Hệ thống do Cục Quản lý Thi hành án dân sự (Bộ Tư pháp) chủ trì triển khai, với sự kết hợp và đồng hành công nghệ của Tập đoàn FPT. Trong đó, TP HCM là đơn vị tiên phong đưa hệ thống đi vào vận hành, đánh dấu một bước chuyển quan trọng trong công tác quản lý, chỉ đạo, điều hành theo hướng hiện đại, dựa trên dữ liệu số và công nghệ phân tích thông minh.
Trung tâm Điều hành thông minh (IOC) tại TP.HCM là mô hình trung tâm tích hợp dữ liệu từ nhiều hệ thống, phần mềm nghiệp vụ khác nhau vào một nền tảng thống nhất. Trên cơ sở dữ liệu được thu thập, hệ thống tiến hành phân tích, xử lý và hiển thị trực quan dưới dạng các biểu đồ, bảng thống kê, bản đồ số, cho phép lãnh đạo Thi hành án dân sự các cấp quản lý theo dõi, giám sát toàn diện mọi hoạt động của đơn vị theo thời gian thực.
 |
| Chủ tịch UBND TP HCM Nguyễn Văn Được và ông Mai Lương Khôi - Thứ trưởng Bộ Tư pháp cắt băng khánh thành trung tâm điều hành thông minh. Ảnh: M.X. |
Hệ thống IOC được xây dựng với các nhóm chức năng trọng tâm như quản lý tài khoản và cơ cấu tổ chức, theo dõi và giám sát các chỉ số điều hành theo bộ chỉ số IOC thi hành án dân sự, trực quan hóa dữ liệu, thông báo và cảnh báo, hỗ trợ ra quyết định qua AI Agent phụ trách tổng hợp báo cáo theo chuẩn biểu mẫu, dự đoán số liệu và tích hợp quản lý nhiệm vụ. Trong đó, chức năng giám sát chỉ số trọng yếu cho phép thiết lập, giao và quản lý chỉ tiêu cho từng đơn vị, giúp lãnh đạo nắm bắt kịp thời những vấn đề trọng tâm trong công tác thi hành án.
IOC trong lĩnh vực Thi hành án dân sự TP HCM được triển khai với sự đồng hành của Tập đoàn FPT. Trong đó, Tập đoàn FPT tham gia tư vấn, xây dựng và triển khai hệ thống IOC, bảo đảm đáp ứng yêu cầu quản lý, chỉ đạo, điều hành cũng như phù hợp với đặc thù nghiệp vụ của lĩnh vực thi hành án dân sự. Việc đưa IOC Thi hành án dân sự TP HCM vào vận hành không chỉ giúp nâng cao năng lực quản trị, điều hành dựa trên dữ liệu, mà còn góp phần tăng cường tính công khai, minh bạch trong hoạt động thi hành án, hỗ trợ lãnh đạo các cấp nắm bắt kịp thời tình hình, phát hiện sớm những tồn tại, hạn chế để có giải pháp chỉ đạo phù hợp.
Theo đó, hệ thống có một dashboard (công cụ hiển thị thông tin tổng quát) hiển thị chính phục vụ công tác theo dõi, điều hành và báo cáo, cùng với khả năng cho phép mỗi người dùng xây dựng các dashboard riêng theo vai trò và nhu cầu sử dụng.
 |
| Anh Lê Trung Hiếu - Giám đốc Sản phẩm Kyta Platform FPT IS, Tập đoàn FPT giới thiệu trung tâm điều hành thông minh. Ảnh: A.X. |
Đồng thời hệ thống còn tạo điều kiện thuận lợi cho công tác tổng hợp, báo cáo theo biểu mẫu quy định, giảm áp lực cho đội ngũ công chức trong công tác thống kê, báo cáo định kỳ. Trong bối cảnh khối lượng việc và tiền thi hành án tại TP HCM luôn ở mức cao nhất cả nước, yêu cầu đặt ra đối với công tác quản lý, điều hành ngày càng đòi hỏi tính kịp thời, chính xác và khả năng dự báo, cảnh báo sớm các nguy cơ rủi ro.
