Chung khảo số 2 dành cho nhóm sáng kiến bảng B - Công cụ, quy trình làm việc vừa diễn ra với 7 sáng kiến đến từ 6 đơn vị nhà F. Diễn ra trong tháng 7 với chủ đề “Bẻ khóa năng suất”, các sáng kiến tranh tài đã mang đến cách làm thông minh để tạo ra khác biệt so với cách làm việc trước kia.
AI Ops Network Access Assistant - Phần mềm FPT
Mang lại giá trị quy đổi hơn 10 tỷ đồng chỉ trong 6 tháng đầu năm 2026, AI Ops Network Access Assistant của nhóm tác giả Phần mềm FPT giải quyết triệt để điểm nóng trong khâu mở kết nối Internet tại đơn vị. Nhờ kết hợp linh hoạt giữa Rule Engine, LLM và cơ chế Human-in-the-Loop trên nền tảng n8n, trợ lý AI này tự động tiếp nhận, phân tích và xử lý 100% ticket, đồng thời vẫn duy trì sự kiểm soát của con người đối với các quyết định rủi ro.
Giải pháp chấm dứt hoàn toàn quy trình xử lý thủ công kéo dài trung bình 17 giờ/ticket trước đây và loại bỏ nguy cơ cấp quyền sai gây thiệt hại tỷ đồng. Hệ thống tự động hóa 63,66% yêu cầu, giảm 30% thời gian xử lý mỗi ticket, đồng thời tăng gấp đôi năng suất vận hành, giúp Phần mềm FPT đáp ứng mượt mà 66% lượng yêu cầu tăng thêm mà không cần bổ sung nhân sự.
 |
| AI Ops Network Access Assistant - Phần mềm FPT dự thi online. |
“Tất cả yêu cầu của người dùng sẽ được AI xử lý. Tuy nhiên, con người vẫn là người can thiệp và quyết định trong các vấn đề quan trọng. Trong năm 2026, sáng kiến giải quyết 16.422 tickets, trong khi đó năm 2025 là 8.983 tickets, tăng mạnh sau một năm” - đại diện nhóm cho biết.
AI-Harness Framework - Synnex FPT
Đạt cấp độ 4 - Automated theo chuẩn FPT CASAN, AI-Harness Framework của nhà Synnex FPT đưa AI tham gia vào mọi công đoạn của vòng đời phát triển phần mềm, từ phân tích yêu cầu, lập trình, kiểm thử, rà soát mã nguồn đến vận hành. Giải pháp do anh Vy Mạnh Cường và cộng sự phát triển tháo gỡ điểm nghẽn tại hệ thống ERP phân phối B2B của Synnex FPT, nơi từng đối mặt với áp lực vận hành từ gần 100 kho mã nguồn, 75 dịch vụ vi mô và khoảng 30 yêu cầu hợp nhất mã nguồn mỗi ngày nhưng phụ thuộc nặng nề vào rà soát thủ công.
 |
| Synnex FPT với sáng kiến AI-Harness Framework. |
Sự can thiệp thông minh của AI kết hợp cơ chế kiểm soát của con người giúp giảm 90% thời gian rà soát mã nguồn và rút ngắn khâu kiểm thử tính năng phức tạp từ 1 tháng xuống vỏn vẹn 1 tuần. Nhờ đó, tần suất phát hành phần mềm được bứt phá từ hàng tuần lên hằng ngày, giải phóng nguồn lực tương đương 3 nhân sự chuyên trách và mang lại khoản tiết kiệm 600 triệu đồng cho đơn vị từ tháng 3 đến nay.
Nhóm cho biết, 2 công cụ AI mà team đang áp dụng gồm CodeX và Claude Code, giúp sáng kiến hoàn thiện tốt quy trình phát triển phần mềm. Hiện, team phát triển có 10 người và sáng kiến đang được áp dụng cho toàn ban Chuyển đổi số nhà Synnex.
InsightsRoom - FPT IS
Thay vì tốn nhiều tuần để xử lý thủ công các khảo sát phức tạp hay chi trả ngân sách đắt đỏ cho công cụ bên ngoài, InsightsRoom mang đến giải pháp khai thác dữ liệu tức thì nhờ ứng dụng AI xuyên suốt toàn bộ quy trình. Nền tảng do anh Phạm Minh Tùng và cộng sự nhà FPT IS phát triển tự động hóa từ khâu thiết kế khảo sát, thu thập, phân tích dữ liệu đến tạo và xuất báo cáo chuyên sâu, giúp bất kỳ người dùng nào cũng có thể ra quyết định dựa trên insight chính xác mà không đòi hỏi kỹ năng phân tích chuyên sâu.
