© 2011 Chúng ta, trang tin nội bộ của Tập đoàn FPT.
Chúng ta giữ bản quyền nội dung trên website này.

Thành viên FOX 1K đề xuất giải pháp nâng cao hiệu quả công việc

Buổi sinh hoạt tháng 10 của CLB dành cho salesman xuất sắc nhất Vùng 1 diễn ra chiều 25/10 với nhiều nội dung bổ ích, khi các thành viên trực tiếp bàn luận và bày tỏ quan điểm về những vấn đề tồn tại trong công việc.

Chương trình bắt đầu bằng phần bốc thăm chia nhóm. Các thành viên được chia thành 3 đội tham gia trò chơi "warm-up" đầu tiên có tên gọi "Đuổi hình bắt chữ". Với những hình ảnh hài hước được Ban tổ chức đưa ra đều liên quan đến công việc và phẩm chất mà một salesman cần có, các đội chơi hào hứng và phải vận dụng tối đa khả năng tư duy để đưa ra đáp án. Trò chơi đơn giản nhưng đã mang lại nhiều tiếng cười cho các thành viên.

2610fox1k1-JPG-2182-1477535923.jpg

Các thành viên hào hứng tham gia "Đuổi hình bắt chữ".

Phần tiếp theo cũng là phần sôi nổi nhất của chương trình khi các nhân viên kinh doanh trực tiếp đặt câu hỏi cho lãnh đạo các đơn vị CS, CUS, TIN. Các thành viên và khách mời cùng nhau đặt vấn đề, bày tỏ quan điểm và đưa ra giải pháp nhằm tháo gỡ những vướng mắc còn tồn tại trong quá trình làm việc liên bộ phận.

Anh Vũ Lương Bằng, Trung tâm Kinh doanh Hà Nội 4, đề xuất cách thức nâng cao hiệu quả làm việc và triển khai dành cho CBNV TIN thông qua câu chuyện về cách mà một nhân viên giao hàng đã sử dụng để tối ưu hóa thời gian và số lượng khách hàng được phục vụ. Theo đó, một shipper ở London sử dụng công nghệ Big Data để tính toán đường đi và thời gian để giao hàng cho nhiều khách nhất mà không tốn nhiều thời gian.

Đề xuất này đã nhận được sự đồng tình của anh Nguyễn Văn Mậu, PGĐ Viễn thông TIN: “Tương tự, TIN đang muốn áp dụng khái niệm "năng lực TIN", tức mỗi tổ có khoảng 2-3 người. Khi tổ kỹ thuật này nhận được thông tin khách hàng có thể ứng dụng Big Data vào việc tính toán năng lực của tổ để tính xem trong một ca làm việc anh em có thể hỗ trợ cho tối đa bao nhiêu khách hàng”, anh Mậu chia sẻ. “Mỗi nhân viên TIN phải tính toán để lượng khách hàng được hỗ trợ là nhiều nhất, nhanh nhất mà vẫn thuận tiện về thời gian, đường xá đi lại cho anh em”. Ý kiến đã nhận được sự đồng tình từ các khách mời có mặt tại chương trình.

2610fox1k2-JPG-7765-1477535923.jpg

Các thành viên bàn luận sôi nổi để đặt câu hỏi cho các khách mời.

Bên cạnh đó, giải đáp về độ linh hoạt trong việc giải quyết các trường hợp khách hàng khó, đại diện TIN, CUS và CS đều cho biết vẫn sẽ thực hiện theo quy trình dành cho số đông để đảm bảo sự chính xác, rõ ràng và công bằng. Với các trường hợp cụ thể, để có thể linh hoạt tạo điều kiện tốt nhất cho salesman, các nhân viên kinh doanh cần có thông tin rõ ràng trước để có sự chuẩn bị phương pháp và cách thức phối hợp.

Cuối chương trình, 5 thành viên là Vũ Lương Bằng, Lê Thị Len, Nguyễn Tiến Nam, Nguyễn Thị Xuân và Nguyễn Bá Duy đã được vinh danh là thành viên tiêu biểu và nhận được quà của Ban tổ chức. Dự kiến, chương trình tiếp theo sẽ được tổ chức vào trung tuần tháng 11.

FOX 1K là nơi hội tụ những nhân viên kinh doanh xuất sắc nhất Vùng 1. Mỗi tháng, CLB sẽ sinh hoạt một lần. Các thành viên được giao lưu, chia sẻ kinh nghiệm, khó khăn trong công việc và cùng nhau đưa ra cách xử lý. Các bạn cũng được tham gia hoạt động "Sư phụ đệ tử" với sự dẫn dắt của GĐ các Trung tâm Kinh doanh. Đồng thời trò chuyện, giao lưu với lãnh đạo, cán bộ quản lý cấp cao của công ty.

>> FPT Telecom là công ty số 1 Việt Nam về triển khai IPv6

Minh Hiệp

 
  • 'Con đã biết internet bắt nguồn từ đâu'

Solution Forum số 9 bàn về nguồn tài nguyên mới - Big Data

Chúng ta phải thu thập, xử lý thông tin như thế nào để dữ liệu lớn phát huy giá trị của nó là nội dung chính mà anh Huỳnh Phúc Vinh, Technical Director, Công ty

Jack Ma: 'Những công nghệ mới có thể dẫn đến chiến tranh thế giới thứ ba'

Chủ tịch kiêm sáng lập Tập đoàn Alibaba Jack Ma cho rằng, những công nghệ mới không chỉ đơn thuần đe dọa đến cơ hội việc làm mà còn có thể dẫn đến nhiều hậu

Khen thô, quản lý FPT bị Chủ tịch Trương Gia Bình trừ điểm

Cùng nêu ưu điểm của FPT hay vai trò của người đứng đầu, nhưng cách khen khác nhau của học viên lớp "Học làm thầy" khiến người được điểm thưởng kẻ lại bị trừ thẳng

Phân tích dữ liệu sẽ là nghề 'hot' của tương lai

Theo Chủ tịch kiêm Nhà sáng lập Alibaba Jack Ma, trung tâm của kỷ nguyên công nghệ đang phát triển như vũ bão chính là dữ liệu (data). Vì vậy, trong tương lai, thị trường

Chiến lược điện toán đám mây trước xu thế Digital Banking

Mới đây, VietABank đã chuyển toàn bộ hệ thống Trung tâm dữ liệu sang môi trường Điện toán đám mây Private Cloud. Đây là một trong bước đi quan trọng và quyết định, chuẩn bị

Việt Nam chuẩn bị cho cuộc chơi trí tuệ nhân tạo

Trước xu thế ứng dụng trí tuệ nhân tạo đang ngày một phát triển, Việt Nam cần chuẩn bị gì để có thể tham gia vào cuộc chơi này?

80% học viên kỹ sư cầu nối đang làm tại Nhật

Trong tổng số hơn 450 học viên đã tốt nghiệp của 6 khóa đào tạo trong chương trình “10.000 Kỹ sư cầu nối” do FPT Software triển khai, 80% đang làm việc tại một số

Nhiều thương hiệu smartphone lớn biến mất khỏi kệ hàng

Nhiều nhà bán lẻ cho biết đã dừng bán các sản phẩm của HTC, LG, Asus trong thời gian qua do hoạt động kinh doanh không hiệu quả.