Đây là lần đầu tiên chương trình diễn đàn công nghệ Solution Forum chào đón một nữ diễn giả. Đặc biệt, chị là một gương mặt tiêu biểu khi liên tục được vinh danh tại các chương trình lớn của FPT: Quán quân iKhiến 2018 và FPT Under 35 năm 2019.
Là chuyên viên phân tích dữ liệu đầu tiên của FPT Telecom, nay chị Võ Thị Hồng Phương đã phát triển đội ngũ 30 chuyên gia cùng xây dựng hệ thống lưu trữ tính toán trên dữ liệu lớn, giải quyết các bài toán phân tích dữ liệu nhằm tối ưu và cải thiện các hoạt động kinh doanh, vận hành hệ thống, chăm sóc khách hàng FPT Telecom.
 |
| Trưởng phòng Phân tích dữ liệu FPT Telecom sẽ chia sẻ tại Solution Forum số 61 về chủ đề phân tích dữ liệu để giải quyết bài toán dự đoán khách hàng rời mạng. Ảnh: ĐVCC. |
Phối hợp cùng đơn vị chăm sóc khách hàng FPT Telecom, Data Scientist (nhà khoa học dữ liệu) của FPT Telecom đã xây dựng các chương trình giúp 12.000 khách hàng đang gặp vấn đề được chăm sóc chủ động hàng tháng, góp phần giảm thiểu lượng khách hàng rời mạng.
Chị Võ Thị Hồng Phương sẽ tham gia chia sẻ tại chương trình Solution Forum #61, diễn ra vào lúc 14h tại phòng Oxford (tầng G, F-Town 1). Chương trình được tổ chức với chủ đề “Customer Churn Prediction in Telco industry” (Dự đoán khách hàng rời mạng trong ngành viễn thông), cũng là bài toán đoạt giải vàng iKhiến 2018 - cuộc thi sáng tạo của tập đoàn FPT.
Tại Solution Forum, chị Phương sẽ chia sẻ quá trình từ lúc xây dựng mô hình đến triển khai hệ thống, kiến trúc giải pháp, những thử thách mà chị và cộng sự đã gặp phải… Nhiều thông tin thú vị sẽ được chia sẻ xoay quanh kỹ thuật phân tích dữ liệu, từ quá trình thu thập, khám phá, và mô hình hóa trên số lượng lớn dữ liệu để tìm kiếm các thông tin giá trị ẩn chứa trong các mẫu dữ liệu phục vụ cho hoạt động kinh doanh. CBNV quan tâm có thể đăng ký tại link này trước 14h ngày 26/11.
Solution Forum được phối hợp tổ chức bởi ban Giải pháp & Công nghệ (STU HCM) và Học viện Đào tạo & Phát triển (LDI HCM) mỗi 2 tháng, với các chủ đề về công nghệ. Theo chị Quách Thanh Phương, đại diện Ban tổ chức, mỗi số được chuẩn bị trước đó 1 tháng. Trước đó, Solution Forum 60 mang chủ đề "Healthcare: Revolutionized by AI" ("Cách mạng hóa y tế bằng trí tuệ nhân tạo").
>> FPT Under 35 năm 2019 Võ Thị Hồng Phương: 'Tôi lì lắm'
Hà An
Ý kiến
()