Là giảng viên Kỹ năng thuộc Trung tâm Đào tạo & Phát triển, Ban Nhân sự, Viễn thông FPT, tôi không chọn nhìn AI như một làn sóng đe dọa. Thay vào đó, tôi sử dụng công nghệ này thành "trợ lý đắc lực" trong từng bài giảng và là người bạn đồng hành cộng đồng trên hành trình chuyển đổi AI.
 |
| Anh Phan Phướt Nhựt - Giảng viên Kỹ năng thuộc Trung tâm Đào tạo & Phát triển, Ban Nhân sự, Viễn thông FPT, Tập đoàn FPT. |
"Trợ lý đắc lực" trong sáng tạo bài giảng và tối ưu quy trình
Mỗi ngày, công việc của tôi xoay quanh việc thiết kế các chương trình đào tạo và trực tiếp đứng lớp các chuyên đề về kỹ năng, thực hành AI. Trong hành trình đó, tôi đảm nhận ba vai trò song song. Đầu tiên là trực tiếp sử dụng, tôi ứng dụng AI làm trợ lý đắc lực trong việc làm nội dung, nghiên cứu cho các tài liệu, bài giảng. Thứ hai là cải tiến quy trình, ứng dụng AI để tối ưu hóa luồng sản xuất và thiết kế bài giảng. Cuối cùng là chia sẻ nội bộ, mang những nội dung thực chiến nhất mà bản thân đúc kết được để hướng dẫn lại cho anh em đồng nghiệp ứng dụng vào công việc hàng ngày.
Hầu như dự án nào của tôi cũng có sự đồng hành của AI. Từ khâu nghiên cứu dữ liệu, phân tích, biên dịch tài liệu nước ngoài cho đến lên sơ đồ tư duy trước khi thực hiện. Ở bước chuẩn bị, AI giúp tôi tạo hình ảnh minh họa nhanh chóng, thiết kế slide, dựng âm thanh và video sinh động cho các bài giảng online.
Nếu như trước đây, việc đọc hiểu tài liệu, lên khung nội dung rồi căn chỉnh thủ công từng khung hình, sau đó tìm đến kho hình ảnh, chọn ảnh minh họa phù hợp, thay đi đổi lại nhiều lần ngốn của tôi vô số thời gian, thì nay AI đã giải quyết gọn gàng, giúp tôi tập trung vào chiều sâu chuyên môn và tư duy cho việc cấu trúc của các kết quả đã tạo được.
 |
| Anh Nhựt (thứ 9, hàng đầu, từ trái qua) chia sẻ ở Hội thảo chuyên đề về AI do trường Cao đẳng Công nghệ & Kinh tế Bảo Lộc tổ chức. |
Dĩ nhiên, AI cũng có lúc "ảo giác" hoặc đưa ra những tình huống xa rời thực tế. Ví dụ, khi dùng AI để nghiên cứu tài liệu thì đôi lúc tôi sẽ nhận được câu trả lời có trích dẫn, có số liệu như thật, nhìn sơ qua trông rất hoàn hảo nhưng khi rà soát lại, kiểm tra kỹ các thông tin mà AI cung cấp, đối chiếu các tư liệu gốc, thực tế lại không hề có số liệu như thế. Những lúc như vậy, tôi luôn giữ vững một nguyên tắc cốt lõi: "AI chỉ là trợ lý, con người mới là người ra quyết định".
Đối với hình ảnh, video, tôi dùng kỹ năng viết câu lệnh chuẩn xác, xác định rõ yêu cầu của cá nhân và liệt kê đầy đủ để tiết kiệm token và có kết quả đúng ý ngay từ đầu, tránh phải điều chỉnh. Còn với nội dung nghiên cứu, tôi luôn cẩn trọng đối chiếu lại với tư liệu và kinh nghiệm thực tế trước khi đưa vào slide chính thức.
Làm bạn cùng AI
Tôi dành khá nhiều thời gian và cả chi phí cá nhân để thử nghiệm từng công cụ AI mới trên thị trường. Sau chuỗi ngày "sống cùng công nghệ", tôi nhận ra chưa có công cụ nào là toàn năng. Mỗi nền tảng có một thế mạnh riêng, đòi hỏi mình phải liên tục trải nghiệm để chắt lọc những gì tốt nhất ứng dụng vào công việc.
 |
| Anh Phan Phước Nhựt tham gia chia sẻ ở workshop "Âm nhạc trong kỷ nguyên AI". |
Khi AI bắt đầu bùng nổ vài năm trước, tôi lập chuỗi hoạt động nhỏ "Làm bạn cùng AI". Tôi không mong mọi người mang tâm lý lo sợ "AI cướp việc" rồi xa lánh nó. Tôi muốn lan tỏa suy nghĩ và cách làm của mình: Hãy coi AI là bạn, là trợ lý để giúp chúng ta làm việc với tốc độ và hiệu quả cao hơn gấp nhiều lần.
Và tôi đã mang những bài học thực chiến này vào các buổi talkshow hỗ trợ đồng nghiệp, sinh viên, hướng dẫn cách làm video, sáng tác nhạc bằng AI... Hiện tại, tôi đang được cấp trên giao phụ trách dự án phổ biến FPT CASAN cũng như các chương trình thực hành AI tại Viễn thông FPT.
Trong những lần đứng lớp hay trong các buổi chia sẻ, tôi luôn nhắn gửi kinh nghiệm đến các bạn làm nội dung là: Đừng bao giờ giao phó 100% cho AI. Hãy dùng AI để tạo nguyên liệu thô chất lượng cao hoặc giải phóng các khâu nghẽn cổ chai. Sau đó, chính tư duy thẩm mỹ và tay nghề thủ công của con người mới là thứ thổi hồn vào sản phẩm để tạo ra sự khác biệt.
Với tôi, trong mảng đào tạo, AI chính là người bạn, người trợ giảng, giúp biến một số nội dung lý thuyết thành trải nghiệm học tập sinh động, giúp tôi có đủ tài nguyên để cá nhân hóa bài giảng cho từng nhóm học viên, và khi đó tôi và học viên cùng nhau học những điều mới mẻ thật dễ dàng, nhờ vào sự giúp đỡ và trực quan hóa của người bạn AI.
Phan Phước Nhựt | Ban Nhân sự, Viễn thông FPT
Ý kiến
()