NỮ QA FPT RETAIL CHINH PHỤC LOẠT CHIẾN TÍCH
Đào Thị Oanh đã thành công khi giúp FPT Retail giành chứng nhận quốc tế ISO 9001:2015 về Hệ thống quản lý chất lượng. Điều này không chỉ giúp FPT Shop vận hành chuyên nghiệp mà còn góp phần xây dựng hình ảnh Bán lẻ nhà F uy tín trong lòng khách hàng và nhân viên.
Năm 2022 còn ghi dấu ấn của Đào Thị Oanh khi chị là đầu tàu trong dự án Kiểm soát bán hàng iPhone. Với rất nhiều quy định khắt khe của Apple, chị đã khéo léo đưa FPT Shop tránh những vi phạm, giúp doanh số bán hàng iPhone 14 đạt kỷ lục.
Oanh còn tham gia với vai trò xây dựng quy trình web/app - Newstore tại FPT Long Châu. Đây là dự án số hóa quy trình mở shop, ra đời trong bối cảnh nhu cầu mở nhà thuốc nhanh kỷ lục. Hiện nay web/app - Newstore đã đi vào hoạt động ổn định và ghi nhận những kết quả tích cực khi giảm 90% thiệt hại do mở shop trễ hạn.
Chị cũng là người chịu trách nhiệm xây dựng, ban hành bộ tài liệu bảo mật thông tin và truyền thông nhằm nâng cao nhận thức của CBNV toàn FPT Retail về bảo mật thông tin; triển khai ký kết cam kết bảo mật thông tin toàn công ty.
Phó giám đốc Trung tâm Đảm bảo Chất lượng còn tham gia dự án "Nâng tầm dịch vụ". Chị là Trưởng Tiểu ban Cải tiến, góp phần tăng 16,6% tỷ lệ lời khen ở quy mô các shop thuộc dự án từ 33,7% lên 50,3%
Oanh được đồng nghiệp đánh giá rất máu lửa và nhiệt huyết trong công việc, luôn sẵn lòng hướng dẫn và chỉ bảo các nhân viên mới. Ngoài ra, chị còn rất tích cực thay đổi và học hỏi để cải thiện chất lượng cũng như năng suất công việc, góp phần không nhỏ vào thành tích tăng trưởng vượt bậc của FPT Retail trong 2022.
Ý kiến
()