Mới đây, FPT IS đã hoàn thành đợt đánh giá giám sát lần 1 chứng chỉ ISO/IEC 20000-1:2018 cho Hệ thống quản lý dịch vụ và dịch vụ Managed Services. Tính tới thời điểm hiện tại, FPT IS là một trong số rất ít các công ty đạt chứng chỉ ISO 20000 về mảng này.
Đợt đánh giá được tiến hành bởi Tổ chức chứng nhận TUV NORD Việt Nam diễn ra từ ngày 2-3/10. FPT IS một lần nữa chứng minh năng lực của đội ngũ cán bộ duy trì hệ thống và vận hành dịch vụ đạt chuẩn quốc tế.
 |
| Đợt đánh giá được tiến hành bởi Tổ chức chứng nhận TUV NORD Việt Nam diễn ra từ ngày 2-3/10. |
Sau 1 năm vận hành và cải tiến liên tục hệ thống, FPT IS nhận được đánh giá tích cực của chuyên gia về sự phù hợp đối với tiêu chuẩn quốc tế cũng như với chính sách, quy định của FPT IS. Với định hướng đẩy mạnh doanh thu sản phẩm Managed Services và tăng cường năng suất lao động, chất lượng, sự chuyên nghiệp trong dịch vụ quản trị hệ thống bao gồm dịch vụ giám sát và hỗ trợ vận hành, việc tiếp tục duy trì thành công chứng chỉ ISO 20000 là một nhiệm vụ trọng yếu góp phần đưa chiến lược này về đích.
Trên thế giới và tại Việt Nam, việc có chứng chỉ ISO 20000 vẫn chưa phổ biến và được các chuyên gia về CNTT đánh giá là tiêu chuẩn khó. Là một công ty công nghệ hàng đầu, FPT IS luôn tìm kiếm cơ hội nâng cao và liên tục cải tiến chất lượng sản phẩm dịch vụ cung cấp cho khách hàng. Do đó, dù đã áp dụng khung ITIL từ sớm nhưng FPT IS quyết tâm lấy về chứng chỉ ISO 20000.
 |
| Đội triển khai dự án chụp ảnh lưu niệm cùng đại diện Tổ chức chứng nhận TUV NORD Việt Nam. |
Để chuẩn bị cho kỳ đánh giá, Phòng Đảm bảo chất lượng FPT IS QA đã phối hợp với các bộ phận liên quan (Ban Nhân sự, Phòng Pháp chế, Ban Quản lý sản xuất, Phòng Đảm bảo chất lượng dự án và Trung tâm Managed Services) để rà soát và chuẩn bị cho việc tiếp đón cho đợt đánh giá giám sát. Sự nỗ lực hợp tác và làm việc hiệu quả giữa các phòng ban là một trong những yếu tố quan trọng làm nên thành công.
Duy trì thành công chứng chỉ ISO/IEC 20000-1:2018, FPT IS tiếp tục là lựa chọn số 1 của khách hàng và đối tác khi triển khai, cung cấp dịch vụ quản lý hệ thống và vận hành dịch vụ Managed Services.
FISNews
Ý kiến
()