FPT.eHospital và hành trình 15 năm hiện đại hóa ngành Y tế Việt Nam

Theo báo cáo tổng kết của Bộ Y tế, những năm qua, chất lượng dịch vụ y tế đã từng bước được nâng cao nhưng vẫn chưa đáp ứng mong muốn của người dân. Nguyên nhân do đầu tư cho cơ sở hạ tầng y tế còn thấp so với nhu cầu. Hiện nay, số giường bệnh trên 10.000 dân ở nước ta con thấp (22,5 giường), trong khi ở các nước từ 40-120 giường. Tỷ lệ phân bố giường bệnh chưa cân đối giữa các vùng miền, số giường bệnh các chuyên khoa như tim mạch, ung bướu, chấn thương, sản nhi… còn thấp so với nhu cầu và cơ cấu bệnh tật.

Chế độ đãi ngộ đối với cán bộ y tế chưa phù hợp, lương và phụ cấp cho cán bộ y tế quá thấp, không tương xứng với thời gian học tập, công sức lao động, môi trường lao động, điều kiện làm việc vất vả, nhất là ở khu vực miền núi, nông thôn.

Hiện tượng sử dụng thuốc chưa hợp lý vẫn còn xảy ra, bán thuốc không theo kê đơn còn diễn ra phổ biến, tỷ lệ sử dụng kháng sinh còn cao. Mặc dù tỷ trọng thuốc, trang thiết bị sản xuất trong nước có tăng nhưng vẫn còn thấp so với mục tiêu đề ra, chưa tương xứng với khả năng của các doanh nghiệp...

Làm sao để giải quyết những  vướng mắc đó của ngành Y tế? Đó là câu hỏi đặt ra không chỉ dành riêng ngành Y tế mà còn dành cho các ngành liên quan, trong đó có Công nghệ.

Sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ hiện nay không chỉ giúp giảm thời gian chờ đợi của bệnh nhân, tối ưu hóa quy trình khám/ chữa bệnh, cải cách thủ tục hành chính… mà còn góp phần thu hẹp khoảng cách giữa các bệnh viện tuyến trên và tuyến dưới thông qua việc liên kết, chia sẻ hồ sơ bệnh án và hội chẩn, tham vấn từ xa, xây dựng nền Y tế điện tử.

Vì lẽ đó, 15 năm qua, đội ngũ kỹ sư của FPT IS đã phối hợp cùng các chuyên gia, bác sĩ trong ngành Y tế để xây dựng nên Hệ thống quản lý tổng thể bệnh viện – FPT.eHospital.

FPT.eHospital gồm có 22 phân hệ chức năng và chia thành 5 nhóm chính, giúp quản lý xuyên suốt quá trình khám chữa bệnh ngoại trú, nội trú của bệnh nhân tại bệnh viện. Ảnh: S.T.

FPT.eHospital được FPT IS xây dựng từ năm 2000 và triển khai cho các bệnh viện như Triều An, Bình Thạnh, Thiện Hạnh…  Sau nhiều phiên bản nâng cấp, đến nay FPT.eHospital gồm có 22 phân hệ chức năng và chia thành 5 nhóm chính, gồm:  Quản lý chuyên môn khám chữa bệnh; Quản lý hành chính, văn phòng; Quản lý xét nghiệm; Quản lý lưu trữ, xử lý, truyền hình ảnh; Trung tâm dữ liệu.

Với nhóm Quản lý chuyên môn khám chữa bệnh, FPT.e.Hospital giúp quản lý xuyên suốt quá trình khám chữa bệnh ngoại trú, nội trú của bệnh nhân tại bệnh viện, từ khâu tiếp nhận cho đến khi xuất viện, theo dõi thông tin bệnh án và chi phí điều trị bệnh nhân được thông suốt.

Ở nhóm Quản lý xét nghiệm, phần mềm hỗ trợ đội ngũ y bác sĩ/ chuyên gia các chức như lấy yêu cầu đã phát sinh từ phân hệ cận lâm sàng, cấp phát mã vạch với thông tin bệnh nhân tương ứng dán vào mẫu xét nghiệm, Quản lý số lượng bệnh nhân, cập nhật các thông tin bệnh nhân khi có thay đổi; Cho phép tìm kiếm nhanh thông tin bệnh nhân…

Đối với các máy xét nghiệm có tương tác 2 chiều, phần mềm sẽ dựa trên các yêu cầu tương ứng với từng máy xét nghiệm và yêu cầu thực hiện dựa trên mẫu thử và mã vạch tương ứng. Sau khi xét nghiệm xong, phần mềm tự động nhận kết quả, tiến hành phân tích và lưu trữ dữ liệu, đồng thời truyền kết quả sang phân hệ cận lâm sàng.

Với nhóm Hình ảnh, phần mềm chuyên dụng được sử dụng để thu nhận, lưu trữ, truyền và hiển thị các hình ảnh theo chuẩn DICOM và các thông tin liên quan phục vụ cho công tác chẩn đoán/ tra cứu.

Bên cạnh đó, Trung tâm dữ liệu sẽ bao gồm các hệ thống báo cáo tổng hợp, cung cấp tất cả các báo cáo ở hai cấp độ là bệnh viện và cơ quan quản lý cấp trên. Hệ thống báo cáo với nhiều mẫu đa dạng như: biểu đồ, bảng tĩnh, bảng động, dạng file, excel… phục vụ hữu hiệu công tác thống kê, nghiên cứu khoa học và quản lý.

