Trước đây, nhân sự thuộc các đơn vị kinh doanh phải onsite thực địa để khảo sát địa bàn đánh giá tiềm năng khách hàng, ghi chép bằng tay thông tin lên các phiếu thông tin khác nhau rồi di chuyển về văn phòng tổng hợp thành thông tin đề xuất phát triển hạ tầng.
Hạ tầng viễn thông của FPT Telecom trải dài và rộng khắp cả nước, số lượng đài trạm viễn thông bảo trì hằng tháng lên đến 3.500 POP toàn quốc. Khối lượng công việc của hoạt động triển khai thi công, xử lý sự cố, bảo trì và bảo dưỡng rất lớn, gồm nhiều bước khác nhau rất phức tạp.
Trong khi đó, việc tra cứu thông tin hạ tầng sử dụng các bản hồ sơ bản vẽ giấy cồng kềnh dẫn đến tiến độ, chất lượng triển khai thi công, khắc phục sự cố, bảo trì bảo dưỡng hạ tầng mạng bị hạn chế.
Nhìn thấy bất cập nêu trên, tác giả Đoàn Văn Cường, Trưởng nhóm phát triển ứng dụng hạ tầng, Trung tâm Hệ thống thông tin (ISC) FPT Telecom, phối hợp với Phòng kỹ thuật mạng ngoại vi cùng các đơn vị liên quan xây dựng ứng dụng MobiMap.
 |
| Tác giả Đoàn Văn Cường (thứ hai từ phải sang) và nhóm. |
Ứng dụng được đưa vào sử dụng từ tháng 12/2014, ban đầu được áp dụng cho việc tra cứu, khai thác thông tin hạ tầng phục vụ việc triển khai thi công, xử lý sự cố hạ tầng và khảo sát bán hàng. Sau đó, từ 2016 đến nay, MobiMap được áp dụng cho việc số hóa nghiệp vụ, quy trình bảo trì bảo dưỡng đài trạm viễn thông. Và từ năm 2017, ứng dụng được dung cho việc khảo sát đánh giá tiềm năng khách hàng phục vụ hoạt động đề xuất phát triển hạ tầng.
MobiMap chạy trên nền tảng di động giúp cho việc phát triển và khai thác, xử lý sự cố, bảo trì bảo dưỡng hạ tầng hiệu quả, chính xác, đáp ứng nhanh nhất và tiết kiệm thời gian. Thông qua đó, việc đầu tư hạ tầng tốt hơn.
Dữ liệu được lưu trữ trên đám mây (Cloud) của FPT có thể kiểm tra được thời gian check-in, thao tác thực tế của nhân sự nhờ GPS, ảnh hiện trường. Nhờ vậy, việc chấm tập điểm cho các kế hoạch nâng cấp chính xác hơn. Cơ sở dữ liệu thông tin hạ tầng được cập nhật liên tục, hạn chế sai lệch nhờ có quá trình kiểm tra thực tế và cập nhật thông tin ngay lập tức. Ngoài ra, Mobimap còn giúp nhân sự trực tiếp đi bảo trì, khai thác hạ tầng ngoài hiện trường có khả năng chủ động hoàn toàn trong việc tìm kiếm thông tin và vận hành hạ tầng.
 |
| Nhân viên bảo trì hạ tầng báo cáo trạng thái POP qua MobiMap. |
Ứng dụng cũng tạo tiền đề và là cảm hứng cho các F-apps về sau dựa trên nguyên lý khai thác thông tin hạ tầng trên thiết bị di động.
Với hiệu quả và tính tiện ích, độ chính xác lên đến hơn 95% do dữ liệu và hình ảnh được đồng bộ hóa và lưu trữ, toàn bộ đơn vị, bộ phận kỹ thuật hạ tầng (INF), FQA sử dụng để thực hiện việc phát triển, quản lý, kiểm soát và vận hành hạ tầng, số lượng lên đến 40 phòng ban. Số người dùng đạt con số khoảng 2.000 người.
Trong thời gian đến, nhóm tác giả định hướng bổ sung công cụ phân tích, tối ưu mật độ hạ tầng, nâng cao hiệu quả đầu tư, xây dựng hệ cơ sở dữ liệu GPS offline, tránh phụ thuộc và tạo nền tảng phát triển các ứng dụng theo xu thế 4.0.
>> FPT Software áp đảo iKhiến số 6
Xuân Phương
Ý kiến
()