‘Sendo.vn đạt 100.000 giao dịch mỗi tháng’

“Chúng tôi có khoảng 7 triệu lượt truy cập và hơn 100.000 giao dịch mua bán thật sự mỗi tháng, thuộc hàng cao nhất trong số hơn 700 sàn thương mại điện tử trong nước hiện nay”, anh Nguyễn Đắc Việt Dũng, Chủ tịch Sendo.vn, cho biết.
> Sendo.vn nhận chứng chỉ bảo mật thanh toán cao nhất

Tuy nhiên, theo anh Dũng, hình thức thanh toán chủ yếu hiện nay vẫn là COD (thanh toán tiền mặt khi nhận hàng). “95% khách hàng sử dụng phương thức COD và chỉ có 5% thanh toán trực tuyến.

“Vì vậy, với việc nhận chứng chỉ bảo mật PCI DSS cấp 1, Sendo.vn sẽ cải thiện quy trình thanh toán trực tuyến trong thời gian tới để nâng cao trải nghiệm khách hàng trong lĩnh vực thương mại điện tử ở Việt Nam”, Chủ tịch Sendo.vn khẳng định và chia sẻ, đơn vị cũng nâng cao những tiện ích mà xu hướng thương mại điện tử mang lại, đó là chính sách giá tốt so với mua truyền thống, dễ thanh toán và nhận hàng.

Vượt qua 12 tiêu chuẩn quốc tế gắt gao của chuẩn PCI DSS cấp độ 1, Sendo.vn vinh dự là sàn thương mại điện tử duy nhất tại Việt Nam có hệ thống thanh toán được cấp chứng chỉ cao nhất về bảo mật thông tin. Lễ trao chứng chỉ bảo mật PCI DSS cấp độ 1 từ Tổ chức Control Case (Mỹ) đã diễn ra sáng ngày 26/9 tại tòa nhà FPT Tân Thuận, quận 7.

Theo anh Trần Hải Linh, TGĐ Sendo.vn, phát huy lợi ích từ chứng chỉ này, Sàn thương mại điện tử của FPT sẽ hướng người dùng đến những xu hướng mua hàng mới, bảo mật và tin cậy. “Một trong những dịch vụ sẽ được chúng tôi đẩy mạnh trong thời gian tới đó là One Click Checkout - dịch vụ cho phép người dùng thao tác nhanh hơn trong việc mua hàng và thanh toán chỉ với một cú nhấp chuột”, anh Linh khẳng định.

ông Bùi Quang Tiên - Vụ trưởng thanh toán (Ngân hàng Nhà nước) và ông Trần Hữu Linh - Cục trưởng Thương mại điện tử (Bộ Công thương).

Buổi lễ diễn ra ngày 26/9 tại tòa nhà FPT Tân Thuận, TP HCM. Trước đó, ông Bùi Quang Tiên (hàng đầu, thứ ba từ phải qua) - Vụ trưởng thanh toán (Ngân hàng Nhà nước) và ông Trần Hữu Linh (hàng đầu, thứ tư từ phải qua) - Cục trưởng Thương mại điện tử (Bộ Công thương), đã tham khu văn phòng và làm việc với Ban lãnh đạo Sendo.vn về định hướng phát triển của công ty.

Anh Nguyễn Đắc Việt Dũng, Chủ tịch Sendo.vn, trình bày những nét chính mà đơn vị sẽ triển khai trong thời gian tới.

Các đại biểu tham dự buổi lễ tại tòa nhà FPT Tân Thuận.

Các đại biểu tham dự buổi lễ tại phòng đa năng, tòa nhà FPT Tân Thuận.

Đại diện Bộ Công thương nhận định, thanh toán trong thương mại điện tử tại Việt Nam chủ yếu là COD (dịch vụ giao hàng nhận tiền). “Cách làm này rất rủi ro. Tuy nhiên, tôi cho rằng đó chỉ là "thời kỳ quá độ" bởi thanh toán online mới là xu hướng tất yếu để đảm bảo quyền lợi của tất cả bên tham gia. Bằng chứng chỉ PCI DSS, Sendo.vn thể hiện việc đầu tư nghiêm túc trong lĩnh vực thương mại điện tử”, Cục trưởng Thương mại điện tử khẳng định. Theo Cục trưởng Trần Hữu Linh, thị trường thương mại điện tử Việt Nam có giá trị khoảng 2 tỉ USD vào năm 2013 và dự kiến sẽ đạt mức 4 tỷ USD trong năm sau.

“PCI DSS là tiêu chuẩn bảo mật rất khó, đảm bảo cho các giao dịch an toàn cho khách hàng của Sendo”, ông Suresh Dadlani, Giám đốc vận hành của Control Case, cho biết. Theo COO này đánh giá, tiêu chuẩn PCI DSS được phát triển nhằm hỗ trợ các tổ chức thanh toán thẻ bảo vệ dữ liệu của khách hàng, chống lại việc xâm nhập và sử dụng dữ liệu.

