Với mong muốn hỗ trợ sinh viên các vấn đề khó khăn tâm lý trong cuộc sống học đường, chị Khuất Thị Hoa đã học hỏi mô hình "Tâm lý học đường" của Mỹ, kết hợp với dự án "Student Counseling Service" của cô Trịnh Thị Mai triển khai Chương trình tâm lý học đường (Cóc kể). Cóc kể được triển khai chính thức từ tháng 12/2016.
 |
| Cóc kể đã trở thành kênh hỗ trợ chính thức về mặt tâm lý, tình cảm, đời sống và những kĩ năng cá nhân cho sinh viên học tập tại ĐH FPT. |
Sau hơn 2 năm hoạt động, "Cóc kể" đã trở thành kênh hỗ trợ chính thức về mặt tâm lý, tình cảm, đời sống và những kĩ năng cá nhân cho sinh viên học tập tại ĐH FPT. Trung bình mỗi kỳ có hơn 300 lượt sinh viên đến "Cóc kể" để được nhận sự hỗ trợ và tư vấn bổ ích, và trong vòng chưa đầy 1 năm, phòng Tư vấn Tâm lý trường ĐH FPT đã tiếp đón gần 2.000 lượt sinh viên. Tỷ lệ hài lòng của sinh viên về quá trình hỗ trợ, tư vấn: 100% hài lòng và rất hài lòng. Trung bình mỗi workshop có từ 30 - 50 sinh viên tham gia. Số lượng người quan tâm và tiếp cận Fanpage của phòng tư vấn tâm lý ĐH FPT - "Cóc kể" trung bình là hơn 5.000 người; cao điểm là hơn 20.000 người.
Ở số thứ 2, BTC đã trao giải Vàng iKhiến số 2 cho sáng tạo DevOps system của tác giả Đỗ Xuân Tiến và nhóm TQA đầu tư, nghiên cứu. Áp dụng từ năm 2016, hệ thống bao gồm các cấu phần tool, solution, process. Đối với Continuous Integration (CI): giúp kiểm soát tình hình thông qua các node chức năng (UT, CQM,…) khiến sản phẩm đạt sự ổn định với chất lượng tốt nhất có thể.
 |
| Chủ tịch Trương Gia Bình trao giải Vàng cho chị Nguyễn Phương Lan, đại diện của nhóm TQA, FPT Software. |
Continuous Deployment (CD) giúp việc deploy ứng dụng có thể được diễn ra trong bất cứ thời điểm nào và sau đó thậm chí là tự động release một phiên bản mới trên môi trường test hoặc production nếu như bản build vượt qua được tất cả các nodes trước đó.
Hiện tại, gần 50 BU đã và đang triển khai DevOps, và gần 300 dự án lớn nhỏ trên rất nhiều framework khác nhau như: Net, Java, Mobility… Sau sử dụng, gần 24 triệu dòng code đã scan qua hệ thống và tìm ra được 791.000 vấn đề các loại. 60% số PM, trưởng nhóm đã được giới thiệu sử dụng OSS, Secure code & DevOps thông qua chương trình đi chia sẻ tổ chức tại ba miền.
Năm 2018, DevOps được triển khai cho toàn bộ FPT Software với các bộ phận từ manager, Dev, QA và khách hàng. Sản phẩm tiếp tục bán sản phẩm và dịch vụ cho các khách hàng lớn như Capitaland, Petronas, DTL, Miroku...
Hợp đồng điện tử giúp tiết kiệm thời gian và chi phí lên đến hàng tỷ đồng mỗi năm cho FPT Telecom đã giành giải Vàng iKhiến số 3 năm 2018.
Áp dụng từ tháng 3/2017, Hợp đồng điện tử đã cho thấy sự "lợi hại" khi giúp FPT Telecom tiết kiệm chi phí, thời gian triển khai dịch vụ, tối ưu hóa nguồn lực, tăng doanh thu đáng kể. Mỗi năm, sáng tạo giúp tiết kiệm gần 6 triệu trang giấy, tức khoảng 600 triệu chi phí in ấn, kho bãi bảo quản. Bên cạnh đó, việc giảm dùng giấy sẽ góp phần bảo vệ môi trường xanh, tiết kiệm tài nguyên, mực in.
 |
| Anh Lê Đình Phúc và anh Trần Quan Giàu đại diện nhóm tác giả nhận giải Vàng từ tập đoàn. Hợp đồng điện tử tích hợp nhiều ứng dụng: inside FPT Telecom, member FPT, bản đồ, port, MobiSale, MobiNet, workplace, HiFPT để việc triển khai, tương tác và theo dõi tiến độ được dễ dàng. Ảnh: Xuân Phương. |
Về nguồn lực, công cụ tối ưu hóa và tiết kiệm nhân lực quản trị, kiểm soát, hành chính; đồng thời tăng năng suất lao động của đội ngũ salesman FPT Telecom tương ứng mức 4 ngày làm việc/tháng, tức tăng 12,5% mỗi tháng. Thông qua đó, Hợp đồng điện tử tiết kiệm hàng tỷ đồng mỗi năm cho FPT Telecom.
