CEO FPT: “AI cần nằm trong mọi hoạt động kinh doanh của FPT”

FPT Tech Summit 2024 diễn ra với chủ đề “The Future is Now with AI” đã cho thấy những bước phát triển đáng kể của toàn FPT trong lĩnh vực AI. Sự kiện có sự tham gia của hơn 50 lãnh đạo cấp cao trong lĩnh vực công nghệ thông tin đến từ các đơn vị công ty thành viên FPT.

Phát biểu khai mạc tại sự kiện, anh Nguyễn Văn Khoa, Tổng giám đốc Tập đoàn FPT cho biết, những nghiên cứu phát triển về công nghệ cần gắn chặt với hoạt động kinh doanh của FPT. Anh cho rằng, dù Tập đoàn đã triển khai chương trình AIQ được 2 quý, nhưng vẫn có những thứ cưỡng ép trở thành AI. Anh Khoa nhận định về nỗi lo lắng chung về sự quan tâm của người FPT vào AI, mặc dù đã đặt ra chiến lược, bàn luận mọi thứ về trí tuệ nhân tạo. Anh cho biết, FPT cần đặt trọng tâm vào AI nhiều hơn, và AI cần nằm trong tất cả hoạt động kinh doanh của FPT, như phần mềm, y tế, giáo dục… “Để có thể làm được điều đó, cần mọi người có chung niềm tin, sự chung tay và hướng đi cùng nhau. Đó là sự đoàn kết của tất cả anh em công nghệ trong FPT!”, anh Nguyễn Văn Khoa khẳng định.

Phát biểu về định hướng công nghệ chung của tập đoàn, anh Vũ Anh Tú, Giám đốc công nghệ FPT chia sẻ, chương trình AIQ đã cho thấy sự quan tâm của Tập đoàn FPT đối với trí tuệ nhân tạo. Anh cho biết, trong nội bộ FPT đã phát triển rất nhiều sản phẩm về AI, tuy nhiên lại xuất hiện khó khăn để tối ưu sử dụng chéo các sản phẩm trong nhiều lĩnh vực. “Cách chúng ta làm từ xưa đến giờ, việc các công ty làm việc độc lập đã mang đến kết quả của chúng ta ngày hôm nay. Tuy nhiên, với thế giới mới, phát triển cùng AI, chúng ta cần có nền tảng chung để cùng phát triển. Đấy là bài toán lớn bài toán chung mà các công ty thành viên cần chung tay giải quyết”, anh Vũ Anh Tú bày tỏ chi tiết về xu hướng công nghệ Tập đoàn FPT.

Diễn ra trong 2 ngày, FPT Tech Summit 2024 tổng cộng có 3 phiên thảo luận, trong đó lần lượt đại diện các đơn vị thành viên sẽ trình bày về những kết quả đạt được trong năm 2024, cũng như chiến lược về AI trong giai đoạn 2025-2027.

Những người tham gia được chia thành 6 nhóm và tham gia vào cuộc thi, tính điểm cho mỗi câu hỏi, ý kiến đóng góp ở trình bày của các đơn vị. Kết quả cuộc thi được quyết định bởi hội đồng giám khảo bao gồm 5 thành viên: anh Nguyễn Văn Khoa – Tổng giám đốc FPT, anh Nguyễn Thế Phương – Phó tổng giám đốc FPT, anh Vũ Anh Tú – Giám đốc công nghệ FPT, anh Nguyễn Xuân Việt – Giám đốc công nghệ thông tin FPT và chị Phạm Thu Liên – Giám đốc Văn phòng Chuyển đổi số FPT.

Phiên thảo luận đầu tiên mở đầu bằng phần trình bày của anh Đoàn Duy Cường, đại diện đơn vị FPT Software. Theo anh Cường, các key program của FPT Software đều yêu cầu tăng trưởng nhanh hơn so với tốc độ tăng trưởng của đơn vị. Về giai đoạn 2025-2027, FPT Software đặt mục tiêu 5G cùng Tập đoàn, và đã xác định các xu hướng công nghệ, bổ sung so với năm 2024.

Đại diện cho FPT IS là anh Trần Tuấn Anh. Theo đề xuất của anh Trần Tuấn Anh, FPT IS cần có 3 mục tiêu chính: FPT IS Go Global; đưa AI vào trong các sản phẩm cạnh tranh; và tập trung đầu tư vào hệ sinh thái “made by FIS”.

Những sản phẩm, kết quả được thể hiện trong phần trình bày của mỗi diễn giả, nhận được nhiều sự quan tâm, góp ý từ các chuyên gia tham gia sự kiện.

Đại diện thứ ba trình bày trong phiên họp đầu tiên của chương trình là anh Trần Thanh Hải đến từ FPT Telecom. Anh cho biết, Nhà Viễn thông đặt ra tầm nhìn tăng trưởng dịch vụ đột phá bằng tập trung phát triển các dịch vụ mới, sáng tạo, đáp ứng nhu cầu đa dạng để tạo hệ sinh thái cho khách hàng, đồng hành cùng doanh nghiệp. Bên cạnh đó cần khai thác tối đa tiềm năng của dữ liệu, coi dữ liệu là tài sản, tạo ra giá trị gia tăng thông qua phân tích và ứng dụng.