COO Control Case trao chứng chỉ bảo mật cho Chủ tịch Sendo.vn. Tiêu chuẩn PCI DSS được hình thành bởi Hội đồng Tiêu chuẩn Bảo mật (Security Standards Council) dành cho thẻ thanh toán. Hiện tiêu chuẩn này đã có mặt tại hơn 52 quốc gia/vùng lãnh thổ. Tại Việt Nam, hiện chỉ có 4 ngân hàng được cấp chứng chỉ này.

Phóng viên các báo đặt câu hỏi cho đại diện Control Case, Ban công nghệ FPT và Sendo.vn trong buổi trao đổi ngay sau lễ trao chứng chỉ.

Chủ tịch Sendo cho rằng, việc đạt chuẩn PCI DSS sẽ giúp Sàn thương mại điện tử của FPT triển khai cung cấp các sản phẩm thẻ an toàn trên thị trường đến khách hàng. “Thanh toán online sẽ mở ra trải nghiệm mới mẻ cho thương mại điện tử. Khách hàng của Sendo sẽ có cơ hội mua hàng với giá hấp dẫn khi chọn cách thanh toán mới”, anh Dũng tiết lộ.

Sendo.vn đã đáp ứng được các yêu cầu của chuẩn PCI DSS như: Xây dựng, duy trì hệ thống quy trình nghiệp vụ công nghệ thông tin và nghiệp vụ thẻ đảm bảo tất cả dữ liệu thẻ được phân loại và xử lý theo các phương thức đảm bảo tính bảo mật; tái cấu trúc, tăng cường và duy trì hệ thống mạng nội bộ; xây dựng và duy trì các hệ thống kỹ thuật chống xâm nhập, theo dõi và đánh giá hệ thống thường xuyên, chính sách bảo vệ thông tin.

Theo chuyên gia an ninh mạng Nguyễn Minh Đức, Ban công nghệ FPT, sau khoảng 2 năm xây dựng và triển khai, Sendo.vn đã đáp ứng được các yêu cầu của chuẩn PCI DSS như: Xây dựng, duy trì hệ thống quy trình nghiệp vụ công nghệ thông tin và nghiệp vụ thẻ đảm bảo tất cả dữ liệu thẻ được phân loại và xử lý theo các phương thức đảm bảo tính bảo mật; tái cấu trúc, tăng cường và duy trì hệ thống mạng nội bộ; xây dựng và duy trì các hệ thống kỹ thuật chống xâm nhập, theo dõi và đánh giá hệ thống thường xuyên, chính sách bảo vệ thông tin.

Theo COO Control Case, ở Việt Nam mới chỉ có 4 ngân hàng lớn đạt cấp độ 1 về bảo mật. "Sendo.vn là đơn vị đầu tiên thuộc nhóm non-Bank (ngoài ngân hàng) dành được chứng chỉ này".

"PCI DSS bao gồm 4 cấp độ đánh giá từ level 4 đến cấp độ cao nhất là level 1, tiêu chí phân chia dựa trên quy mô giao dịch cũng như loại hình của tổ chức. Chứng chỉ dành cho Sendo được cấp là level 1 nên phải đáp ứng rất nhiều tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt của Tổ chức Security Standard Council. Từ quy trình tuyển dụng nhân sự, hồ sơ lý lịch của các chuyên viên, lập trình viên, quy trình vận hành, thiết lập cấu hình hệ thống mạng/thiết bị cho đến các camera giám sát ở Data Center, từng chi tiết một phải theo chuẩn và đều được các chuyên gia đánh giá quốc tế từ Ấn Độ sang kiểm tra tận nơi", anh Nguyễn Phương Hoàng, Phó TGĐ Sendo.vn, chia sẻ.

Phóng viên báo đài phỏng vấn và xin thêm thông tin từ chuyên gia an ninh mạng FPT.

PCI DSS là một cam kết của Sendo cũng như FPT trong việc đầu tư dài hạn và nghiêm túc vào hạ tầng mua sắm tin cậy qua đó xây dựng niềm tin cho khách hàng internet Việt Nam, góp phần làm hưng thinh quốc gia bằng TMDT.

"PCI DSS là một cam kết của Sendo.vn cũng như FPT trong việc đầu tư dài hạn và nghiêm túc vào hạ tầng mua sắm tin cậy, qua đó xây dựng niềm tin cho khách hàng Internet Việt Nam, góp phần làm hưng thinh quốc gia bằng thương mại điện tử", TGĐ Trần Hải Linh chia sẻ.