Điều thú vị ẩn giấu sau những cuộc gọi công việc tiếp nối của nữ quản lý 2k2

Nguyễn Đỗ Quỳnh Trang hiện là quản lý nhóm kinh doanh (business development team leader) tại Base.vn. Công việc của cô là đồng hành  đội ngũ tư vấn các giải pháp chuyển đổi số cho doanh nghiệp, dẫn dắt các thành viên vượt qua từng cột mốc của dự án. Điều Trang yêu thích nhất không chỉ là kết quả kinh doanh, mà còn là khoảnh khắc nhìn thấy khách hàng và đồng đội cùng phát triển mỗi ngày.

Trang gia nhập Base.vn năm 2024 ở vị trí nhân viên phát triển kinh doanh. Chỉ sau hơn một năm, cô được trao cơ hội đảm nhận vai trò quản lý nhóm. Với Trang, điều đáng nhớ nhất không nằm ở chức danh mới, mà ở niềm tin tổ chức dành cho những người sẵn sàng nhận việc khó và chịu trách nhiệm với kết quả. Cơ hội đến nhanh, nhưng phía sau đó là quá trình học hỏi, thử sức và liên tục chứng minh năng lực.

Theo Trang, tại Base.vn, tuổi tác chưa bao giờ là tiêu chí quyết định một người có thể được trao trách nhiệm hay không. Điều quan trọng là mỗi cá nhân có dám làm, dám học và tạo ra giá trị thực tế hay không. “Môi trường làm việc có tốc độ nhanh, nhiều thử thách và kỳ vọng cao khiến mình phải trưởng thành nhanh hơn dự tính, đồng thời hình thành thói quen chủ động trước mọi vấn đề”, cô cười nói.

Nếu dùng 3 từ để mô tả bản thân trong công việc, Trang lựa chọn “kiên trì, chủ động và chân thành”. Trang trải lòng, kiên trì để bước qua những lời từ chối vốn là điều quen thuộc của nghề sales. Chủ động để tự tìm lời giải trước khi chờ người khác hướng dẫn. Chân thành để xây dựng niềm tin với khách hàng và đồng đội. Với cô, đây không chỉ là 3 đặc điểm cá nhân, mà còn là những nguyên tắc giúp các mối quan hệ được duy trì bền vững.

Ban đầu, Trang không nghĩ mình sẽ gắn bó lâu dài với sales. Tuy nhiên, càng làm, cô càng nhận ra đây không đơn thuần là công việc giới thiệu và bán sản phẩm. Mỗi ngày, Trang được gặp những người lãnh đạo doanh nghiệp, lắng nghe các bài toán vận hành khác nhau và cùng họ tìm giải pháp. Cảm giác tạo ra giá trị thực tế cho khách hàng giúp công việc trở nên ý nghĩa hơn những con số doanh thu đơn thuần.

Nghề sales mang lại cho Trang cảm giác mọi nỗ lực đều có thể được ghi nhận rõ ràng. Khi học nhiều hơn, làm tốt hơn và tạo ra nhiều giá trị hơn, kết quả sẽ phản ánh qua từng khách hàng, hợp đồng và chỉ tiêu. Trang từng giành danh hiệu MVP SDR của năm, nhiều quý liên tiếp là Best Revenue Contributor, trước khi trở thành quản lý ở độ tuổi còn rất trẻ. Đây là những cột mốc tạo thêm động lực để cô tiếp tục tiến về phía trước.

Dù sở hữu nhiều thành tích cá nhân, điều khiến Trang tự hào nhất lại là sự trưởng thành của những nhân sự từng được mình hướng dẫn. Từ những ngày đầu còn bỡ ngỡ, các thành viên trong team dần có thể tự tin làm việc với khách hàng, hoàn thành KPI và xây dựng con đường phát triển riêng. “Thành công lớn nhất của một người quản lý không chỉ là kết quả của bản thân, mà còn là sự trưởng thành của cả đội ngũ”, Trang chia sẻ.

Khoảng một năm gần đây, Trang bắt đầu làm quen với cắm hoa từ một lớp học cuối tuần. Khởi đầu chỉ bởi cảm giác yêu thích cái đẹp, nhưng càng học, cô càng bị cuốn hút. Trang quyết định theo đuổi khóa cắm hoa chuyên nghiệp, tìm hiểu về màu sắc, tỷ lệ, cách xử lý từng loại hoa và kỹ thuật tạo bố cục. Cắm hoa từ một sở thích dần trở thành môn nghệ thuật cô muốn theo đuổi một cách nghiêm túc.

Điều khiến một người làm sales bận rộn như Trang say mê cắm hoa chính là sự tĩnh lặng. Công việc hàng ngày của cô gắn với những cuộc họp, cuộc gọi và hàng loạt quyết định cần được đưa ra nhanh chóng. Nhưng khi ngồi trước những cành hoa, Trang gần như tách khỏi mọi âm thanh của công việc. Không còn KPI hay mục tiêu, chỉ còn sự tập trung vào từng đường nét, khoảng trống và chi tiết nhỏ.

Trang thường cắm hoa vào sáng cuối tuần hoặc sau một ngày làm việc nhiều áp lực. Quá trình cắt một chiếc lá, uốn một cành hoa hay điều chỉnh lại bố cục giúp tâm trí cô dần được “reset”. Tâm trạng cũng dịch chuyển từ bộn bề sang bình yên. Khi bình hoa hoàn thành, những suy nghĩ trong đầu dường như cũng được sắp xếp lại ngăn nắp, tạo năng lượng để cô bước vào một tuần làm việc mới.

Tulip là loài hoa Trang yêu thích nhất. Không quá cầu kỳ hay rực rỡ, tulip mang vẻ thanh lịch nhưng vẫn có sức sống bền bỉ. Đó cũng là hình ảnh cô mong muốn hướng tới trong công việc và cuộc sống. Không nhất thiết phải trở thành người nổi bật nhất, nhưng cần giữ được sự ổn định, chân thành và không ngừng vươn lên. Với Trang, giá trị lâu dài luôn đến từ sự bền bỉ hơn là những khoảnh khắc tỏa sáng nhất thời.

Thoạt nhìn, công việc sales và cắm hoa là hai thế giới đối lập, nhưng với Trang, cả hai đều bắt đầu bằng sự quan sát, kiên nhẫn và theo đuổi sự hoàn thiện. Một bình hoa đẹp cần thời gian chỉnh sửa từng cành. Một mối quan hệ với khách hàng cũng cần nhiều lần lắng nghe, điều chỉnh và đồng hành. Bên những cành hoa, nữ quản lý 2k2 tự nhắc mình rằng dù trong công việc hay cuộc sống, những điều đẹp đẽ đều cần thời gian và sự chăm chút.