CHUYÊN GIA CỦA NHỮNG GIẢI PHÁP
Đặng Tứ Quý giữ vài trò Technical lead xây dựng Core Call Center (giải pháp tổng đài) cho sản phầm chiến lược ONCX* của FPT Telecom - sản phẩm đạt giải Sao Khuê 2022. Dù mới được đưa ra thương mại, ONCX đã mang lại doanh thu khả quan.
Bên cạnh đó, Quý cũng tham gia phát triển giải pháp tích hợp Autocall và ứng dụng AI trong tổng đài chăm sóc khách hàng; giúp rút ngắn thời gian liên hệ khách hàng, tiết kiệm hàng trăm triệu chi phí viễn thông mỗi tháng, tăng 49% tỷ lệ thu hồi công nợ trong năm 2021.
Quý luôn tiên phong sáng tạo, nghiên cứu những ý tưởng mới để ứng dụng vào trong dự án.
Là người có tinh thần cầu thị, anh không ngừng học hỏi những kiến thức, kỹ năng mới để bồi đắp chuyên môn kỹ thuật và quản lý. Quý lúc nào cũng vui vẻ hòa đồng, anh sẵn sàng chia sẻ mọi điều biết được với đồng nghiệp.
* FPT OnCX là giải pháp tổng đài ưu việt dành cho thị trường Việt Nam, Sản phẩm gồm 3 module chính: Call Center, Contact center, Voice Bot AI
Ý kiến
()Nguyễn Hồng Nhung 14:45 13/06/2022
Vote
3 thích Trả lời Chia sẻ
đào thắm 08:24 13/06/2022
Tuyệt vời
1 thích Trả lời Chia sẻ
Tạ Thu Lý 01:34 15/06/2022
chúc Quý vào Top13 nhé!!!
1 thích Trả lời Chia sẻ