Đó là những ngày chặng nước rút của dự án. Đứng trước mặt anh em trong đội là cửa ải cuối cùng: vòng đánh giá (review) chính thức với MongoDB. Nếu suôn sẻ, công sức của cả tập thể sẽ kết tinh thành "quả ngọt" Certified DBaaS - mục tiêu chiến lược của FPT Smart Cloud trên hành trình nâng chuẩn toàn cầu, mở ra cơ hội mang dịch vụ Cloud tiên tiến nhất đến tay khách hàng.
Thế nhưng, cách lịch đánh giá chỉ vài ngày, công việc của cả nhóm không phải là nhàn nhã sửa soạn bài trình bày. Mọi hoạt động buộc phải "đóng băng" để "bắt bug" (tìm lỗi) cho PITR (Point In Time Recovery), một tính năng cốt lõi nhưng lại đang hoạt động thiếu ổn định. Dù hệ thống cơ bản đã chạy trơn tru, nhưng việc một tính năng quan trọng bắt buộc còn lỗi sẽ trực tiếp dẫn đến kết quả đánh giá không đạt, kéo theo lịch phát hành sản phẩm bị lùi không rõ thời hạn.
 |
| Anh Ngô Văn Thượng, TechLead dự án FPT MongoDB Enterprise. |
Ở vai trò TechLead dự án, cá nhân mình vẫn nhớ như in áp lực đè nặng lên đôi vai của các anh em kỹ sư lúc bấy giờ. Cả đội gần như phải gác lại mọi việc khác, tập trung toàn lực để debug PITR. Từ kiến trúc sư giải pháp, kỹ sư dữ liệu, kỹ sư phần mềm cho tới kỹ sư kiểm thử chất lượng đều quây quần lại, bóc tách từng lớp, từ cơ chế, logic cho tới hành vi của hệ thống.
Và rồi tất cả cùng vỡ òa cảm xúc khi tìm ra "nơi trú ẩn" của "con bọ" cứng đầu, điều chỉnh thành công ngay trước giờ G. Khoảnh khắc đó, anh em đều cảm thấy "nhẹ cả người", vì sản phẩm do chính tay mình làm ra vừa kịp deadline, vừa thực sự đã sẵn sàng để ra mắt thị trường.
MongoDB là mục tiêu chiến lược
Để có được khoảnh khắc vỡ òa ấy, toàn đội đã trải qua một hành trình "tốc chiến tốc thắng" kéo dài vỏn vẹn 4-5 tháng, một khoảng thời gian khá ngắn dành cho các dự án quy mô lớn như vậy.
Ý tưởng táo bạo này thực chất đã được nhen nhóm từ năm 2023. Đó là thời điểm làn sóng Cloud-native bùng nổ, khách hàng không còn mặn mà với các dịch vụ Database truyền thống. Họ đòi hỏi một hệ thống dữ liệu linh hoạt, mở rộng (scale) thần tốc để đáp ứng kiến trúc microservices. Và MongoDB chính là lời giải hoàn hảo.
Thị trường trong nước khi đó vắng bóng đơn vị cung cấp DBaaS đủ chuẩn quốc tế. Ban lãnh đạo cùng anh em dự án nhận thấy thị trường đã đủ chín, năng lực hạ tầng và con người cũng đã sẵn sàng. Nếu FPT không làm, thị trường rất có thể sẽ sớm bị các nhà cung cấp nước ngoài chiếm lĩnh.
Nhưng để một "gã khổng lồ" có tiêu chuẩn khắt khe như MongoDB gật đầu, mong muốn thôi là chưa đủ. Vượt qua những hoài nghi ban đầu trong nội bộ và hàng loạt bài "thử lửa" phức tạp từ đối tác, FPT Smart Cloud quyết định áp dụng chiến thuật "nói ít, làm nhiều".
Từ khoảnh khắc đó, tôi cùng các anh em dồn lực ngay từ đầu vào việc chuẩn hóa toàn bộ quy trình: từ cung cấp Database trên Cloud (provisioning), giám sát (monitoring), sao lưu (backup/restore) cho tới bảo mật. Thay vì đợi bị kiểm tra, nhiều khi team còn chủ động làm trước cả những gì hãng yêu cầu. Đó là cách để từng bước lấy được niềm tin của đối tác.
 |
| Sản phẩm được nâng cấp chuẩn toàn cầu của FPT Smart Cloud đã hoàn thiện và sẵn sàng để tung ra thị trường. |
150 ngày “nâng chuẩn”
Dù áp dụng phong cách làm việc song song để đẩy tiến độ lên mức tối đa, khối lượng công việc khổng lồ đổ dồn xuống không phải là thứ đáng lo ngại nhất. Điều khiến một người làm kỹ thuật đau đáu chính là làm sao để chất lượng đạt chuẩn toàn cầu, đáp ứng trọn vẹn những quy định khắt khe của MongoDB.
