Chúng ta

Điều kiện bảo hành điện thoại FPT là gì?

Thứ năm, 20/2/2014 | 11:44 GMT+7

Tôi vừa mua một chiếc điện thoại do FPT sản xuất. Xin BBT cho biết thêm thông tin về điều kiện bảo hành sản phẩm.

Điện thoại FPT sẽ được bảo hành khi đáp ứng các điều kiện đưới đây:

  • Thời hạn bảo hành: căn cứ vào dữ liệu trên http://tracuu.ftg.vn.
  • Điều kiện bảo hành:
  • 2.1. Máy nằm trong thời hạn bảo hành ở mục 1.

    2.2. Chúng tôi sẽ từ chối sửa chữa miễn phí trong các trường hợp máy hỏng không do lỗi của nhà sản xuất như sau:

    • Thay thế những phần bị nứt, vỡ, mòn, xước, tróc sơn, đổi màu, hoen ố trong quá trình sử dụng như vỏ máy, vỏ pin, vỏ sạc, nắp pin, mặt bàn phím, mặt màn hình, antenna.
    • Khách hàng sử dụng máy không theo quy định trong sách hướng dẫn đi kèm hoặc sử dụng phụ kiện không phải do FPT cung cấp.
    • Máy bị khóa máy hoặc khóa SIM. Lỗi phần mềm do khách hàng tự cài đặt, máy bị nhiễm virus.
    • Máy hoặc phụ kiện có các hiện tượng sau: có vết mốc, gỉ, ăn mòn; bị nứt, vỡ, gãy, biến dạng, cháy nổ; có chất lỏng, mùi khét, mùi lạ; có vật chất lạ tại một phần hoặc toàn bộ.
    • Máy hoặc phụ kiện bị rách, mất hoặc bong tem niêm phong (nếu có); mất ốc, mất linh kiện hoặc bị thay linh kiện loại khác.

    2.3. Đối với các trường hợp d và/hoặc e ở mục 2.2, Quý Khách hàng sẽ bị mất quyền bảo hành cho dù máy còn thời hạn bảo hành.

    2.4. Chúng tôi cũng sẽ từ chối bảo hành nếu thông tin máy của khách hàng không có thông tin trong kho dữ liệu lưu trữ của chúng tôi và khách hàng không có giấy tờ chứng minh nguồn gốc máy là chính hãng và thuộc trách nhiệm bảo hành của FPT.

    Ý kiến

    ()