Chiều 25/9, chung khảo iKhiến số 7, bảng B - Về quy trình quản trị và công cụ, phương tiện làm việc diễn ra phần tranh tài của 11 sáng kiến đến từ 6 đơn vị FPT Software, FPT Telecom, FPT IS, FPT Education, FPT Retail và FPT Online.
Hội đồng thẩm định tìm ra 2 sáng kiến cùng đạt giải Vàng chung khảo là Podcast Generation (FPT Online) và Giải pháp ghi âm toàn diện giúp nâng cao OpEx (FPT Retail).
Podcast Generation – Công cụ sử dụng AI tự động tạo podcast chất lượng cao, tối ưu quy trình sản xuất và đảm bảo điểm tin gửi đến độc giả một cách nhanh chóng. Podcast Generation đã có thể tự động đề xuất danh sách bài phù hợp, tự thiết lập khung giờ sản xuất bài hàng ngày, tự động tóm tắt nội dung và chuyển sang dạng audio, hoàn thiện sản phẩm và đăng tải lên nền tảng báo chí. Sáng kiến giảm 70% thời gian xử lý tin bài từ 150 phút xuống 40 phút, tiết kiệm khoảng 24 triệu đồng/năm chi phí bản quyền.
 |
| Sáng kiến Podcast Generation của nhóm tác giả FPT Online dự thi trực tuyến. |
Với giải pháp ghi âm toàn diện giúp nâng cao OpEx của nhóm tác giả FPT Retail. Đây là công cụ ghi âm quá trình tư vấn khách hàng giúp kiểm soát chất lượng phục vụ, nâng cao hiệu quả chăm sóc, mang đến trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng. Sáng kiến rút ngắn thời gian xử lý khiếu nại từ hơn 30 phút xuống dưới 1 phút, tiết kiệm 400 triệu đồng chi phí đầu tư mic ghi âm cho 100 shop và tăng tỷ lệ thành công đơn hàng gói trên 20%.
 |
| Đại diện nhóm tác giả FPT Retail trình bày sáng kiến Giải pháp ghi âm toàn diện giúp nâng cao OpEx. |
Giải Bạc thuộc về Smart POP (FPT Telecom), FIS30 The Next (FPT IS) và OSS License Checker (FPT Software).
Với Smart POP - Hệ thống quản lý nhà trạm thông minh giúp quản lý từ xa, nhanh chóng xử lý các sự cố và dự đoán được các tình huống phát sinh. Sáng kiến của FPT Telecom tích hợp IoT, ứng dụng AI để phân tích dữ liệu và vận hành.
FIS30 The Next của nhà Hệ thống là ứng dụng toàn diện với đầy đủ tính năng để tối ưu trong công tác tổ chức sự kiện. CBNV dễ dàng tìm kiếm thông tin và hình ảnh về sự kiện, kho tàng các bài hát STCo đậm chất FPT, quản lý và điều phối cho các hoạt động đội nhóm… Đây cũng là sáng kiến được hội đồng thẩm định đề nghị nhân rộng trên FPT.
Nhóm tác giả FPT Software với sáng kiến OSS License Checker. Đây là công cụ tự động phát hiện và ngăn ngừa vi phạm bản quyền cho sản phẩm phần mềm mã nguồn mở, không chỉ rút ngắn thời gian xử lý mà còn nâng cao độ chính xác và hệ thống hóa việc kiểm soát tại FPT Software.
6 sáng kiến giải Đồng gồm: Hệ thống tối ưu tài nguyên mạng - FPT Telecom; Website quản lý học kỳ OJT - FPT Education; Hệ thống quản lý WiFi Portal - FPT Telecom; AWS Cloud Health Reporting Solution - FPT Software (Giải pháp quản lý vòng đời dịch vụ trên AWS); SMMobile - FPT IS (Ứng dụng di động tiếp nhận yêu cầu xử lý); EasyFix - FPT Software (Công cụ giúp phát hiện và xử lý nhanh sự cố).
 |
Bảng xếp hạng iKhiến 2024 vẫn giữ nguyên thứ hạng tại 3 vị trí đầu tiên. Trong đó, FPT Software dẫn đầu, FPT IS xếp thứ 2 và FPT Telecom giữ hạng 3. Với giải Vàng đầu tiên, FPT Online giữ vị trí thứ 6 trên tổng số 9 CTTV góp mặt tại đường đua iKhiến
Nam Dung
Ý kiến
()