Chúng ta

Còn nhiều cơ hội cho người chưa mua vé tàu Tết

Thứ ba, 23/12/2014 | 10:04 GMT+7

Tính năng "Hàng đợi" trên Hệ thống bán vé điện tử do FPT thiết kế cho Tổng công ty Đường sắt Việt Nam (ĐSVN) đã đem lại may mắn cho những người chưa kịp mua vé tàu Tết qua mạng sau một tháng mở bán.

Chia sẻ về việc mua vé tàu qua mạng trong buổi họp báo tổng kết một tháng hoạt động của hệ thống bán vé điện tử diễn ra ngày 22/12 tại trụ sở chính của Tổng Công ty Đường sắt Việt Nam (ĐSVN), Giám đốc dự án Hệ thống bán vé điện tử Bùi Thanh Bình (FPT IS) cho biết, tính năng "Hàng đợi" trên hệ thống đã giúp 11.793 lượt người được phục vụ trong tổng số 52.467 người đăng ký chờ cơ hội mua vé, tương đương với 20.762 vé được phân phối qua kênh này, tính đến hết ngày 21/12.

1-1592-1419246873.jpg

Giám đốc dự án Bùi Thanh Bình (FPT IS) cho hay, hệ thống đã ghi nhận khoảng 20.000 trường hợp khả nghi liên quan đến việc phe vé, đầu cơ sau một tháng mở bán.

Theo ĐSVN, đến ngày 22/12, hệ thống ghi nhận còn hơn 15.000 vé xuất phát từ ga Sài Gòn, trong đó hơn 7.000 vé đối với hành trình dài Sài Gòn - Hà Nội trong các ngày từ 13 đến 16/2 năm 2015. Hiện tại, còn khoảng 47.000 mã đặt chỗ đã trả tiền nhưng chưa đến ga lấy vé, đại diện ĐSVN khuyến nghị, hành khách nên lấy vé trong tháng 1 để tránh tình trạng ùn tắc khi tàu xuất phát.

Để chống nạn đầu cơ, phe vé, từ ngày 1/1/2015, chỉ những khách hàng có thông tin trên vé đúng với thông tin cá nhân đã đăng ký mới được lên tàu hoặc làm thủ tục hoàn trả vé với mức khấu trừ 5% giá vé.

Hệ thống bán vé điện tử chính thức hoạt động từ ngày 21/11. Lưu lượng truy cập vào website đặt chỗ sau một tháng là 1.653.436 lượt, với 875.424 phiên giao dịch được thực hiện. Trong đó, 11% là giao dịch do đối tượng trên 55 tuổi thực hiện (khoảng 87.500 phiên). Vào dịp cao điểm bắt đầu mở bán vé tàu Tết (ngày 1/12), thời điểm đông người truy cập cùng một lúc trên hệ thống khoảng là 30.000 lượt. Đặc biệt, giao dịch mua vé được thực hiện ở cả 63 tỉnh, thành trên toàn quốc.

Đến 7h ngày 22/12, tổng số vé bán trên toàn hệ thống là 273.432 vé, trong đó tổng số lượng vé mua qua website là 162.048 vé chiếm khoảng 59,3% tổng số vé bán trên toàn hệ thống. Vé được bán trực tiếp tại các ga thuộc Tổng Công ty ĐSVN là 40,7%. Tỷ lệ bán vé trung bình trong thời kỳ cao điểm (từ ngày 1 đến 6/12) là 19.175 vé/ngày; tỷ lệ bán vé trung bình trên toàn hệ thống là 8.820 vé/ngày.

Anh Bình cho biết, trong quá trình vận hành, hệ thống bảo đảm thông suốt, không bị quá tải, nghẽn mạng. Thời gian kết nối với máy chủ là 0,02 giây; thời gian tra cứu tên miền là 0,04 giây; thời gian tải trang xuống trung bình 0,06 giây.

Sau một tháng đi vào hoạt động, Hệ thống bán vé điện tử được nhận định đã đem lại nhiều thuận tiện cho khách hàng và đơn vị chủ quản là ĐSVN.

Phó TGĐ Tổng Công ty Đường sắt Việt Nam Đoàn Duy Hoạch nhận định: "Tình trạng người dân đổ đến nhà ga xếp hàng đã giảm hẳn. Về hiệu quả kinh tế, gần 18.000 vé được bán ra trong ngày đầu tiên, tương đương với hơn 8.000 người giao dịch là con số kỷ lục của ngành. Không chỉ tiết kiệm được thời gian chờ đợi, về lâu dài, hệ thống cũng sẽ đem lại thuận lợi trong công tác quản trị doanh nghiệp của ngành".

Về phía FPT, anh Bình cho hay, hệ thống bán vé hiện mới kết thúc giai đoạn 1 và đang triển khai giai đoạn 2. Trong thời gian tới, FPT sẽ tiếp tục nâng cấp và bổ sung nhiều kênh bán vé, đặc biệt là trên thiết bị di động để tạo thuận lợi tối đa cho người dân. Cùng với ĐSVN, FPT cũng tiến hành chuyển đổi mô hình vé điện tử. Cùng với đó, đơn vị cũng sẽ phát triển công nghệ mã 2 chiều để ngăn chặn tình trạng vé giả mạo.

"Dự kiến, giai đoạn 2 sẽ được hoàn tất vào cuối tháng 11/2015. Tuy nhiên, FPT sẽ nỗ lực hoàn thành trước thời hạn này", anh nói. Hiện tại, trong quá trình vạn hành, FPT cũng liên tục điều chỉnh và đưa bổ sung tính năng tiện ích cho người dùng. Theo đó, để tránh tình trạng khách hàng bị lợi dụng thông tin hủy vé, hệ thống sẽ yêu cầu xác minh hủy vé đã mua bằng tin nhắn từ chính thuê bao đăng ký thông tin.

Dự án Hệ thống bán vé điện tử của Tổng Công ty Đường sắt Việt Nam được FPT IS khởi động từ tháng 7 năm nay là sản phẩm hợp tác với FPT theo hình thức thuê giải pháp CNTT trọn gói đầu tiên tại Việt Nam.

Hệ thống bán vé điện tử sẽ được triển khai trong 7 năm, chia làm 3 giai đoạn với tổng chi phí đầu tư của hai bên là 197 tỷ đồng. Dự kiến, sau khi hoàn chỉnh vào năm 2015 với thời hạn 6 năm, hệ thống sẽ được áp dụng tại tất cả ga thuộc đường sắt quốc gia trên toàn quốc.

Hành khách gặp trở ngại mua vé tàu có thể liên lạc với tổng đài 19006469 hoặc truy cập vào fanpage của hệ thống tại địa chỉ: https://www.facebook.com/muavetau?fref=ts để được giải đáp và hướng dẫn

Thanh Nga

Ý kiến

()