“Think AI First. Act AI First” - đó là tư duy mà đội ngũ GST.GPT thuộc FPT Software áp dụng khi triển khai dự án cho khách hàng Nhật Bản, chuyên hoạt động trong lĩnh vực bảo lãnh thuê nhà, bảo hiểm và tài chính.
Ngay từ giai đoạn đề xuất giải pháp, đội ngũ đã gây ấn tượng với năng lực triển khai hệ thống người dùng cuối (end-to-end) trên nhiều nền tảng như Azure, CRM, MuleSoft, HubSpot - cùng kinh nghiệm vận hành hệ thống bảo mật cao và tích hợp đa kênh. Nhưng điều thuyết phục khách hàng nhất chính là cách nhóm dự án ứng dụng AI một cách bài bản, thực tiễn và hiệu quả vào quy trình làm việc.
 |
| Thành viên GST.GPT và khách hàng Nhật chụp ảnh lưu niệm bên tượng Cuder. |
Trí tuệ nhân tạo không chỉ là công cụ hỗ trợ đơn lẻ, mà hiện diện trong hầu hết các khâu của dự án: từ sinh mã, tạo test case, thiết kế giao diện đến viết tài liệu kỹ thuật, kiểm thử và sửa lỗi. AI gần như trở thành “thành viên không biết mệt” của nhóm. Copilot hỗ trợ sinh code và kiểm thử tự động bằng Playwright; Copilot Chat giúp tối ưu logic và xử lý lỗi trực tiếp trong IDE (Integrated Development Environment - Môi trường phát triển tích hợp); thậm chí Claude Sonnet 4.0 còn có thể tạo thiết kế từ mã nguồn và sinh file instruction.md - công việc từng tiêu tốn hàng giờ làm thủ công trước đây.
Để tận dụng AI hiệu quả, đội ngũ đã thiết kế quy trình phù hợp: dự án được chia thành 14 quãng (sprint), mỗi phân đoạn kéo dài hai tuần, bao gồm đầy đủ các bước: đặc tả yêu cầu, thiết kế UI/UX, lập trình và kiểm thử tích hợp. Mỗi đầu việc được bóc tách dưới 8 giờ, có người kiểm duyệt rõ ràng, nhờ đó, tốc độ được đẩy nhanh mà chất lượng vẫn đảm bảo. Cấu trúc đội hình cũng được tối ưu để AI phát huy tối đa hiệu quả: nhóm Copilot team gồm 5 lập trình viên sử dụng AI thường xuyên, phối hợp chặt chẽ cùng Tester, BA, Technical và Communicator.
Kết quả không chỉ thể hiện qua những con số ấn tượng như năng suất cá nhân tăng trung bình 30%, thời gian lập trình rút ngắn 30-40%, số lỗi đơn vị kiểm thử giảm rõ rệt. Không những thế, dự án thành công còn ở sự chuyển biến tư duy trong cách làm việc. “AI First” không còn là khẩu hiệu, mà là cách đội ngũ định nghĩa đầu vào rõ ràng, kiểm soát chất lượng chặt chẽ và không ngừng học hỏi để cộng tác hiệu quả hơn với AI.
Dự án không chỉ khép lại bằng một sản phẩm hoàn chỉnh, mà mở ra khả năng nhân rộng mô hình. Các bước thực tiễn chuẩn mực (best practice) đang được chuẩn hóa thành quy trình chuẩn, mẫu quản trị có AI hỗ trợ được cập nhật thường xuyên, và kinh nghiệm thực tế sẽ tiếp tục được chia sẻ trong các buổi sinh hoạt nội bộ. Mô hình này đặc biệt phù hợp với các hệ thống tài chính, bảo hiểm, ngân hàng sử dụng Cloud - nơi đòi hỏi tính bảo mật cao và khả năng tương tác đa kênh.
“Chúng tôi không xem AI là phép màu. Nhưng nếu dùng đúng cách, AI thực sự có thể khuếch đại sức mạnh của cả một tập thể!”, anh Nguyễn Mạnh Tú, quản trị dự án, chia sẻ. Dự án hoàn thành với nhiều kết quả tích cực, nhưng giá trị lớn nhất không nằm ở sản phẩm, mà ở một cách làm mới: cộng tác cùng AI, làm việc thông minh hơn, và sẵn sàng thay đổi để tiến xa hơn.
Cucumber
Ý kiến
()