Mở đầu là sáng kiến CV Fit đến từ nhà Phần mềm. Công cụ giải quyết bài toán sàng lọc CV thủ công tốn thời gian và khó xác định kỹ năng chính trong bối cảnh nhu cầu tuyển dụng cao. Ứng dụng công nghệ NLP (Natural Language Processing - Xử lý ngôn ngữ tự nhiên) trên hạ tầng khách hàng, CV Fit phân tích, so sánh, xếp hạng và đánh giá độ phù hợp của CV với yêu cầu tuyển dụng, tối ưu hóa quy trình. Sáng kiến giảm 90% thời gian đánh giá CV, rút ngắn 60% thời gian phân bổ nhân sự, tiết kiệm hơn 71 triệu đồng trong 6 tháng và hỗ trợ tuyển thành công khoảng 250 ứng viên…
 |
| Nhóm tác giả Phần mềm FPT với sáng kiến CV Fit. Ảnh: Trần Huấn |
Nhà Viễn thông mang đến sáng kiến FPT StreamLens AI - nền tảng AI chuyên biệt dành riêng cho FPT Play. Với khả năng phân tích sâu sắc hành vi, cảm xúc và ngữ cảnh, FPT StreamLens AI có thể gợi ý nội dung chính xác theo từ khóa tìm kiếm. Kết quả ấn tượng sau triển khai bao gồm tỷ lệ truy vấn không có kết quả dưới 1%, tỷ lệ tìm kiếm dẫn đến xem nội dung trên 60%, góp phần cá nhân hóa trải nghiệm và giữ chân người dùng, nâng tầm vị thế của FPT Play trên nền tảng OTT (cung cấp dịch vụ truyền thông qua Internet).
 |
| FPT StreamLens AI đến từ nhóm tác giả nhà Viễn thông. Ảnh: Nam Dung |
Để giải quyết thách thức trong việc chuyển đổi dữ liệu hạch toán bảo mật cao, vốn đòi hỏi khách hàng tự thao tác và gây khó khăn do thiếu công cụ chuẩn, FPT IS đã phát triển Tool chuyển đổi số dư và phân hệ công nợ. Công cụ này cho phép khách hàng tự upload hàng loạt danh mục trên hệ thống của mình, giao dịch ngay trong quá trình vận hành. Sáng kiến giảm thời gian chuyển đổi từ 1 tuần xuống 2 ngày, tiết kiệm 70% chi phí nhân sự và đóng góp đáng kể vào doanh số với 32 tỷ đồng từ nhóm khách hàng là các ngân hàng lớn.
 |
| Nhóm tác giả FPT IS với sáng kiến Tool chuyển đổi số dư và phân hệ công nợ. Ảnh: Trần Huấn |
Đối mặt với sự phức tạp và tốn kém khi kiểm toán riêng lẻ 24 chứng nhận quốc tế cùng nhiều tiêu chuẩn khác, nhóm tác giả Phần mềm FPT đã phát triển sáng kiến Combine Internal Audit. Tool kết hợp checklist của 6 tiêu chuẩn và tích hợp quy trình kiểm toán 10 tiêu chuẩn ISO trên QMS, cho phép thực hiện đồng thời nhiều tiêu chuẩn trong một đợt kiểm toán. Giải pháp giảm thời gian kiểm toán từ khoảng 800 giờ xuống 320-400 giờ cho gần 80 phiên, ước tính tiết kiệm hơn 1 tỷ đồng chi phí kiểm toán hằng năm cùng 150 triệu đồng chi phí logistics và di chuyển...
 |
| Chị Phạm Thị Hồng Trâm (Phần mềm FPT) trình bày sáng kiến Combine Internal Audit. Ảnh: Nam Dung |
Với gần 90.000 hồ sơ chứng từ thanh toán mỗi năm tại 65 cơ sở trên 28 tỉnh thành, nhưng bộ phận kế toán - văn thư chỉ tập trung 5 điểm, khối Giáo dục FPT đã phát triển sáng kiến Paperless hồ sơ chứng từ thanh toán. Tool số hóa toàn bộ quy trình, từ biểu mẫu, phê duyệt đến lưu trữ, giải quyết bài toán về thời gian, nhân lực và chi phí do phụ thuộc vào hồ sơ giấy. Sau triển khai, hơn 43.000 hồ sơ thanh toán online, hơn 71.000 hợp đồng ký điện tử, tiết kiệm hơn 4.000h làm việc/tháng và 6,6 tỷ đồng/năm…
 |
| Tác giả nhà Giáo dục với sáng kiến Paperless hồ sơ chứng từ thanh toán. Ảnh: Trần Huấn |
Tình trạng gián đoạn hoạt động và hư hỏng thiết bị do mất điện tại các trạm PMB (trạm vận tải đường truyền, băng thông) ở xa thúc đẩy Viễn thông FPT triển khai sáng kiến Áp dụng điện năng lượng mặt trời cho trạm PMB. Sử dụng kỹ thuật hòa lưới bám tải, hệ thống năng lượng mặt trời giúp trạm chủ động về nguồn điện, duy trì hoạt động và ổn định nhiệt độ. Tại trạm Tân Phú, sáng kiến đã tiết kiệm hơn 20 triệu đồng/năm chi phí điện, hiện đang mở rộng cho 75 trạm, dự kiến tiết kiệm hơn 1,5 tỷ đồng/năm, đồng thời nâng cao khả năng tự chủ vận hành của trạm (180 phút cho thiết bị, tối thiểu 300 phút cho điều hòa khi mất điện).
 |
| Đại diện nhóm tác giả đến từ nhà Viễn thông trình bày sáng kiến Áp dụng điện năng lượng mặt trời cho trạm PMB. Ảnh: Trần Huấn |
Từ công cụ giám sát đầu số tổng đài ban đầu, anh Bùi Tấn Quang (FPT Smart Cloud) phát triển thành Công cụ hỗ trợ vận hành AI Voicebot. Đây là công cụ vận hành chuyên sâu, cung cấp các API/Job cấu phần linh hoạt cho kỹ sư DevOps tùy biến theo từng dự án. Công cụ cho phép theo dõi cuộc gọi real-time, kiểm soát lỗi với độ chính xác cao đến 95%, phân tích hội thoại để tối ưu NLP và tự động gửi báo cáo hiệu suất định kỳ, chủ động phát hiện và ngăn chặn sự cố, bảo vệ khách hàng khỏi rủi ro…
 |
| Anh Bùi Tấn Quang đến từ FPT Smart Cloud. Ảnh: NVCC |
| Khởi động từ năm 2017, chương trình iKhiến góp phần gìn giữ và thúc đẩy "Gen đổi mới sáng tạo" của FPT, tạo động lực để tác giả từ các CTTV tìm lời giải cho bài toán lớn, mang đến các ý tưởng đột phá và hiện thực hóa sáng kiến. iKhiến góp phần quan trọng trong việc nhân rộng thành công các sáng kiến, đồng thời thúc đẩy mở rộng mạng lưới các nhà sáng tạo trong Tập đoàn. Năm 2024, iKhiến ghi nhận 3.352 sáng kiến, nâng tổng số sáng kiến toàn chương trình lên 9.389. Trong đó, 6 sáng kiến được đề nghị nhân rộng, 2 sáng kiến mở ra hợp tác chéo giữa các CTTV. Điều này minh chứng rõ nét cho sức lan tỏa và tính ứng dụng mạnh mẽ của chương trình trong hệ sinh thái FPT. Tham gia gửi sáng kiến ngay TẠI ĐÂY. |
Nam Dung
Ý kiến
()