Hệ thống CRM bảo hành của tác giả Phạm Văn Hùng (FPT Retail) gồm các chức năng: Quản lý thông tin khách hàng; Căn cứ để tính lương cho nhân viên hàng tháng; Liên kết với các hãng và nhà vận chuyển; Kết nối với các hệ thống nội bộ của công ty (Website, Hệ thống quản lý bán hàng...).
Hiện tại, khách hàng có thể tự tra cứu tình trạng bảo hành của máy trên trang web FPT Shop. Nhân viên nắm rõ thông tin bảo hành máy của từng khách hàng. Từ đó, tạo uy tín thương hiệu cho công ty.
 |
| Chủ tịch FPT Trương Gia Bình trao giải Vàng cho anh Phạm Văn Hùng, tác giả hệ thống CRM. Ảnh: Ngọc Thắng. |
Năm 2015, FPT Shop có 250 cửa hàng, số nhân viên bảo hành là 44 người. Tỷ lệ trả máy đúng hạn 80%. Năm 2018, FPT Shop đạt 500 cửa hàng, sau khi áp dụng hệ thống bảo hành CRM, số nhân viên bảo hành còn 41, tỷ lệ trả máy đúng hạn hơn 90%. Nhờ áp dụng hệ thống này, mỗi năm FPT Retail tiết kiệm được 4,8 tỷ đồng.
Sáng tạo FPT - CANSimulator của tác giả Nguyễn Văn Thành (FPT Software) giúp giảm thiểu chi phí mua sắm thiết bị cho việc Dev và Test các phần mềm nhúng trong lĩnh vực Automotive.
 |
| Chủ tịch FPT Trương Gia Bình trao giải Vàng cho anh Nguyễn Văn Thành, tác giả FPT - CANSimulator. |
FPT - CANSimulator sử dụng các kỹ thuật như DMA, timestamp synchronize (thời gian đồng bộ) để tăng tốc độ xử lý của phần cứng, đồng bộ hóa thời gian giữa phần mềm trên PC và phần cứng CANSimulator. FPT - CANSimulator gồm 3 phần mềm chính: Phần mềm CAN Database Editor, Phần mềm CAN simulator, Phần mềm Panel Designer. Ngoài ra, hệ thống CAN simulator còn hỗ trợ scripting giúp người dùng có thể sử dụng ngôn ngữ Ansi C để viết các kịch bản. Chi phí đầu tư một hệ thống của Vector khoảng 30.000 USD, trong khi FPT khoảng 2.000 USD.
Ra mắt tháng 12/2017, S.K.U là chương trình khuyến khích nhân viên chia sẻ, chuẩn hóa, đóng góp và sử dụng lại tài nguyên (bao gồm các thư viện, module, sản phẩm phần mềm và kiến thức). Sáng tạo chạy trên hệ thống độc lập với tên miền: https://tqa.fsoft.com.vn.
 |
| TGĐ FPT Bùi Quang Ngọc trao bằng khen cho nhóm tác giả S.K.U: Phạm Thùy Dương - Cao Văn Việt. |
Người FPT Software có thể chia sẻ tài nguyên cá nhân hoặc dự án trên hệ thống S.K.U. Căn cứ level chất lượng do đội ngũ admin đánh giá và số lượt tải IPs, CBNV sẽ được thưởng tiền mặt lên tới 50 triệu đồng.
Kết quả ghi nhận trên hệ thống đến tháng 8 có 646 IPs được public. 219 người phê duyệt IPs. Trong 8 tháng đầu năm nay, có 4 IPs sử dụng cho 50 dự án, tiết kiệm 32 MM (man-month). iKhiến giúp một số dự án sử dụng lại tài nguyên trên S.K.U, từ đó tiết kiệm được chi phí công ty, tăng độ hài lòng của khách hàng.
Tác giả Đoàn Văn Cường (Trung tâm hệ thống thông tin ISC - FPT Telecom) đã được trao giải Vàng iKhiến số 7 với Ứng dụng quản lý hạ tầng trên di động - Mobimap.
