Nhân viên Phương Nam toát mồ hôi khi 'tự đề xuất lương'

Từ ngày 10 đến 12/4, hơn 1.400 nhân sự thuộc Trung tâm Quản lý đối tác phía Nam, FPT Telecom, đã thi phân bậc năm 2015. Kỳ thi diễn ra tại phòng đào tạo 2, tòa nhà FPT Tân Thuận, quận 7, TP HCM.

Chương trình thi gồm hai phần lý thuyết và thực hành. Trong phần thi lý thuyết, người thi sẽ trả lời 60 câu hỏi trắc nghiệm trong vòng một giờ với nội dung về công ty, chuyên môn và an toàn lao động. Theo anh Phạm Như Hoài Bảo, Giám đốc Trung tâm Quản lý đối tác phía Nam kiêm TGĐ Phương Nam, đơn vị hiện có 7 bậc thợ, từ 1 đến 7, tương ứng với các mức lương khác nhau. Câu hỏi phần lý thuyết bao gồm: Hiểu biết về công ty, nghiệp vụ, quy tắc an toàn lao động, kỹ thuật thi công...

Chị Nguyễn Thị Tuyết Nhung (áo trắng), Trung tâm Quản lý đối tác phía Nam, giải đáp thắc mắc cho thí sinh. Anh Bảo cho biết, một trong những điểm mới là nhân viên tự đề xuất bậc tay nghề phù hợp với năng lực cá nhân nhưng không quá hiện tại 2 bậc. "Ví dụ, một người đang ở bậc 2, nếu thấy mình vững vàng về tay nghề và kiến thức chuyên môn, nắm quy trình tốt, có thể đăng ký thi tối đa là bậc 4".  

Ở phần thi thực hành, thí sinh tiến hành cấu hình trên máy và bắn cáp trong 30 phút. Phần thi này luôn có các giám khảo, thành viên Ban tổ chức giám sát và giải đáp thắc mắc cho thí sinh. Đôi khi, người thi được yêu cầu trả lời những câu hỏi ngoài đề thi. "Vì đó là nội dung bắt buộc trong quy trình công tác của nhân viên Phương Nam. Chúng tôi hỏi để thử khả năng phản ứng và nắm nghiệp vụ của người làm kỹ thuật", anh Huỳnh Quốc Tuỳn, Trung tâm Quản lý đối tác phía Nam, Trưởng Ban tổ chức, cho hay.

Thêm một điểm mới năm nay là các thí sinh 'làm thật, chấm thật'. 

Thí sinh chăm chú thao tác kết nối tín hiệu và cấu hình modem.

Theo đại diện Ban tổ chức, trong thực tế triển khai, nhân viên chỉ thực hiện trong vòng vài phút là khách hàng có thể kết nối Internet. Tuy nhiên, bài thi được "cài" nhiều tình huống khó từ thực tế công việc để thử thách nhân viên.

Kết nối chưa thành công nên nhân viên phải kiểm tra các công đoạn.

Một trong những điểm khó của thi công cáp quang là dây dẫn phải sạch. Trong balô đi làm của nhân viên kỹ thuật Phương Nam luôn có oxy già và giấy sạch để lau sợi quang trước khi lắp. Dù thi trong phòng máy lạnh nhưng anh Mai Nhật Trường, Phương Nam 1, vẫn túa mồ hôi. "Tôi mới vào làm được 4 tháng và chỉ đăng ký thi từ bậc 1 lân bậc 2 chứ chưa mạo hiểm nhảy bậc", anh Trường nói. "Tôi sẽ luôn học hỏi và nỗ lực rèn luyện tay nghề để kỳ thi sau có thể tự tin thi nhảy bậc để có mức lương tốt hơn nữa".

Kiểm tra và điều chỉnh cho đến khi tín hiệu trên modem báo đèn. Trưởng Ban tổ chức Huỳnh Quốc Tuỳn chia sẻ, do lượng thí sinh đông và việc thi, chấm thi kỹ nên các ngày thi thường kéo dài đến 20h mới kết thúc.

Sau phần thi lý thuyết và cấu hình, thí sinh nhận thiết bị, dụng cụ cho phần thi thực hành.

Khác với kỳ thi năm ngoái chỉ yêu cầu bắn cáp, năm nay, Phương Nam tổ chức cho nhân viên triển khai công việc như thực tế.

Mỗi công đoạn đều có giám khảo giám sát.

Thao tác phải chuẩn, đúng quy trình, kể cả vị trí để kìm hay vật dụng tác nghiệp.

Theo TGĐ Phương Nam, do FPT Telecom đang đẩy mạnh quang hóa nên phần thi thực hành tập trung mạnh vào việc thi công với mô hình mô phỏng sát thực tế. 

Ai cũng tập trung làm bài của mình một cách nhanh và chính xác nhất.

Ban giám khảo chấm bài. Các tín hiệu, quy trình đều được đo kiểm chặt chẽ bảo đảm tính khách quan, trung thực và công bằng.

Theo anh Phạm Như Hoài Bảo (áo cam), Chủ tịch Hội đồng thi, mỗi năm đơn vị sẽ tổ chức 2 đợt thi phân bậc. "Việc cho phép đăng ký thi nhảy bậc tạo điều kiện cho anh em nỗ lực, phấn đấu trong công việc để có thể tự tin thi lên những bậc tay nghề cao với mức lương và chế độ phúc lợi tốt hơn".

Thí sinh tranh thủ ở lại xem giám khảo chấm bài trước khi ra về. Chậm nhất sau 13 ngày kể từ ngày thi, Ban tổ chức sẽ công bố kết quả và đơn vị sẽ xếp bậc lương mới cho nhân viên. Sau TP HCM, Phương Nam sẽ tổ chức thi theo từng cụm như Cần Thơ, An Giang, Đà Nẵng.... cho các chi nhánh.