Ngày 31/8/2025 không chỉ là thời điểm kết thúc của Workchat - công cụ đã đồng hành người FPT suốt nhiều năm qua, mà còn là cột mốc đánh dấu sự ra đời chính thức của ứng dụng Voice/Chat “made by FPT” - FPT Chat. Ứng dụng này được xây dựng, phát triển và triển khai bởi chính đội ngũ công nghệ của FPT, nhằm chủ động thay thế các nền tảng quốc tế không còn duy trì dịch vụ. Đồng thời, nó mang theo sứ mệnh lớn hơn: bảo vệ dữ liệu, tối ưu vận hành và hướng đến một nền tảng giao tiếp hiện đại.
 |
| Ứng dụng FPT chính thức thay thế Workchat trên toàn Tập đoàn từ hôm nay - 1/9/2025. |
Trước đó, FPT Chat đã ra mắt bản “open-beta” cho toàn bộ người FPT vào trải nghiệm từ ngày 7/7. Ứng dụng không chỉ mang đến giao diện thân thiện mà còn tích hợp đầy đủ các chức năng quen thuộc như nhắn tin cá nhân, trò chuyện nhóm, gọi video/audio, gửi hình ảnh, tài liệu, sticker, vị trí, tạo bình chọn, hẹn giờ tin nhắn (trên mobile)... Tất cả đều được tối ưu theo cách rất “nhà F” - đơn giản, nhanh chóng và tiện dụng.
Điểm cộng nổi bật của FPT Chat là khả năng tìm kiếm vượt trội: người dùng có thể dễ dàng tra cứu tin nhắn theo từ khóa, thời gian, người gửi; bật/tắt thông báo linh hoạt theo từng hội thoại; chuyển đổi nhanh chóng giữa các giao diện sáng/tối và lựa chọn ngôn ngữ Anh/Việt tùy nhu cầu cá nhân. Quản lý dữ liệu hội thoại, thành viên nhóm và quyền truy cập cũng được thiết kế tinh gọn để phù hợp với môi trường doanh nghiệp.
Không dừng lại ở vai trò một ứng dụng chat, FPT Chat còn tích hợp tính năng Tasks giao việc nhanh - cho phép quản lý và các phòng ban trao đổi công việc, giao, nhận nhiệm vụ ngay trong khung trò chuyện, thay vì phải chuyển qua các app khác như trước. Các nhóm bảo mật có thể dễ dàng được thiết lập với số lượng thành viên giới hạn, điều chỉnh thông tin, kiểm soát dữ liệu và thành viên hiệu quả - đảm bảo cả sự tiện dụng lẫn an toàn thông tin.
Sau gần 2 tháng triển khai bản “open-beta”, team dự án đã tích cực tiếp nhận các ý kiến phản hồi và hoàn thiện ứng dụng. Theo đó, tỷ lệ xử lý lỗi thành công tăng đều đặn qua từng tuần, khẳng định tốc độ phản ứng nhanh và khả năng tối ưu sản phẩm hiệu quả của nhóm dự án. Thống kê tuần gần nhất, đội dự án đã hỗ trợ hàng chục ngàn người dùng với tỷ lệ xử lý lỗi mức cao đạt 96%
Chị Phạm Thu Liên, Giám đốc Văn phòng Chuyển đổi số FPT - phụ trách dự án, cho biết: “Việc triển khai chính thức là bước khởi đầu quan trọng, nhưng FPT Chat sẽ không dừng lại ở đó. Chúng tôi đang không ngừng hoàn thiện/ cải tiến sản phẩm theo phản hồi thực tế từ người dùng, đặc biệt là tăng cường bảo mật, cải thiện tốc độ đồng bộ và tích hợp AI để hỗ trợ tìm kiếm, dịch thuật và tương tác nhóm thông minh hơn”.
Chị cũng khẳng định tinh thần "khách hàng nội bộ là trung tâm" luôn được đặt lên hàng đầu trong quá trình vận hành sản phẩm. “Mọi góp ý từ người dùng đều sẽ được đội ngũ ghi nhận và phản hồi nhanh chóng. Chúng tôi rất mong nhận được sự ủng hộ của toàn thể người FPT trong hành trình làm chủ nền tảng giao tiếp số này”, Giám đốc Văn phòng chuyển đổi số FPT chia sẻ.
| Từ ngày 15/8-30/9, chiến dịch “Góp một tay, đổi thay sản phẩm” được triển khai nhằm thúc đẩy mạnh mẽ người FPT tham gia trải nghiệm, đóng góp ý kiến hoàn thiện các nền tảng công việc mới. Chỉ cần gửi góp ý hoặc báo lỗi cho một trong ba “siêu ứng dụng” nhà FPT (myFPT mới, FPT Chat, FPT Place) và được nhóm dự án ghi nhận, người F sẽ có cơ hội nhận giải thưởng tuần: giải Vàng (500 gold), giải Bạc (300 gold), giải Đồng (100 gold) - trao 2 tuần/lần. Đặc biệt, tổng kết chiến dịch, nhóm dự án sẽ trao giải 1.500 gold cho các ý kiến cải tiến được áp dụng; 500 gold cho ý kiến nhận nhiều tương tác nhất; và 300 gold cho CBNV sở hữu mã số may mắn. Người FPT có thể gửi góp ý trực tiếp qua tính năng Feedback của ứng dụng hoặc các kênh support zone tương ứng trên FPT Place (xem chi tiết TẠI ĐÂY). |
Minh Tâm
Ý kiến
()