Trước đó, tác giả Đoàn Văn Cường từng 2 lần đạt giải iKhiến nhưng đây là lần đầu tiên anh đổi màu thành công với vị trí cao nhất của tháng.
 |
| Anh Nguyễn Quốc Hoài - Chủ tịch Synnex FPT trao giải Vàng cho tác giả Đoàn Văn Cường - FPT Telecom tại Tòa nhà FPT Tân Thuận 2, TP HCM. Ảnh: Xuân Phương. |
Ứng dụng MobiMap được đưa vào sử dụng từ tháng 12/2014, ban đầu được áp dụng cho việc tra cứu, khai thác thông tin hạ tầng phục vụ việc triển khai thi công, xử lý sự cố hạ tầng và khảo sát bán hàng. Sau đó, từ 2016 đến nay, MobiMap được áp dụng cho việc số hóa nghiệp vụ, quy trình bảo trì bảo dưỡng đài trạm viễn thông. Và từ năm 2017, ứng dụng được dung cho việc khảo sát đánh giá tiềm năng khách hàng phục vụ hoạt động đề xuất phát triển hạ tầng.
Với hiệu quả và tính tiện ích, độ chính xác lên đến hơn 95% do dữ liệu và hình ảnh được đồng bộ hóa và lưu trữ, toàn bộ đơn vị, bộ phận kỹ thuật hạ tầng (INF), FQA sử dụng để thực hiện việc phát triển, quản lý, kiểm soát và vận hành hạ tầng, số lượng lên đến 40 phòng ban. Số người dùng đạt con số khoảng 2.000 người.
Sáng tạo điều khiển bằng giọng nói - Remote Voice của tác giả Lê Trọng Đức và cộng sự FPT Telecom giành giải Vàng iKhiến số 9.
Đây cũng là sản phẩm đầu tiên ở Việt Nam cho phép điều khiển bằng tiếng Việt trong khi các sản phẩm remote voice tương tự mới dừng ở thao tác nhập liệu và tìm kiếm bằng tiếng Việt. Sản phẩm cho phép điều khiển TV hoàn toàn bằng tiếng Việt, trong khi các sản phẩm do một số ít công ty nước ngoài mới cho phép nhập liệu bằng tiếng Việt mà thôi.
 |
| Chủ tịch FPT Trương Gia Bình trao chứng nhận giải Vàng IKhiến cho tác giả Lê Trọng Đức. |
Sản phẩm cũng cho phép thực hiện mở các ứng dụng, tìm nội dung trên YouTube, hoặc mở nhanh các bài hát Karaoke chỉ bằng giọng nói, giúp người dùng thoải mái tương tác với chiếc TV của mình thông qua FPT Play Box 2018.
Bề ngoài, Voice Remote khá nhỏ gọn. Thiết kế thon dài và bo tròn ở hai cạnh bên tạo cho sản phẩm cảm giác “đầm tay”, chắc chắn. Là phiên bản được sản xuất để giảm tối đa thao tác cho người dùng, Voice Remote loại bỏ 90% số lượng phím bấm so với phiên bản trước. Các phím chức năng cơ bản được sắp xếp linh hoạt, đảm bảo việc thao tác dễ dàng, thuận tiện cho người sử dụng.
Hệ thông dịch thông minh Akaminds Machine Translation đã tự động dịch tài liệu liên quan đến IT hỗ trợ cho comtor và đội dự án. Akaminds Machine Translation sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) với các chức năng: Dịch câu, dịch tài liệu, quản lý người dùng và quản lý dự án. Hệ thống hỗ trợ dịch câu Nhật - Việt tương tự như Googe translate. Thông qua giao diện chatbot của Workplace, sáng tạo hỗ trợ dịch file văn bản các định dạng: pptx, docx, xlsx, html… với dung lượng file có thể lên tới 50 MB. Ngoài ra, các dạng file Office từ 2007 trở lên dịch qua hệ thống vẫn đảm bảo giữ nguyên format nội dung.
 |
| TGĐ FPT Bùi Quang Ngọc trao giải Vàng cho đại diện nhóm tác giả của FPT Software. Ảnh: Trâm Nguyễn. |
So với sản phẩm tương tự là Google, Akaminds Machine Translation có ưu điểm nổi trội như: đảm bảo tính bảo mật, người dùng kiểm soát được dữ liệu, không lộ thông tin cho bên thứ ba. Hiện mức độ chính xác của thông tin sau khi dùng Akaminds Machine Translation đạt 60-80% so với người dịch thuật. Trong 8 tháng sử dụng, có hơn 100 dự án đăng ký sử dụng hệ thống với số lượng người dùng là 1.510; dịch thành công 100 triệu từ.