Những lúc họp bàn, câu chuyện luôn được quán triệt rõ ràng: "Đây không chỉ là một dự án triển khai công nghệ, mà là bài toán nâng chuẩn. Chúng ta phải nâng chuẩn dịch vụ Cloud, nâng chuẩn công nghệ và vận hành cho khách hàng: chạy đúng, chạy ổn định và lâu dài ở quy mô Production". Độ khó thực sự nằm ở đó.
Để vượt qua vòng kiểm duyệt, những dòng code chạy trơn tru là chưa đủ. Cả khối kỹ thuật phải đưa hệ thống vào các kịch bản kiểm thử lỗi cực đoan nhất. Từ khả năng tự hồi phục (self-healing) đến các tiêu chuẩn bảo mật đều bị "soi" kỹ lưỡng. Vận hành hệ thống ở quy mô Production đã là một áp lực khổng lồ, làm sao để nó đạt chuẩn quốc tế và có bằng chứng rõ ràng (SLA) thuyết phục đối tác lại là một ngọn núi cao hơn. Có những đầu việc, anh em phải đập đi làm lại không biết bao nhiêu lần mới nhận được cái gật đầu.
Đằng sau tấm chứng nhận danh giá là vô số sự đánh đổi thầm lặng. Suốt nhiều tuần liền, lực lượng kỹ sư phải làm việc với cường độ khủng khiếp, "on-call" và túc trực liên tục. Những bữa ăn vội, những đêm thức trắng căng mắt rà soát hệ thống và nhiều kế hoạch cá nhân đành gác lại. Nguy cơ kiệt sức luôn chực chờ bủa vây 13 con người.
Mỗi khi thấy anh em có dấu hiệu “oải” tinh thần, bản thân là người làm TechLead hiểu rằng không thể chỉ đứng ngoài "hô khẩu hiệu". Phải xắn tay áo lao vào tâm bão, trực tiếp gỡ lỗi cùng team, minh bạch hóa tình hình để tất cả hiểu rõ “phương trình” cần giải. Cùng lúc cũng phải đóng vai trò giữ nhịp – biết khi nào cần đẩy nhanh tiến độ, khi nào buộc mọi người phải nghỉ ngơi để phục hồi.
Trong đầu mình luôn tâm niệm: "Càng lúc khó khăn lại càng phải nhìn rõ hướng đi. Chỉ cần rõ hướng đi, chắc chắn sẽ về đích". Mọi người đều hiểu, mục tiêu không chỉ là giành lấy một tờ giấy chứng nhận, mà là xây dựng một hệ thống mà chính tay kỹ sư FPT tạo ra và tin tưởng tuyệt đối khi giao nó cho khách hàng.
 |
| Đội dự án FPT MongoDB Enterprise. |
Sẵn sàng cho sân chơi toàn cầu
Nhìn lại cả quá trình từ những ngày đầu, điều đáng tự hào và trân trọng nhất với mình chính là sự lột xác ngoạn mục của từng cá nhân trong đội. Dev chuyển từ tư duy "code chạy được" sang đảm bảo vận hành an toàn trên production; QA chuyển từ kiểm thử chức năng sang kiểm thử hệ thống với các kịch bản thực chiến. Áp lực vô hình chung đã trở thành chất keo kết dính, xóa nhòa mọi khoảng cách. Tất cả cùng chung một ngôn ngữ và định hình một niềm tin vững chắc: Khi có vấn đề, mọi người luôn sát cánh cùng nhau.
Thành quả đạt được sau những ngày tháng miệt mài ấy không chỉ là chứng chỉ Certified DBaaS. Với FPT, đây là sự xác nhận đanh thép về năng lực xây dựng, vận hành dịch vụ dữ liệu chuẩn quốc tế. Nó đánh dấu một bước phát triển mới trong định vị: từ việc phục vụ khách hàng truyền thống, FPT đang vươn mình mở rộng năng lực đáp ứng doanh nghiệp ở mọi quy mô với những yêu cầu khắt khe nhất về bảo mật và tuân thủ.
Trong hành trình tiếp theo, tập thể dự án xác định định hướng cốt lõi là củng cố dịch vụ thật vững chắc tại thị trường nội địa, lấy đó làm bàn đạp để mở rộng ra khu vực. Song song đó, khối kỹ sư sẽ tiếp tục nâng cao tính tự động hóa (automation) và khả năng tự hồi phục (self-healing), duy trì sự đồng hành chặt chẽ cùng đối tác MongoDB, hướng tới việc đưa FPT bước sâu hơn vào hệ sinh thái DBaaS đa dạng của toàn cầu.
Ngô Văn Thượng - TechLead dự án FPT MongoDB Enterprise, FPT Smart Cloud
Ý kiến
()