Nhờ tối ưu hóa toàn diện luồng làm việc, sáng kiến giảm tới 80% nguồn lực triển khai và rút ngắn 74% công sức thực hiện cho các dự án. Đặc biệt, giải pháp còn giúp đơn vị tiết kiệm hơn 95% chi phí hạ tầng nền tảng so với các công cụ survey thương mại trên thị trường.
 |
| Nhà FPT IS với sáng kiến InsightsRoom tham gia chung khảo số 2. |
MediAEye - Bán lẻ FPT
Tăng vọt tỷ lệ giám sát phiếu tiêm từ dưới 1% lên tới 90% toàn hệ thống, MediAEye đã hóa giải triệt để bài toán kiểm soát chất lượng tại Chuỗi trung tâm Tiêm chủng FPT Long Châu. Với khối lượng hơn 200.000 phiếu tiêm mỗi tháng, quy trình kiểm tra thủ công trước đây chỉ "gánh" nổi chưa tới 1% dù tốn tới 4 man-month. Nhóm tác giả FRT đã giải quyết điểm nghẽn này bằng cách ứng dụng AI Vision-Language Model kết hợp cơ chế Human-in-the-Loop, lắp đặt camera ngay tại bàn tiêm để tự động phân tích thao tác thực tế, đối chiếu quy chuẩn và liên tục tự học để nâng cao độ chính xác.
Sự hiện diện của "mắt thần" AI giúp nâng mức độ tuân thủ quy trình tiêm chủng đạt tới 99,98%, đồng thời rút ngắn thời gian trả kết quả giám sát từ 10 ngày xuống còn 2 ngày. Đáng chú ý, sáng kiến giúp giảm một nửa lực lượng hậu kiểm (từ 4 xuống 2 man-month) với chi phí triển khai siêu tối ưu, chưa tới 20% so với các giải pháp khác trên thị trường.
 |
| Nhóm tác giả FPT Retail mang đến sáng kiến MediAEye. Ảnh: Đức Trung |
Sáng kiến nhận được đánh giá cao từ hội đồng, khi công nghệ được áp dụng để đảm bảo tính tuân thủ trong y tế. Đội ngũ điều dưỡng nghiêm túc thực hiện đúng quy trình để đảm bảo an toàn cho người tiêm - yếu tố quan trọng khi làm nghề.
“Hệ thống camera sẽ được lắp đặt cân chỉnh để quan sát được thao tác của điều dưỡng. Khi đúng vị trí, AI mới đọc và trả chính xác kết quả, các feedback sẽ được đội giám sát kiểm tra và đánh giá trước khi gửi về điều dưỡng nếu có sai phạm, đồng thời sẽ ghi nhận đánh giá từ điều dưỡng gửi về để làm giàu thêm tri thức cho AI” - anh Lê Tuấn Anh chia sẻ.
FoxOne - Viễn thông FPT
Thay vì tốn nhiều giờ chờ đợi bộ phận chuyên trách trích xuất hay tổng hợp dữ liệu phân tán, CBNV Viễn thông FPT giờ đây có thể hỏi đáp, phân tích, tạo báo cáo và khai thác insight chỉ trong vài giây ngay trên FPT Chat. Nền tảng FoxOne do anh Nguyễn Thành Đạt cùng cộng sự phát triển đã đưa AI Agent vào làm đầu mối khai thác dữ liệu tập trung, cho phép người dùng hỏi đáp và tương tác hoàn toàn bằng ngôn ngữ tự nhiên thay vì truy cập nhiều hệ thống riêng lẻ như trước kia.
 |
| Đại diện sáng kiến FoxOne - Viễn thông FPT trình bày tại chung khảo. Ảnh: Nam Dung |
Sáng kiến sở hữu khả năng kết nối mạnh mẽ khi tích hợp 4 nguồn dữ liệu lớn cùng gần 20 công cụ hỗ trợ. Tính đến nay, FoxOne phục vụ hơn 13.500 người dùng, tạo hơn 2,5 triệu bản tin tự động, xử lý thành công hơn 100.000 truy vấn và giúp đơn vị tiết kiệm tối đa nguồn lực với tổng thời gian giảm tải lên tới 113 man-month.
