Chúng ta

Cạnh tranh dịch vụ với nhân dân

Thứ sáu, 4/10/2013 | 10:19 GMT+7

Xem ra bài toán cạnh tranh về dịch vụ với nhân dân có vẻ nan giải cho FPT Services.

Mình có cái máy laptop Asus, mua ở FPT cũng lâu lâu rồi mà không hiểu sao không có duyên với cáp nguồn, lúc thì mất, lúc thì hỏng. Hôm nay thì chết hẳn.

Gọi vào số của trung tâm sửa chữa FPT được một em ân cần hỏi thăm. Nhưng chắc mình phát âm chữ Asus không chuẩn nên em cứ lúng túng. Mình phải nói là laptop Asus, thì em mới hiểu và chuyển ngay xuống bộ phận laptop.

Ở đây lại có một em khác, cũng hỏi thăm. Mình hỏi ngay là có hay không có cáp nguồn cho Asus thôi. Em bảo tùy loại. Mình bảo model K53E. Em ngẫm nghĩ rồi bảo: "Có thể có đấy, nếu anh thích thì chịu khó đến kho ở địa chỉ xxxx...". Bó tay!

Mình đành phải giải thích cho em là cái máy của anh nó sắp chết rồi anh mới phải gọi, chứ không phải vì anh thích em. Rồi đành buông máy.

Tìm trên mạng một phát ra ngay saclaptop.vn, gọi cho số hotline: "Vâng, em có anh ạ. 260.000 đồng, anh ở đâu để em cho người mang qua".

Cạnh tranh về dịch vụ với nhân dân xem ra là bài toán nan giải cho FPT Services rồi.

Nguyễn Thành Nam

Ý kiến

()