Nữ quản lý nhà Bán lẻ quán xuyến tài tình giữa công việc và cuộc sống

Công việc ở FPT Retail mang đặc thù chuyển động rất nhanh. Mỗi ngày làm việc của chị Hoàng Thị Nhật Quỳnh, Phó phòng Phân tích nghiệp vụ và Đảm bảo chất lượng tại FPT Retail thường bắt đầu bằng các buổi "daily meeting" để cùng team nhìn lại tiến độ, nhanh chóng gỡ lỗi hệ thống và thực hiện chuỗi họp ngắn với các bộ phận nhằm đảm bảo vận hành kinh doanh không bị gián đoạn.

Đảm nhận cùng lúc hai mảng công việc, nữ quản lý ví công việc của mình như việc "vừa tìm lời giải cho bài toán nghiệp vụ, vừa phải đảm bảo giải pháp đó đủ chắc chắn trước khi vận hành". Với chị, tốc độ là cần thiết, nhưng sự rõ ràng để mọi người cùng hiểu mục tiêu mới là chìa khóa giúp công việc bớt áp lực.

Đứng giữa bài toán kinh doanh thay đổi liên tục và hệ thống kỹ thuật cần tính kế thừa, công việc của chị Quỳnh đóng vai trò là "cầu nối". Chị giúp chuyển hóa yêu cầu kinh doanh khắt khe thành giải pháp khả thi, đồng thời giúp các đơn vị hiểu rõ giới hạn kỹ thuật để chọn ra phương án tối ưu và bền vững nhất.

Việc nắm trọn vòng đời dự án từ lúc "thai nghén" yêu cầu đến khi "nghiệm thu" tạo ra một luồng công việc liền mạch. Ngay từ lúc phân tích, team của chị đã chủ động lường trước rủi ro và lên kịch bản kiểm thử, nhờ đó giảm thiểu thời gian triển khai và giúp hệ thống linh hoạt đáp ứng thị trường.

Trong một lĩnh vực thiên về logic và quy trình, sự tỉ mỉ của phái nữ giúp chị Quỳnh nhìn ra những chi tiết nhỏ nhưng ảnh hưởng lớn đến trải nghiệm hệ thống. Đặc biệt, sự mềm mỏng, tinh tế chính là "chất keo" giúp các cuộc trao đổi diễn ra dễ dàng hơn khi áp lực tiến độ tăng cao.

Nhìn lại chặng đường gắn bó với Bán lẻ FPT, dự án chuyển đổi số toàn diện tại Long Châu là dấu mốc đáng nhớ nhất. Đối mặt với quy mô lớn, thời gian gấp và hệ thống cũ phức tạp, chính những thử thách "khó nhằn" này đã giúp chị và cả đội ngũ gắn kết, trưởng thành vượt bậc.

"Khi hệ thống mới vận hành ổn định, phục vụ khách hàng nhanh hơn, hiệu quả hơn... đối với mình đó không chỉ là một dự án công nghệ, mà là một bước tiến lớn trong sự nghiệp," chị Quỳnh tự hào chia sẻ về trái ngọt có được sau những giai đoạn áp lực căng thẳng cùng anh em dự án.

Là một nữ quản lý, trong các giai đoạn cao điểm chạy số, chị tập trung toàn lực cho công việc vì mục tiêu chung. Nhưng khi dự án hoàn thành, chị luôn chủ động dành một khoảng "trạm nghỉ" để đi du lịch, đổi không khí và làm những điều mình thích nhằm tái tạo năng lượng.

Bí quyết để không bị cuốn đi bởi áp lực công nghệ của chị vô cùng đơn giản: Rõ ràng với thứ tự ưu tiên. "Khi mọi thứ đã vào guồng, mình chủ động chậm lại một chút. Biết rõ mình muốn gì ở từng thời điểm sẽ giúp đầu óc nhẹ nhàng và giữ được năng lượng tích cực cho cả công việc lẫn cuộc sống".

Nhân dịp 8/3, nữ Phó phòng FPT Retail gửi gắm thông điệp đến các nữ đồng nghiệp: "Mỗi người phụ nữ đều có thế mạnh riêng. Dù ở ngành 'khô khan' như công nghệ, chỉ cần tin vào bản thân và sẵn sàng học hỏi, bạn sẽ luôn tỏa sáng và làm tốt theo cách của riêng mình".