Nói về yếu tố bảo mật trong kho dữ liệu, anh Nguyễn Thành Đạt cho biết, mỗi người dùng sẽ được phân quyền với giới hạn dữ liệu được phép tiếp cận theo đúng cấp. Công cụ được xây dựng để đảm bảo dữ liệu của Viễn thông FPT luôn nằm ở nội bộ, thay vì dễ gặp rủi ro khi dùng các giải pháp bên ngoài.
Data AIsurance - Phần mềm FPT
Phần mềm FPT mang đến sáng kiến Data AIsurance, giúp đơn vị bứt phá tốc độ review dữ liệu lên gấp 10 lần. Trước đây, khâu review thực hiện thủ công (với hàng triệu bản ghi dữ liệu mỗi năm) làm ảnh hưởng trực tiếp tiến độ và KPI dự án. Nền tảng do nhóm tác giả nhà Phần mềm phát triển giải quyết dứt điểm điểm nghẽn tiêu tốn khoảng 100 man-month trước đây bằng cách tích hợp AI kết nối trực tiếp với Jira. Hệ thống tự động quét và kiểm tra dữ liệu theo tiêu chuẩn tuân thủ, hỗ trợ đánh giá các trường hợp phức tạp và đồng bộ kết quả dưới sự giám sát chặt chẽ từ bộ phận QA.
Không chỉ giúp chuẩn hóa chất lượng dữ liệu và nâng cao độ tin cậy cho các báo cáo và ra quyết định, giải pháp thu hút gần 500 người dùng thường xuyên sử dụng. Ngay trong 6 tháng đầu năm 2026, Data AIsurance đã giúp đơn vị tiết kiệm 45 man-month, tương đương giá trị hiệu quả ròng đạt 1,9 tỷ đồng.
 |
| Nhóm tác giả đến từ Phần mềm FPT với sáng kiến Data AIsurance. Ảnh: Đức Trung |
DxPortal - FPT Digital
Biến tri thức tư vấn của mỗi cá nhân thành tài sản chung và loại bỏ hàng trăm giờ làm báo cáo thủ công, DxPortal là nền tảng AI-Native được anh Hà Quang Thái và team FPT Digital phát triển nhằm đồng hành cùng các consultant trong suốt vòng đời dự án. Khắc phục hoàn toàn tình trạng các công cụ AI rời rạc và thiếu ngữ cảnh trước đây, hệ thống tích hợp các AI Agent để xử lý toàn diện từ nghiên cứu khách hàng, tổng hợp biên bản họp, phân tích pain-point cho đến tự động khởi tạo tài liệu tư vấn chuẩn xác.
 |
| Đại diện nhóm tác giả DxPortal đến từ FPT Digital. Ảnh: Đức Trung |
Sự hiện diện của DxPortal giúp tối ưu hóa tối đa năng suất làm việc của đội ngũ tư vấn: rút ngắn 80% thời gian xử lý sau cuộc họp, giảm 70% thời gian chuẩn bị khảo sát và giải phóng 60% khối lượng công việc xây dựng tài liệu. Chỉ sau 4 tháng triển khai thực tế, sáng kiến tiết kiệm 1 tỷ đồng chi phí nhân sự, áp dụng trên 7 dự án và xử lý hơn 100 biên bản họp.
“Sáng kiến giúp lưu giữ và tích lũy được dữ liệu khách hàng. Đây là điểm hay vì khách hàng gần như có nhiều thay đổi mỗi năm, việc có được dữ liệu xuyên suốt sẽ giúp quá trình khai thác cho dự án tốt hơn, tránh yếu tố rời rạc và mất nhiều thời gian thu thập” - chị Nguyễn Thị Thanh Hương - Giám đốc FPT Online chi nhánh Hà Nội, giám khảo bảng B đánh giá.
| Cuộc thi vẫn đang tiếp tục mở đăng ký, người FPT xem thêm hướng dẫn tham gia TẠI ĐÂY. Đăng ký tham gia iKhiến 2026 TẠI ĐÂY. |
Nam Dung
Ý kiến
()