Đại diện FPT SmartCloud, anh Nguyễn Ngọc Minh đưa ra những thành công của đơn vị trong việc nghiên cứu và áp dụng trí tuệ nhân tạo, đặc biệt với sản phẩm FPT AI TOVA, công cụ chatbot mạnh mẽ với tính đa dụng cao, sẵn sàng đưa vào kinh doanh, khai thác.

Mở đầu cho phiên họp số 2, Trình bày về lộ trình công nghệ của đơn vị FPT Retail, anh Phạm Đăng Khôi cho biết, trong năm 2024, FPT Retail đã đầu tư phát triển AI, sử dụng các nguồn lực, sản phẩm và công nghệ từ các đơn vị “người nhà”. Anh cũng cho rằng, trong chặng đường tiếp theo, FPT Retail sẽ tiếp tục áp dụng AI để phục vụ trải nghiệm khách hàng xuất sắc.

Tiếp nối phần trình bày, anh Hà Văn Tiền, đại diện cho Synnex FPT trình bày về những bước tiến của đơn vị trong việc áp dụng AI. Theo anh Tiền, trong tương lai đơn vị sẽ áp dụng AI Assistant để chủ động phân tích, quản lý và giám sát các hoạt động kinh doanh của đơn vị.

Đại diện cho FPT Online, anh Nguyễn Lộc Vũ đưa ra những kết quả tích cực trong việc áp dụng AI. Cụ thể, AI đã giúp đơn vị giảm 85% thời gian thực hiện tin bài. Trong chiến lược 3 năm tới, đơn vị sẽ tăng cường triển khai AI để tối ưu trang tin, đem lại trải nghiệm cá nhân hóa tốt hơn dành cho độc giả.

FPT Education là đơn vị cuối cùng trình bày về lộ trình công nghệ trong phiên làm việc đầu tiên, đại diện là anh Phan Trường Lâm. Theo anh Lâm, FPT Education sẽ tập trung vào ba mục tiêu chính là Paperless, Cashless và Peopleless. Ngoài ra công nghệ. Công nghệ AI mà đơn vị đang sử dụng đã giúp cho các học trò F School có thể “làm khác để làm tốt”, ví dụ như Loa GPT trong lớp học.

Kết thúc hai phiên họp về Lộ trình công nghệ của hai khối công ty (Khối công ty Tech và Khối công ty áp dụng công nghệ), anh Nguyễn Văn Khoa, Tổng giám đốc Tập đoàn FPT đã có những đánh giá, nhận định và tổng kết lại đối với những bước tiến của các đơn vị trong lĩnh vực AI. Anh Khoa cũng dành những động viên, khích lệ để các đơn vị tiếp tục nỗ lực trong giai đoạn tiếp theo.

Sang ngày họp thứ 2, Phiên thứ 3 với chủ đề Sản phẩm được diễn ra. Lần lượt ba sản phẩm công nghệ được phát triển trong nội bộ FPT được mang ra để thảo luận. Sản phẩm đầu tiên là FPT AI Tova – Trợ lý ảo thế hệ mới phát triển trên công nghệ AI Tạo Sinh, được trình bày bởi anh Ngô Xuân Bách, đại diện từ FPT Smartcloud.

Thực hành ngay tại sự kiện trước toàn thể những lãnh đạo công nghệ, anh Bách cho biết, bằng việc đưa ra những câu lệnh “promt”, FPT AI Tova có thể tùy biến chatbot trở thành kênh giải đáp cho những lĩnh vực khác nhau. Điều này mở ra một tương lai có thể trao quyền chủ động cho nhân viên để tối ưu chatbot, hỗ trợ công việc cũng như trả lời giải đáp cho khách hàng.

Sản phẩm thứ hai được trình bày trong phiên họp thứ ba là Giải pháp FPT.eID từ nhà FPT IS với phần trình bày của anh Phan Thanh Toàn. Sản phẩm đã được áp dụng rộng rãi để toàn dân thực hiện “sinh trắc học” trên các ứng dụng của cơ quan nhà nước, như VneID. Anh Toàn cũng cho biết, các sản phẩm được sáng chế cần được đưa vào đời sống và cần phải làm việc với kháhc hàng để tìm hiểu nhu cầu thực tế.

Phần trình bày cuối cùng của chương trình FPT Tech Summit 2024 là về sản phẩm Code Vista, một công cụ hỗ trợ dành cho lập trình viên, đã được áp dụng tại đơn vị FPT Software. Sản phẩm được trình bày bởi anh Bùi Lê Quốc Nghị và anh Lê Trọng Hiếu. Theo anh Nghị chia sẻ, Code Vista hỗ trợ cho các lập trình viên trong hầu hết các tác vụ công việc thường ngày. Thay vì phải làm việc độc lập và sử dụng nhiều công cụ khác nhau, thì với Code Vista, các lập trình viên như được làm việc song song cùng “senior”, khi sản phẩm có thể tự động phân tích, chỉnh sửa và nghiên cứu các dòng “code”.

Kết thúc hội nghị, anh Nguyễn Thế Phương chia sẻ mong muốn các lãnh đạo, chuyên gia của FPT cần quyết liệt, xông xáo, cởi mở hơn nữa trong thu hút, trọng dụng những nhân tài về công nghệ. Anh kỳ vọng, các đơn vị sẽ đào sâu hơn nữa trong việc thực hiện, áp dụng công nghệ để có những bước tiến xa hơn trong tương lai.