Khi làn sóng AI lan rộng, mua thêm tài khoản AI chỉ giải quyết được nhu cầu trước mắt. Các doanh nghiệp đang phải trả lời những câu hỏi chung: Ai đang sử dụng? Chi phí thuộc về dự án nào? Làm sao để tối ưu nhất?
Tại FPT IS, hơn 1.100 tài khoản AI đang được ứng dụng tại hàng trăm dự án. Lúc này, hệ thống CAMAN ra đời như một chu trình khép kín, đưa toàn bộ nguồn lực AI vào quản trị thống nhất từ tiếp cận công cụ, học tập, khai thác tri thức đến đánh giá hiệu quả.
 |
| Để giải bài toán quản trị license AI (tài khoản AI được cấp phép) hiệu quả, các kỹ sư FPT IS đã xây CAMAN nhằm đưa tất cả hoạt động đó về một hệ thống dùng chung. Anh Võ Tá Nhật Anh (trái) và anh Nguyễn Đức Trọng cùng phát triển hệ thống CAMAN. |
Trước đây, việc quản trị license AI qua email hay bảng tính excel dễ khiến tài khoản ít dùng bị lãng quên, trong khi người có nhu cầu phải chờ. Bên cạnh đó, nhân viên có thể có cách làm việc với AI rất hiệu quả nhưng kinh nghiệm chỉ nằm trong ghi chép cá nhân mà chưa thể lan tỏa, cùng những vấn đề bảo mật khi kết nối các nền tảng với các server khác nhau.
Anh Võ Tá Nhật Anh - Phụ trách Chương trình Chuyển đổi AI tại FPT IS, Tập đoàn FPT chia sẻ, thay đổi cốt lõi của CAMAN là chuyển từ những hoạt động riêng lẻ sang một quy trình có thể theo dõi, chia sẻ và cải tiến liên tục. "Người quản lý có dữ liệu thực tế để phân bổ tài nguyên và tối ưu chi phí, còn nhân viên có một 'trạm trung chuyển' chung để học tập, tra cứu tài nguyên và nhận hướng dẫn sát với công việc hằng ngày”.
Chuẩn hóa năng lực sử dụng
Sức mạnh quản trị của CAMAN đến từ việc kết nối nhịp nhàng giữa các hợp phần, bắt đầu với License Manager. Công cụ này quản lý trọn vòng đời giấy phép từ đăng ký, phê duyệt, cấp phát đến thu hồi và tái cấp. Mỗi seat sử dụng có hồ sơ riêng gắn với từng nhân sự và dự án. Lịch sử hoạt động hiển thị chi tiết thời gian cùng với mức độ sử dụng, số lượng yêu cầu, lượng token và chi phí thực tế trong 30 ngày dùng. Từ đó, quản lý dễ dàng nhận diện tài khoản ít dùng để thu hồi hoặc điều chuyển, giúp hơn 1.100 license AI tại FPT IS được theo dõi chuẩn xác, hỗ trợ việc lập ngân sách chính xác hơn.
Nếu License Manager mở ra quyền tiếp cận, AI First Portal lại đóng vai trò nâng cao năng lực sử dụng. Cổng thông tin tập trung này cung cấp bộ FIS AI Kit thiết kế riêng cho từng vai trò như quản lý dự án, phân tích nghiệp vụ, lập trình viên hay kiểm thử… Đây là gói kiến thức, quy chuẩn cùng các lệnh tắt nội bộ để CBNV ứng dụng nhanh vào các dự án. Song song, AI First Portal giúp nhân viên thêm cơ hội thực hành qua các buổi đào tạo hằng tuần và học tập từ trải nghiệm thực tế của đồng nghiệp.
 |
| CAMAN giúp FPT IS nhìn rõ bức tranh chi phí, tối ưu tài nguyên số và biến tri thức cá nhân thành tài sản dùng chung toàn tổ chức. Ảnh: Trần Huấn |
Biến câu lệnh thành tài sản dùng chung
Điểm sáng tạo khác của CAMAN còn nằm ở AI Gateway (thông qua Prompt Repository, Skills Repository và MCP Gateway) đóng vai trò như “trạm kiểm soát lưu lượng” khi sử dụng công cụ AI và bảo mật an toàn mọi kết nối giữa AI với dữ liệu nội bộ. Tại đây, các câu lệnh nghiệp vụ hay những quy trình thực thi phức tạp được đóng gói thành kỹ năng chuẩn hóa để AI tái sử dụng. Hơn 100 kỹ năng dùng chung tại FPT IS sẵn sàng phân phối tới các công cụ AI, giúp dự án mới tiết kiệm thời gian khởi tạo, tiết kiệm nguồn ngân sách dự án dựa trên tiết kiệm lượng token.
Ở cấp độ cá nhân, công cụ DAI cài đặt trên máy tính làm việc trở thành trợ lý đồng hành với từng nhân viên. Trong đó, trụ cột DAI Coach tự động phân tích dữ liệu làm việc, đánh giá chất lượng câu lệnh, cách tổ chức không gian làm việc và đưa ra gợi ý cải thiện kỹ năng ngay trong quá trình thực thi. DAI Coach thậm chí còn đưa ra cảnh báo khi nhịp làm việc của nhân sự có dấu hiệu quá tải.
Tối ưu 16 lần chi phí license
Những con số ghi nhận ban đầu cho thấy hiệu quả thiết thực của CAMAN. Dựa theo giá niêm yết trên thị trường của nhà cung cấp tại thời điểm tháng 9, FPT IS đang tối ưu 16 lần chi phí license AI cho đơn vị. Phép so sánh này phản ánh lợi thế chi phí vượt trội khi FPT IS chuyển sang quản trị và tối ưu hiệu suất sử dụng giấy phép tập trung.
Tính đến hiện tại, FPT IS đã tích lũy hơn 7.500 chứng chỉ AI và có đến gần 1.300 CBNV có chứng chỉ.
CAMAN vẫn đang tiếp tục hoàn thiện theo từng cột mốc. Trong giai đoạn cuối năm 2026, hệ thống tập trung kết nối dữ liệu sản xuất để phân tích sâu hơn tác động của AI đến năng suất, đồng thời nâng cấp DAI Coach. Tương lai, CAMAN tiếp tục mở rộng năng lực kết nối và cập nhật nội dung đào tạo mới.
Với CAMAN, FPT IS đang tạo ra mạch liên kết mạch lạc: Cấp đúng công cụ, đào tạo đúng cách, chia sẻ tài nguyên chung và nhận phản hồi để tiến bộ.
Nam Dung
Ý kiến
()