© 2011 Chúng ta, trang tin nội bộ của Tập đoàn FPT.
Chúng ta giữ bản quyền nội dung trên website này.

Quy định gây khó

Đầu tuần trước, sự việc anh Lê Đình Vũ (Sendo.vn) để xe máy ở tòa nhà Tân Thuận rồi bị gãy, bể vài thứ khiến không chỉ chủ nhân chiếc xe dấy lên lo ngại.

Chuyện là làm xong công việc thì đã muộn, xuống nhà xe phát hiện xế yêu bị thủng săm không đi về được, anh Lê Đình Vũ đành để lại ở nhà xe. Vài hôm sau, anh phát hiện xế yêu bị hư hại nặng.

Thông báo cho Ban quản lý tòa nhà, anh Vũ được thông tin hai chi tiết: xe bị hư hỏng là do một nhân viên nữ đi xe Wave màu đen, mặc áo mưa màu xanh đi ngang vướng vào áo mưa và làm đổ xe anh vào lúc 17h35 chiều ngày 5/5. Và quan trọng hơn, đại diện Ban quản lý tòa nhà cho rằng đơn vị không chịu trách nhiệm vụ việc vì quy định là nếu gửi xe qua đêm, nhân viên phải e-mail về hòm thư điện tử của một nhân viên trong đơn vị đối tác quản lý tòa nhà để được giải quyết.

Trước đó, hồi cuối tháng 4, ban quản lý tòa nhà email có chủ đề: “Xe máy và xe ô tô gửi không đăng ký” đến hành chính các đơn vị, sau đó chuyển tiếp cho khoảng 2.000 CBNV đang làm việc ở Tân Thuận. Email này thông báo về việc có một số xe để quá lâu. Nếu nhân viên không xuống nhận, họ sẽ tiến hành các thủ tục thanh lý. Kèm với đó là thông báo việc áp dụng quy định nếu gửi xe qua đêm, nhân viên phải e-mail cho Ban quản lý tòa nhà.

Về sự việc của anh Vũ, trao đổi với đại diện ban quản lý tòa nhà, vị này vẫn khăng khăng quy định là quy định, mọi người phải tuân thủ, và “vấn đề là mọi người không lưu tâm để thực hiện mà thích đưa lên trang cộng đồng để nhiều người đều biết”.

Đoạn tôi rủ vị đại diện ban quản lý cùng đi hỏi 10 nhân viên bất kỳ đang làm việc trong tòa nhà xem bao nhiêu người biết về cái quy định kia. Nhưng vị ấy không nhận lời. Bằng việc hỏi 5 người trực tiếp và 5 người qua chat, kết quả 9/10 người không biết.

Anh Vũ, Ban tài chính FPT Telecom, khi được hỏi còn tưởng tôi đang tiến hành khảo sát để ban hành quy định. Anh dự đoán 95% số người không biết quy định ấy. Trong khi chị Tuyền, FPT Trading, xác nhận là "có nhớ mang máng về quy định nhưng cũng không hiểu cách thực hiện".

Còn chủ nhân của chiếc xe bị hư cho biết không thể xem video dữ liệu bởi sau một tuần là quá hạn. "Không thấy có thông tin gì thêm. Chìm xuồng luôn rồi quá...", anh Lê Đình Vũ nói.

Việc khắc phục sự cố xe của anh Vũ dù nặng nhưng không đến nỗi khó khăn. Nhưng nếu sự việc trầm trọng hơn với những chiếc xe hiệu đắt tiền, tôi không dám nghĩ tới. 

Vậy giải pháp nào cho quy định ấy? Theo tôi rất đơn giản. Ban quản lý tòa nhà thay đổi việc yêu cầu nhân viên phải email bằng cách mở một cuốn sổ tại bảo vệ. Nếu nhân viên buộc phải để xe lại, họ chỉ cần cung cấp thông tin cơ bản rồi ký xác nhận là xong.

Quy định là do con người đặt ra nên dễ dàng thay đổi, sửa chữa; nhất là quy định đó tạo thêm phiền hà và chưa thực sự được người liên quan đón nhận.

