© 2011 Chúng ta, trang tin nội bộ của Tập đoàn FPT.
Chúng ta giữ bản quyền nội dung trên website này.

Quy định gây khó

Đầu tuần trước, sự việc anh Lê Đình Vũ (Sendo.vn) để xe máy ở tòa nhà Tân Thuận rồi bị gãy, bể vài thứ khiến không chỉ chủ nhân chiếc xe dấy lên lo ngại.

Chuyện là làm xong công việc thì đã muộn, xuống nhà xe phát hiện xế yêu bị thủng săm không đi về được, anh Lê Đình Vũ đành để lại ở nhà xe. Vài hôm sau, anh phát hiện xế yêu bị hư hại nặng.

Thông báo cho Ban quản lý tòa nhà, anh Vũ được thông tin hai chi tiết: xe bị hư hỏng là do một nhân viên nữ đi xe Wave màu đen, mặc áo mưa màu xanh đi ngang vướng vào áo mưa và làm đổ xe anh vào lúc 17h35 chiều ngày 5/5. Và quan trọng hơn, đại diện Ban quản lý tòa nhà cho rằng đơn vị không chịu trách nhiệm vụ việc vì quy định là nếu gửi xe qua đêm, nhân viên phải e-mail về hòm thư điện tử của một nhân viên trong đơn vị đối tác quản lý tòa nhà để được giải quyết.

Trước đó, hồi cuối tháng 4, ban quản lý tòa nhà email có chủ đề: “Xe máy và xe ô tô gửi không đăng ký” đến hành chính các đơn vị, sau đó chuyển tiếp cho khoảng 2.000 CBNV đang làm việc ở Tân Thuận. Email này thông báo về việc có một số xe để quá lâu. Nếu nhân viên không xuống nhận, họ sẽ tiến hành các thủ tục thanh lý. Kèm với đó là thông báo việc áp dụng quy định nếu gửi xe qua đêm, nhân viên phải e-mail cho Ban quản lý tòa nhà.

Về sự việc của anh Vũ, trao đổi với đại diện ban quản lý tòa nhà, vị này vẫn khăng khăng quy định là quy định, mọi người phải tuân thủ, và “vấn đề là mọi người không lưu tâm để thực hiện mà thích đưa lên trang cộng đồng để nhiều người đều biết”.

Đoạn tôi rủ vị đại diện ban quản lý cùng đi hỏi 10 nhân viên bất kỳ đang làm việc trong tòa nhà xem bao nhiêu người biết về cái quy định kia. Nhưng vị ấy không nhận lời. Bằng việc hỏi 5 người trực tiếp và 5 người qua chat, kết quả 9/10 người không biết.

Anh Vũ, Ban tài chính FPT Telecom, khi được hỏi còn tưởng tôi đang tiến hành khảo sát để ban hành quy định. Anh dự đoán 95% số người không biết quy định ấy. Trong khi chị Tuyền, FPT Trading, xác nhận là "có nhớ mang máng về quy định nhưng cũng không hiểu cách thực hiện".

Còn chủ nhân của chiếc xe bị hư cho biết không thể xem video dữ liệu bởi sau một tuần là quá hạn. "Không thấy có thông tin gì thêm. Chìm xuồng luôn rồi quá...", anh Lê Đình Vũ nói.

Việc khắc phục sự cố xe của anh Vũ dù nặng nhưng không đến nỗi khó khăn. Nhưng nếu sự việc trầm trọng hơn với những chiếc xe hiệu đắt tiền, tôi không dám nghĩ tới. 

Vậy giải pháp nào cho quy định ấy? Theo tôi rất đơn giản. Ban quản lý tòa nhà thay đổi việc yêu cầu nhân viên phải email bằng cách mở một cuốn sổ tại bảo vệ. Nếu nhân viên buộc phải để xe lại, họ chỉ cần cung cấp thông tin cơ bản rồi ký xác nhận là xong.

Quy định là do con người đặt ra nên dễ dàng thay đổi, sửa chữa; nhất là quy định đó tạo thêm phiền hà và chưa thực sự được người liên quan đón nhận.