Trước đó, ngày 12/12/2025, Bộ Tư pháp đã chính thức kích hoạt Nền tảng số thi hành án dân sự và Trung tâm Giám sát, Điều hành thông minh Hệ thống thi hành án dân sự. Đây được xem là nền tảng chuyển đổi số lớn nhất từ trước đến nay của Bộ Tư pháp với quy mô triển khai toàn quốc tại Cục Quản lý thi hành án dân sự, 34 thi hành án dân sự tỉnh, thành phố, 355 Phòng thi hành án dân sự khu vực, với hơn 6.800 người sử dụng là công chức thi hành án dân sự, từ lãnh đạo, chấp hành viên đến các bộ phận nghiệp vụ.
 |
| Ông Nguyễn Văn Được - Chủ tịch UBND TPHCM trải nghiệm FPT Smart Kiosk. |
Tại không gian tầng trệt đón khách của Hội nghị triển khai thực hiện chỉ tiêu, nhiệm vụ công tác năm 2026 của Thi hành án dân sự TP HCM, FPT mang đến thiết bị FPT Smart Kiosk giải pháp số hóa quy trình, thủ tục hành chính, góp phần hiện đại hóa hoạt động tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính trong lĩnh vực thi hành án dân sự. FPT Smart Kiosk được tích hợp nhiều tính năng tiên tiến như: đọc và xác thực CCCD gắn chip, VNeID, quét và số hóa tài liệu, đơn từ, hồ sơ liên quan đến công tác thi hành án do người dân nộp. Giải pháp này giúp giảm tải các thao tác thủ công, tối ưu quy trình tiếp đón, đồng thời nâng cao hiệu quả hoạt động của bộ phận một cửa tại các văn phòng Thi hành án dân sự.
Đặc biệt, chatbot “AI THADS TP.HCM” do FPT phát triển được tích hợp trực tiếp trên Kiosk, hỗ trợ chức năng hỏi - đáp, hướng dẫn quy trình, giúp người dân thuận tiện tra cứu thông tin và được hỗ trợ nhanh chóng, chính xác trong suốt quá trình giao dịch.
 |
| Các lãnh đạo Thi hành án dân sự TP HCM tương tác với thiết bị công nghệ robot hiện đại, có tính tương tác cao. |
Bên cạnh đó, khi người dân quét CCCD, các thông tin cơ bản như họ tên, ngày tháng năm sinh sẽ được tự động đồng bộ vào hệ thống giao dịch tại Bộ phận Một cửa, tạo điều kiện để cán bộ thi hành án thuận tiện trong xưng hô, tiếp nhận và xử lý hồ sơ, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ người dân.
Tại sự kiện cũng giới thiệu màn trình diễn các thiết bị công nghệ robot hiện đại, có tính tương tác cao, đảm nhiệm các chức năng đón tiếp đại biểu, chào hỏi, bắt tay, vỗ tay, dẫn đường, trình chiếu hình ảnh và hỗ trợ mời bánh, qua đó tạo nên điểm nhấn công nghệ nổi bật tại Hội nghị.
 |
| Cũng trong sáng nay (ngày 10/1), Thi hành án dân sự TP HCM tổ chức hội nghị triển khai thực hiện chỉ tiêu, nhiệm vụ công tác năm 2026. Anh Nguyễn Hoàng Minh (thứ 2 từ trái qua), CEO FPT IS, đại diện Tập đoàn tham dự. |
| Trước đó, ngày 12/12, Bộ Tư pháp đã chính thức kích hoạt Nền tảng số thi hành án dân sự và Trung tâm Giám sát, Điều hành thông minh Hệ thống thi hành án dân sự. Đây được xem là nền tảng chuyển đổi số lớn nhất từ trước đến nay của Bộ Tư pháp với quy mô triển khai toàn quốc tại Cục Quản lý thi hành án dân sự, 34 thi hành án dân sự tỉnh, thành phố, 355 Phòng thi hành án dân sự khu vực, với hơn 6.800 người sử dụng là công chức thi hành án dân sự, từ lãnh đạo, chấp hành viên đến các bộ phận nghiệp vụ. Dự án thuộc Chương trình S7 nhằm tổ chức triển khai hiệu quả, đúng tiến độ các dự án chuyển đổi số cho bộ, ngành và địa phương, cùng các nhiệm vụ FPT được giao trong các nghị quyết, kế hoạch và chương trình hành động thực thi “Bộ Tứ chiến lược”. Trong nhiệm vụ S7, FPT sẽ thực hiện chuyển đổi số với các bộ/ngành: Bộ Tài chính, Bộ Y tế, Bộ Tư pháp, Bộ Công an, Ngân hàng nhà nước, Bộ Dân tộc và Tôn giáo, Bộ Ngoại giao, Bộ Xây dựng, Ủy ban Mặt trận Tổ quốc và các địa phương. Chương trình S7 khẳng định cho cam kết, ý chí và quyết tâm đồng hành, đóng góp cho quốc gia của người FPT trong bối cảnh kỷ nguyên mới có nhiều vận hội và thách thức. |
Hải Trân
Ý kiến
()