Chương trình dự đoán rời mạng Internet và Truyền hình FPT đã dự đoán tỷ lệ chính xác đáng kể các khách hàng có nguy cơ hủy sử dụng dịch vụ. Cả hai chương trình dự đoán đã được đưa vào chương trình chăm sóc khách hàng ưu tiên của FPT Telecom, thực hiện trên toàn quốc. Từ 5/2017-11/2018, tỷ lệ bắt đúng khách hàng rời mạng Internet FPT là 43,1% trong 215.760 khách hàng được chăm sóc và tương tự với rời mạng Truyền hình FPT là 32,5% trong tổng số 64.758 khách hàng được chăm sóc.
 |
| Anh Nguyễn Văn Khoa - PTGĐ FPT và anh Nguyễn Quốc Hoài - Chủ tịch Synnex FPT trao giải Vàng cho nhóm tác giả Võ Thị Hồng Phương. Ảnh: Xuân Phương. |
Trước khi có chương trình phân tích dự đoán, hệ thống thực hiện chăm sóc theo danh sách được trích xuất chủ quan, số lượng lớn, chọn ngẫu nhiên, cục bộ rời rạc, đánh giá chưa toàn diện. Khi chương trình ra đời, FPT Telecom đã hỗ trợ kịp thời các vấn đề khách hàng đang gặp. Ví dụ: lỗi kỹ thuật, chất lượng mạng, giá cước, gói dịch vụ... Chương trình giúp mang lại trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng, giúp khách hàng cảm thấy được quan tâm hơn, ngăn chặn sớm ý định rời mạng hoặc đưa ra chính sách thuyết phục khách hàng ở lại khi có yêu cầu huỷ, kết quả phân tích cũng cung cấp số liệu đầu vào cho một số chương trình chăm sóc khách hàng khác trong hệ thống.
Bán kết iKhiến sẽ diễn ra vào ngày 11/1 tại Hà Nội, TP HCM và Đà Nẵng qua hệ thống Telepresence. Hội đồng thẩm định là các giám đốc điều hành, giám đốc công nghệ của đơn vị thành viên FPT.
Ở vòng này, mỗi tác giả sáng tạo có 10 phút để trình bày và trảo lời các câu hỏi của Hội đồng thẩm định. BTC sẽ livestream phần dự thi của các tác giả. Chủ nhân sáng tạo nào có lượt vote nhiều nhất thông sẽ nhận giải Bình chọn. Thời gian tính bình chọn bắt đầu từ 9h-18h ngày 11/1.
Sau khi chấm điểm, 2 trong số 10 sáng tạo sẽ được chọn vào chung kết năm iKhiến 2018. Giống như năm ngoái, hai tác giả sẽ có màn "long tranh hổ đấu" trên sân khấu. Giải thưởng 70 triệu đồng được trao cho tác giả có phần thi xuất sắc nhất.
Trong danh sách trên, FPT Telecom và FPT Software đang chiếm quá bán danh sách sáng tạo. Theo đó, mỗi đơn vị có 4 iKhiến lọt vào bán kết. Tại chung kết iKhiến năm nay, Ban tổ chức sẽ có giải thưởng cổ động viên cho đơn vị cổ vũ nồng nhiệt nhất.
Năm 2017, Vô địch iKhiến cùng gọi tên Mở két và SSC Portal.
Sáng tạo FPT - iKhiến là giải thưởng nhằm tìm kiếm, tôn vinh những sáng tạo thực tiễn đi vào hoạt động lâu dài và khuyến khích tinh thần đổi mới, sáng tạo trong tập đoàn.
Cuộc thi dự kiến được triển khai thường niên trong 3 năm (2017-2019), do Ban Truyền thông, Ban Đảm bảo chất lượng FPT và nội san Chúng ta phối hợp tổ chức.
Với giải tháng, iKhiến trao giải sáng tạo Vàng trị giá 5 triệu đồng; giải Bạc và Đồng lần lượt nhận 3 triệu đồng và 2 triệu đồng. Giải đặc biệt của "iKhiến" - Sáng tạo của năm - có trị giá 70 triệu đồng. Đây là phần thưởng cao nhất tính đến nay dành cho ý tưởng sáng tạo được triển khai thực tế.
Chúng ta
Ý kiến
()