Mức gắn kết của người FPT tăng

Điểm trung bình toàn FPT đạt 3,75 điểm, cao hơn mức 3,70 năm 2010 và 3,65 điểm vào năm 2009. Theo Viện Thăm dò dư luận Gallup, điểm ở mức trung bình là 3,89. Dù mức điểm trung bình của FPT vẫn còn khoảng cách khá xa so với tiêu chuẩn của Gallup, nhưng việc các chỉ số khảo sát độ gắn kết của nhân viên với công ty năm 2011 đều cao hơn năm trước thể hiện người FPT ngày càng gắn bó với công ty.

CBNV FPT ngày càng gắn bó với công ty. Ảnh: Tô Ngà.

Kỳ khảo sát năm 2011 cũng ghi nhận số người tham gia đông nhất. Toàn tập đoàn có 8.181 CBNV thực hiện survey, tương đương với 64%. Trong khi năm 2010, chỉ có 6.272 CBNV, tương đương 59,05%.

Những đơn vị có số nhân viên tham gia khảo sát nhiều nhất là FPT Telecom với 2.922 người (chiếm 86,65%); Khối Giáo dục FPT có 411 người (76,11%); TienPhongBank 604 CBNV (75,5%); 166 CBNV thuộc FPT Services (66,94%) và FPT Software là 1.902 CBNV (66,81%).

Nhìn chung, trong 9 đơn vị thực hiện khảo sát, phần lớn đều có sự gia tăng về chỉ số. Trong đó, Công ty CP Viễn Thông FPT (FPT Telecom) và Công ty CP Chứng khoán FPT (FPT Securities) cùng giữ ngôi vị quán quân về chỉ số gắn kết của nhân viên với điểm trung bình đạt 3,88 điểm. Công ty Thương mại FPT (FPT Trading) đạt 3,83 điểm, chỉ đứng sau TienPhong Bank với 3,84 điểm.

Duy chỉ hai đơn vị có điểm trung bình thấp hơn so với năm trước là Công ty Phần mềm FPT (FPT Software) và Công ty Dịch vụ Tin học (FPT Services) với số điểm lần lượt là 3,54 và 3,72. Năm 2010, FPT Software đạt 3,66 điểm và FPT Services đạt 3,84 điểm.

Mặc dù FPT IS có số điểm thấp thứ hai (FPT Software thấp nhất với 3,54 điểm), nhưng điểm trung bình năm nay lại cao hơn năm 2010 và giữ mức 3,62 điểm.

Nếu xét theo cấp bậc, các cán bộ level 3, 4 có điểm gắn kết thấp hơn so với level 1, 2 và từ level 5 trở lên.

“Level 1, 2 là những CBNV mới vào công ty, họ có nhiều nhiệt huyết và đam mê với công việc. Còn những cán bộ level 5 trở lên thì đều đã có vị trí nhất định nên độ gắn kết của họ cũng cao hơn. Trong khi những đối tượng thuộc level 3, 4 đa số đều là những chuyên gia, quản lý, trải qua thời gian tích lũy kinh nghiệm làm việc, họ cần sự thay đổi, Nguyễn Khánh Tiệp, cán bộ phụ trách khảo sát thuộc Ban Nhân sự FPT, lý giải.

Điều này cũng thể hiện rõ trong bản tổng hợp kết quả khảo sát độ gắn kết của FHR. Nếu xét theo thâm niên làm việc, mức độ gắn kết thấp rơi vào nhóm CBNV có từ 3 đến 5 năm kinh nghiệm làm việc.

Yếu tố “Tôn vinh và ngợi khen” bị đánh giá thấp nhất trong lần khảo sát năm 2010 khi chỉ đạt 3,05 điểm thì năm nay đã được cải thiện đáng kể: tăng lên 3,16 điểm. Tuy nhiên, yếu tố này cùng với “sự tiến bộ và thăng tiến trong FPT thấp”, “lương thiếu cạnh tranh” là ba vấn đề được nhiều CBNV quan tâm nhất.

Kết quả khảo sát độ gắn kết của nhân viên FPT là chỉ số quan trọng trong công tác quản trị nhân sự của tập đoàn và là cơ sở để các đơn vị ban hành chính sách phù hợp cho từng đối tượng.

Anh Tiệp cho biết, sau cuộc khảo sát năm 2010, FPT đã có những thay đổi về các chương trình nhân sự như: Xây dựng bảng lương thống nhất trong tập đoàn, được phê duyệt từ tháng 1/2011 và đã triển khai ngay từ đầu năm; Đưa ra chương trình đãi ngộ mới, đã áp dụng thử ở FPT Software từ tháng 6/2011… Tại các đơn vị, nhiều chương trình hành động như tổ chức Open Talk, hội thảo báo cáo mức độ gắn kết của nhân viên... đã được thực thi một phần nhờ tham chiếu kết quả khảo sát này.

Dự kiến trong tháng 3, FHR sẽ công bố thông tin đã được phân tích theo các chiều khác nhau.

Thanh Nga