Chuyên gia Vietnam Airlines mách chiêu chăm sóc khách hàng với FPT Telecom
"Muốn chăm sóc khách hàng thành công thì cần làm bằng cả trái tim để có thể chạm đến được trái tim" là thông điệp xuyên suốt phần chia sẻ ...
Người FPT#nhạt dần
FPT Telecom sử dụng một số điện thoại chăm sóc khách hàng
Từ 1/5, Viễn thông FPT chỉ sử dụng duy nhất một số điện thoại để chăm sóc khách hàng trên toàn quốc thay vì mỗi tỉnh một số như hiện ...
Kinh doanh
Hitachi tung phần mềm dự đoán khách hàng rời mạng
Một nghiên cứu chỉ ra, chỉ 9% khách hàng rời bỏ dịch vụ của doanh nghiệp do đối thủ cạnh tranh lôi kéo, trong khi lý do lớn nhất "vì ...
Kinh doanh