Nhà F đang rầm rộ phong trào kiến tạo. Kiến tạo dẫn lối thành công chỉ diễn ra trong một môi trường lắng nghe, học hỏi và thay đổi phù hợp, ít nhất là với đa số người. Khi ấy hãy đặt ra câu chuyện ứng xử theo những tiêu chuẩn và quy định.

>> Nghi vấn xe bị gây hại, nhân viên FPT HCM yêu cầu làm rõ vụ việc

Nguyên Văn

 
  • Hành trình 'ra biến lớn' của Phần mềm Đà Nẵng

Tiền vàng phủ 'ngập mặt' dân tài chính FPT

"Tham chiến" vì... tiền, "dàn cảnh" móc hầu bao các sếp, dân tài chính FPT được phen thi thố mệt nghỉ vì không sao giải ngân hết số tiền tài trợ trong chương trình Ngày

FPT Polytechnic Tây Nguyên nhận giấy khen về công tác hiến máu

Sở thông tin và Truyền thông tỉnh Đăk Lăk đã trao giấy khen cho FPT Polytechnic Tây Nguyên khi có nhiều đóng góp lớn trong phong trào hiến máu tình nguyện.

Rút hai ứng viên FPT Under 35 của FPT Telecom

Lê Trung và Lương Duy Phương, cùng là ứng viên lĩnh vực Công nghệ, vừa được rút khỏi danh sách Top 50 FPT Under 35. 

Hết bảo hành, thay pin iPhone ở đâu?

Thời gian gần đây, nhiều người dùng đặt câu hỏi iPhone khi đã hết thời hạn bảo hành cần thay pin thì pin đó có phải là hàng “zin” của Apple hay không? 

Anh Hoàng Nam Tiến: ‘FSU2 muốn thành công phải đoàn kết’

Chủ tịch FPT Software Hoàng Nam Tiến nhìn nhận việc sáp nhập FSU11 và FSU17 thành FSU2 sẽ đem đến nhiều thách thức nhưng cũng lắm cơ hội, quan trọng là ban lãnh đạo FSU

iPhone 7 dẫn đầu top smartphone bán chạy nhất thế giới quý 2

Với doanh số tiêu thụ 16,9 triệu máy chỉ trong 3 tháng qua, iPhone 7 đã chính thức dẫn đầu danh sách máy bán chạy nhất quý 2 trên toàn cầu.

Hoa hậu FPT 2012 làm Giám đốc đơn vị lớn nhất nhà Phần mềm

FSU2 - đơn vị lớn nhất FPT Software cả về quân số, doanh thu và lợi nhuận - sẽ do anh Lê Vĩnh Thành, Hoa hậu FPT 2012, điều hành.

iKhiến: 'Mở két' - game show truyền hình tương tác đầu tiên ở Việt Nam

"Mở két" trở thành một lợi thế cạnh tranh “độc quyền” giúp ích cho các nhân viên kinh doanh FPT Telecom khi giới thiệu về sản phẩm Truyền hình FPT tới khách hàng toàn quốc.

Amazon mở chuỗi hội thảo công nghệ cho các nhà phát triển Việt Nam

Ngay tại sự kiện người tham dự sẽ được chính các diễn giả hướng dẫn và trải nghiệm cách sử dụng các bộ công cụ và khai thác nền tảng công nghệ của AWS để

Vừa tạo đột phá công nghệ, sếp vừa phải... khỏe để 'hấp dẫn' nhân viên

Lee Murphy, Giám đốc nhân sự cấp cao khu vực Châu Á Thái Bình Dương của Microsoft cho rằng không có phần nào trong hoạt động của Microsoft không bị ảnh hướng bởi việc ứng

iKhiến: FPT Retail xem báo cáo tức thì nhờ mSM

mSM là ứng dụng giúp cho các cấp quản lý của FPT Retail theo dõi, xem xét báo cáo doanh số, báo cáo hàng tồn kho, hàng bảo hành quá hạn... một cách nhanh chóng.