Một nhóm không thể thiếu trong công tác quản trị là Quản lý hành chính, văn phòng. Thay vì phải sử dụng một phần mềm riêng biệt, toàn bộ công tác quản lý ngành dọc cũng đã được tích hợp sẵn trong FPT.eHospital, giúp quản lý toàn bộ công tác hành chính, từ bộ phận nhân sự đến kế toán và tiền lương cũng như trang thiết bị, tài sản của bệnh viện.

Hiện FPT.eHospital được triển khai áp dụng thành công cho gần 100 bệnh viện lớn và đầu ngành trong cả nước. Ảnh: FPT IS.

Kết quả thực tế cho thấy, khi bệnh viện ứng dụng FPT.eHospital, thời gian một bệnh nhân mới hoàn thành thủ tục mua phiếu khám bệnh với sự hỗ trợ của hệ thống quản lý tiếp nhận bệnh nhân FPT.eHospital là một phút. Đối với bệnh nhân cũ của bệnh viện, chỉ cần 30 giây. Thời gian bác sĩ hoàn thành kê toa thuốc cho bệnh nhân là 2 phút. Với hệ thống tên thuốc, toa thuốc mẫu được lưu sẵn, bác sĩ không cần ghi chép và có nhiều thời gian hơn cho việc trao đổi với bệnh nhân, còn bệnh nhân cũng được nhận một toa thuốc rõ ràng, dễ hiểu.

Trong khi đó, Giám đốc bệnh viện cũng chỉ cần 3 phút để có đầy đủ các thông tin báo cáo hoạt động của toàn bộ bệnh viện (thông thường cần ít nhất một tuần). Các bác sĩ khoa nội trú hoặc phòng khám chỉ mất 5 phút có thể xem kết quả xét nghiệm trực tiếp trên máy tính mà không cần đợi kết quả trên giấy, vì sau khi thực hiện xét nghiệm xong, kết quả sẽ được chuyển trực tiếp vào hệ thống. Bệnh viện có thể phục vụ số lượng bệnh nhân tăng gấp 2-3 lần so với khi chưa ứng dụng phần mềm này.

“1.000 - 1.200 bệnh nhân ngoại trú và hơn 1.000 bệnh nhân nội trú là số lượng thường xuyên của Bệnh viện 175. Nếu không có hệ thống phần mềm FPT.eHospital hỗ trợ thì bệnh viện chỉ phục vụ được 50-70% lượng bệnh nhân này. Đối với công tác chỉ huy, điều hành, FPT.eHospital thực sự là một công cụ hữu ích. Trước đây cần một báo cáo phải mất ít nhất một tuần với sự hỗ trợ của tất cả các bộ phận, thì bây giờ chỉ cần vài phút là có đầy đủ thông tin” , Bác sĩ Hoàng Thanh Bình,  PGĐ Bệnh viện 175 – Bộ Quốc phòng, bày tỏ.

Với vai trò và những tính năng vượt trội, FPT.eHospital từng đạt nhiều giải thưởng danh giá trong nước và quốc tế. Ảnh: FPT IS.

Đánh giá về chặng đường 15 năm FPT.eHospital đồng hành cùng ngành Y tế, TGĐ FPT IS Phạm Minh Tuấn chia sẻ, mục tiêu của FPT.eHospital nhằm xây dựng một hệ thống trị bệnh viện tổng thể và toàn diện, giúp công tác quản lý trở nên khoa học và hiệu quả hơn.  

Qua 15 năm triển khai, bước đầu FPT.eHospital đã đạt được những thành quả khích lệ với việc áp dụng thành công cho gần 100 bệnh viện lớn và đầu ngành trong cả nước như Bệnh viện Tâm Đức, Bệnh viện An Sinh, Bệnh viện Đại Học Y Dược, Bệnh viện Nhiệt Đới, Bệnh viện Chợ Rẫy, Bệnh viện Bạch Mai, Bệnh viện Tim Tâm Đức, Bệnh viện Răng hàm mặt, Bệnh viện Tai mũi họng, Tập đoàn Y khoa Hoàn Mỹ…

“Kế thừa những thành công đã đạt được, FPT IS mong muốn những cải tiến mới của hệ thống FPT.eHospital không chỉ nằm trong khuôn khổ bệnh viện, mà còn có thể góp phần giảm thiểu sự quá tải của ngành Y tế thông qua việc tạo nên một hệ thống liên kết trên toàn tỉnh, thành phố và cả Việt Nam bằng CNTT. Với sự hỗ trợ đắc lực của công nghệ, FPT IS mong rằng người dân ở vùng sâu vùng xa cũng được chăm sóc y tế tốt nhất mà không cần phải chuyển lên tuyến trên. Hội chẩn qua mạng Internet sẽ không còn là vài trường hợp tiêu biểu mà sẽ phổ biến trên toàn Việt Nam”, TGĐ FPT IS nhấn mạnh.

Với vai trò và những tính năng vượt trội, FPT.eHospital từng đạt nhiều giải thưởng danh giá trong nước và quốc tế như: Giải Vàng giải thưởng Công nghệ Thông tin và Truyền thông ASEAN 2012 - ASEAN ICT Awards 2012, Sao Khuê 2006 và 2009, Giải thưởng ứng dụng CNTT các nền kinh tế châu Á - Thái Bình Dương - ADOC 2006, Giải thưởng Top ICT Việt Nam 2011, 2012, 2013... Gần đây nhất, FPT.eHospital lọt vào Top 5 sản phẩm công nghệ tiêu biểu của FPT - FPT Tech Awards ở hạng mục khách hàng chính phủ, doanh nghiệp do trang tin nội bộ Chúng ta tổ chức hồi tháng 5 năm nay.

Hà Dương