© 2011 Chúng ta, trang tin nội bộ của Tập đoàn FPT.
Chúng ta giữ bản quyền nội dung trên website này.
Liên hệ tòa soạn| 024 7300 7300|
Chủ nhật, 19/5/2019 | 19:30 GMT+7

Nhà 'Cáo' mang HiFPT xuất ngoại

FPT Telecom Campuchia đang hướng tới xây dựng ứng dụng Hi Opennet như một sản phẩm 'self-service' - tự phục vụ trên một app duy nhất, từ đăng ký mới, thanh toán cước và các tương tác khác.

  'Sư tử' Opennet hội ngộ tại Koh Kong / Viễn thông FPT tròn 7 năm hiện diện tại đất nước Chùa Tháp

Tiếp bước FPT Telecom triển khai thành công ứng dụng Hi FPT tại Việt Nam, Opennet cũng xây dựng ứng dụng Hi Opennet tương tự ở Campuchia. Ứng dụng áp dụng cho các khách hàng đang sử dụng dịch vụ của OpenNet với 2 ngôn ngữ là tiếng Anh và Khmer.

Hiện ứng dụng có các chức năng kiểm tra tất cả các thông tin liên quan đến cước, kiểm tra dung lượng sử dụng của khách hàng, gửi yêu cầu hỗ trợ liên quan đến kỹ thuật, thu cước, đăng ký thêm đường truyền... Qua Hi Opennet, khách hàng cũng có thể gọi thẳng đến tổng đài công ty, tìm địa điểm, phòng giao dịch trên toàn quốc. Qua ứng dụng, khách hàng có thể quản lý modem/router như đổi tên, đổi mật khẩu Wi-Fi từ xa. 

HiOpennet-1400-1557990398.jpg

Hi Opennet được triển khai tương tự với Hi FPT ở Campuchia.

Theo anh Nguyễn Hoàng Ân, Giám đốc điều hành (COO) FPT Telecom Campuchia kiêm Phó Giám đốc Trung tâm Quản lý Kinh doanh Quốc tế nhà 'Cáo', đội ngũ đang phát triển nâng cấp phiên bản tiếp theo của Hi Opennet với việc bổ sung thêm ngôn ngữ tiếng Hoa - dân tộc có khá đông người ở xứ Chùa Tháp. Ngoài ra, phiên bản tiếp theo có thể gửi thông báo cho khách hàng như thông báo cước, sự cố…; đánh giá sự hài lòng của khách hàng sau bảo trì, triển khai, thu cước. Khách hàng cũng có thể chat với các kỹ thuật viên đang trực hỗ trợ để việc ghi nhận và xử lý sự cố sẽ được nhanh chóng hơn.

Sắp tới, FPT xứ Chùa Tháp hướng tới xây dựng ứng dụng này trở thành "self-service " - tự phục vụ trên một app duy nhất, từ đăng ký mới, thanh toán cước và mọi tương tác khác. Trung bình mỗi tháng hiện có 3.500 - 4.000 khách hàng yêu cầu hỗ trợ qua ứng dụng này, anh Nguyễn Hoàng Ân thông tin.

Dự án Hi Opennet bắt đầu xây dựng từ ngày 23/2/2017 và đưa vào thử nghiệm ngày 5/5/2017 với phiên bản tiếng Anh đầu tiên. Đến ngày 7/11/2017, Hi Opennet có thêm phiên bản 2, với thử nghiệm thêm ngôn ngữ Khmer. 

Opennet được thành lập ngày 13/1/2012 với chi nhánh duy nhất đặt tại Phnompenh. FPT Telecom đặt chân sang xứ sở Chùa Tháp năm 2012 với sứ mệnh đưa Viễn thông FPT hiện diện ngoài lãnh thổ Việt Nam. Opennet hiện có mặt tại 11 tỉnh thành trên đất Campuchia và trở thành nhà cung cấp dịch vụ viễn thông cố định hàng đầu tại đây. Campuchia là phép thử đầu tiên trong chiến lược tiến ra Đông Nam Á và toàn cầu của FPT Telecom.

>> Viễn thông FPT tròn 7 năm hiện diện tại đất nước Chùa Tháp

Hà An

 

Sản phẩm 'Made by FPT IS' giúp số hóa quy trình quản lý vận tải

Phần mềm FPT.eCargo của nhà Hệ thống hướng tới mục tiêu giúp ngành vận tải Việt Nam có thể tự động hóa tất cả dữ ...

Cử nhân CNTT mới ra trường lương 300-1.000 USD

Mức lương tương ứng với kết quả học tập và các tiêu chí điểm cộng đi kèm, như ngoại ngữ, ngôn ngữ lập trình, kinh ...

Tường thuật trực tiếp Chung kết Cuộc đua số mùa 3 trên VTV2

10 đội tuyển mạnh nhất sẽ tranh tài để giành chức vô địch với tổng số tiền thưởng lên tới 1,2 tỷ đồng.

Trường nhà F học Văn bằng công nghệ, 'quét sách' ra kiến thức

Mới đây, video tiết học Văn của THPT FPT gây chú ý trên mạng xã hội khi ứng dụng nhiều công nghệ hiện đại: nhập vai ...

FPT đầu tư xây tổ hợp giáo dục - trí tuệ nhân tạo tại Bình Định

Ngày 8/5, tỉnh Bình Định vừa trao quyết định chấp thuận chủ trương đầu tư tổ hợp giáo dục - trí tuệ nhân tạo (AI) ...

FPT kết nối chuyên gia quốc tế, thúc đẩy trí tuệ nhân tạo ở Việt Nam

FPT kỳ vọng sẽ đưa tập hợp các nhà khoa học Việt Nam ở nước ngoài trong việc đưa công nghệ AI vào những ngành mà ...

Tư vấn trưởng Chuyển đổi số FPT: 'Chúng ta phải thất bại thật nhanh!'

“Chúng ta phải thất bại thật nhanh, để có thể làm những dự án mới phù hợp với nhu cầu thị trường”, Tiến sĩ Phương ...

FPT Shop bất ngờ cho khách đặt hàng từ Mỹ, Nhật, Đức

Hiện người dùng Việt Nam có thể đặt hàng từ Mỹ, Nhật, Đức với kênh mua hàng Amazon ngay trên website của FPT Shop.

Thời tiết Cập nhật:
Khu vực: Hà NộiThay đổi
 

Dự báo thời tiết 3 ngày tới

Thời gian
Nhiệt độ
Thời tiết
  • Thứ Năm, 12/01/2017
    18 - 20°C
    Có mưa
  • Thứ Sáu, 13/01/2017
    16 - 19°C
    Có mưa
  • Thứ Bẩy, 14/01/2017
    >
    17 - 20°C
    Không mưa