Xu hướng ứng dụng AI vào các hoạt động sản xuất, kinh doanh đang được triển khai mạnh mẽ trên toàn Tập đoàn. Tất cả các đơn vị thành viên của FPT đều đang chú trọng đưa AI vào để tăng năng suất lao động và bước đầu đã đem đến kết quả.
Không nằm ngoài xu thế của Tập đoàn, ngành dọc Mua sắm đã triển khai ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) vào công tác vận hành. "Bà trùm" mua sắm Trịnh Thị Thùy Linh - Trưởng ban Mua sắm Tập đoàn FPT đã có những chia sẻ thú vị xoay quanh việc cải thiện hiệu quả mua sắm từ khâu xây dựng hệ thống đến khi tích hợp AI vào tối ưu quy trình.
 |
| Chị Linh (trái) chia sẻ về câu chuyện làm nghề mua sắm và cách giải quyết các bài toán tại FPT |
Với định hướng chung của tập đoàn trong việc ứng dụng AI vào hoạt động vận hành, ngành dọc mua sắm của FPT cũng đã triển khai việc đưa AI vào hệ thống mua sắm dựa trên mô hình machine learning/deep learning (Học máy/Học sâu).
Chị Trịnh Thị Thùy Linh, Trưởng ban Mua sắm Tập đoàn FPT cho biết, việc ứng dụng AI trong hoạt động mua sắm tại FPT trong thời gian qua không chỉ giúp nâng cao hiệu quả, tiết kiệm thời gian làm việc của CBNV, mà còn góp phần quan trọng vào việc minh bạch hóa, giám sát và cảnh báo gian lận, tương tự như hệ thống ‘camera giao thông’ giám sát giúp người dân nâng cao tính tuân thủ luật pháp.
Chị Linh cũng tiết lộ thêm, các đồng nghiệp làm công việc mua hàng (buyer) đã cải thiện được hiệu suất xử lý công việc kể từ khi có AI. Đầu tiên là việc tìm nhà cung ứng cho yêu cầu của từng đơn hàng được nhanh chóng, sau đó là có so sánh giá giữa các bên giúp cho quyết định dễ dàng hơn.
Để làm được điều đó, các chuyên gia công nghệ của FPT đã cùng tham gia với ngành dọc Mua sắm từ bước lên quy trình, phương án thực thi, nghiên cứu các mô hình của nước ngoài và toàn bộ giai đoạn lập kế hoạch được chuẩn bị từ đầu năm 2023 để có thể “go-live" vào tháng 6 vừa qua. “Sự chuẩn bị về mặt hệ thống và sự hỗ trợ của các bên là một trong những động lực giúp cho các mục tiêu có thể đạt được", chị Linh cho hay.
Năm 2023 cũng là năm đánh dấu Mua sắm chính thức trở thành một trong 11 ngành dọc của Tập đoàn FPT, từ đó cũng đặt ra yêu cầu nâng cao chất lượng ngành, ban hành hàng loạt quy định và hành động cụ thể để Tập đoàn có thể quản trị.
Mua sắm đã tiên phong trong chuyển đổi số khi là đơn vị thực hiện số hoá toàn bộ nghiệp vụ mua sắm phi kinh doanh; là đơn vị thuộc khối đảm bảo (BA) đầu tiên ứng dụng AI vào hệ thống; các chỉ số KPI của ngành đều được đo đạc tự động và có hệ thống dùng chung Tập đoàn đầu tiên đủ phiên bản tiếng Anh, Nhật.
Do đó, việc có thêm sự trợ giúp của AI trong quy trình mua sắm được kỳ vọng sẽ tiếp tục thúc đẩy phát triển của ngành và đạt được những cột mốc ấn tượng tiếp theo trong năm 2024.
Cùng xem những chia sẻ của chị Trịnh Thị Thùy Linh tại Podcast “Trà Nghề”:
Đ.A
Ý kiến
()