẽ được trang bị khả năng tính toán các chỉ số phức tạp như Biên lợi nhuận (Net Margin), Tỷ suất sinh lời ROA, ROE và hỗ trợ đa ngôn ngữ, sẵn sàng trở thành trợ thủ đắc lực cho các cấp lãnh đạo trong việc ra quyết định đầu tư.
Sự ra đời của IAS AI Assistant là minh chứng cho tinh thần "AI First" của FPT. Khi người FPT đồng lòng, công nghệ sẽ trở thành vũ khí sắc bén nhất để giải quyết những nỗi đau thực tế của doanh nghiệp.
Đen Đá
Ý kiến
()