Nhà F đang rầm rộ phong trào kiến tạo. Kiến tạo dẫn lối thành công chỉ diễn ra trong một môi trường lắng nghe, học hỏi và thay đổi phù hợp, ít nhất là với đa số người. Khi ấy hãy đặt ra câu chuyện ứng xử theo những tiêu chuẩn và quy định.

>> Nghi vấn xe bị gây hại, nhân viên FPT HCM yêu cầu làm rõ vụ việc

Nguyên Văn

 
  • Lên sàn HOSE giúp FRT ra thế giới

FPT Services tung gói bảo hành vàng laptop dành riêng cho người FPT

Người dùng khi mua gói bảo hành ''FPT Carepack'', máy tính xách tay chính hãng (trừ Apple và Sony) sẽ được kéo dài gấp đôi thời gian bảo hành, miễn phí thay mới linh kiện.

'Nói là làm' khuấy đảo không khí nhà Bán lẻ

Chương trình kick-off FPT Retail miền Bắc không chỉ truyền đạt trọn vẹn thông điệp “Nói là Làm” mà còn tiếp thêm lửa đến từng CBNV, gắn kết mọi người đến gần nhau hơn qua

Người FGA say mê với 'English with Mark'

Với mong muốn cải thiện khả năng giao tiếp bằng tiếng Anh của CBNV khi làm việc cùng khách hàng, đối tác nước ngoài, đơn vị FGA (FPT Global Automatic), FPT Software, đã tổ chức

Các cặp đôi nên duyên tại Neopost ORDC - NORDC

Anh Nguyễn Khắc Khánh (Digital Transformation in Logistics) không ngờ bí quyết chữa ''lẹo mắt'' của mình lại là sợi dây tơ hồng kết nối anh và người bạn đời Nguyễn Thị Diệu Linh về

FPT dạy tiếng Anh, tin học cho các trường tại Đà Nẵng

Trung tâm đào tạo Quốc tế FPT Đà Nẵng sẽ mở lớp giảng dạy tiếng Anh và tin học tại các trường học của quận Ngũ Hành Sơn.

Giám đốc FPT Shop miền Trung với quyết tâm số 1 cấp vùng

Giám đốc Kinh doanh FPT Retail miền Trung - Nguyễn Thị Thái Hòa có tham vọng đưa vùng lên vị trí số 1 toàn quốc. 

Hơn 500 thí sinh thi sơ tuyển đợt 2 vào THPT FPT

Ngày 20/5, trường THPT FPT tổ chức kỳ thi sơ tuyển đợt 2, thu hút 540 thí sinh dự thi, tăng 61% so với cùng kỳ năm ngoái.

FPT Software xông đất 'Người được chọn' của VTV6

“Năm 2018 chúng tôi cần tuyển 6.500 kỹ sư. Các bạn sẽ làm việc cho những tập đoàn lớn nhất toàn cầu”, VTV6 dẫn chia sẻ của Chủ tịch FPT Software Hoàng Nam Tiến tiết

14 đội chính thức vào Chung kết FPT Edu Hackathon 2018

Sau “cuộc chiến” căng thẳng để bảo vệ ý tưởng trước hội đồng giám khảo cùng lúc tại 3 điểm cầu Hà Nội, TP HCM và Cần Thơ trong vòng sơ loại, 14/27 đội đã

FPT tặng học bổng tiền tỷ cho nghiên cứu sinh Việt Nam

Cơ hội nhận học bổng 700 triệu đồng mỗi suất dành cho nghiên cứu sinh tiến sĩ do FPT, trường ĐH Công nghệ - ĐH Quốc gia Hà Nội (UET) và ĐH Công nghệ Sydney

CEO FPT: 'Tôi hồi hộp dõi theo xe UET Fastest về đích'

Ngồi ở khán đài, TGĐ FPT Bùi Quang Ngọc đánh giá cao chất lượng 8 đội thi tại chung kết Cuộc số. Người điều hành nhà F tiết lộ thời khắc hồi hộp, xúc động

Thí sinh dân tộc Tày: 'ViOlympic nuôi dưỡng em đam mê học Vật lý'

Biết đến ViOlympic từ năm học lớp 3, Nguyễn Trung Kiên, trường THCS Lê Quý Đôn, Hà Giang, đến nay đã có 7 năm tham gia ViOlympic. ''Đây là sân chơi ý nghĩa, bổ ích,