Dương Thị Hằng là gương mặt điển hình cho sự nỗ lực và cầu tiến khi tham gia hầu hết dự án khó của đơn vị. Trong 5 năm liên tiếp đảm nhận vị trí quản lý QA cho dòng khách hàng lớn, đơn vị đã tăng từ 20 người năm 2015 lên gần 200 người và tương lai còn tiếp tục tăng. Đây là dòng khách hàng đòi hỏi rất cao cả về chất lượng lẫn quy trình.

Chiến tích lớn nhất của chị là tham gia làm trực tiếp hai dự án lớn năm 2018 và 2019 cho khách hàng lớn của đơn vị. Dù rất vất vả, thậm chí ban đầu khách hàng tỏ ra không hài lòng nhưng trải qua một thời gian học hỏi và chịu khó, hai bên cũng đã tìm được tiếng nói chung. Sau hai tháng, khách hàng và đội dự án đã xây dựng được quy trình làm việc cũng như tin tưởng giao việc nhiều hơn. Hiện đội dự án của chị được khách hàng tin tưởng tuyệt đối.

Để chinh phục khách hàng, chị cũng không ngừng nâng cao kiến thức và tham gia nhiều cuộc thi do FPT Software tổ chức. Từ năm 2017 đến 2019, nữ cán bộ đạt được các giải thưởng tại sân chơi PM Contest cũng như tập thể và cá nhân xuất sắc của đơn vị.