© 2011 Chúng ta, trang tin nội bộ của Tập đoàn FPT.
Chúng ta giữ bản quyền nội dung trên website này.

FPT Shop là Nhà bán lẻ được yêu thích nhất năm 2016

Với những nỗ lực không ngừng trong việc hoàn thiện sản phẩm, dịch vụ và các chế độ chăm sóc khách hàng, FPT Shop (thuộc FPT Retail) được bình chọn là Nhà bán lẻ yêu thích nhất.

Từ 2006, chương trình Tin & Dùng Việt Nam được tổ chức thường niên nhằm bình chọn sản phẩm hàng hóa - dịch vụ trên thị trường Việt Nam được người tiêu dùng ưa chuộng và lựa chọn, do Tạp chí Tư vấn Tiêu & Dùng (Thời báo Kinh tế Việt Nam) tổ chức trên quy mô toàn quốc. 

Đây là chương trình hỏi ý kiến người tiêu dùng qua hệ thống ấn phẩm của Thời báo Kinh tế Việt Nam, Tạp chí Tư vấn Tiêu & Dùng, lấy ý kiến người tiêu dùng về các nhãn sản phẩm và dịch vụ được tin tưởng sử dụng. Chương trình đưa ra đánh giá của người tiêu dùng về chất lượng sản phẩm, dịch vụ hậu mãi, sự lựa chọn và những dự định trong tương lai của người tiêu dùng về mua sắm và sử dụng dịch vụ, sản phẩm hàng tiêu dùng. 

Chương trình đã thực hiện bình chọn trên 4.000 sản phẩm - dịch vụ được đề cử, nhận được 16.000 phiếu bình chọn, 62.000 ý kiến đánh giá trực tuyến. Sản phẩm - dịch vụ bình chọn được chia theo 7 nhóm ngành chính, gồm: Tài chính, ngân hàng, bảo hiểm; Thực phẩm và dịch vụ bán lẻ; Thời trang, mỹ phẩm, làm đẹp; Sản phẩm gia dụng - nội thất; Dược phẩm và thiết bị chăm sóc sức khoẻ; Du lịch, nghỉ dưỡng, bất động sản; Công nghệ, viễn thông.  

Với những nỗ lực không ngừng trong việc hoàn thiện sản phẩm, dịch vụ và các chế độ chăm sóc khách hàng, FPT Shop (thuộc FPT Retail) vừa được lựa chọn là Nhà bán lẻ yêu thích nhất.

Với những nỗ lực không ngừng trong việc hoàn thiện sản phẩm, dịch vụ và các chế độ chăm sóc khách hàng, FPT Shop được bình chọn là Nhà bán lẻ yêu thích nhất. Chương trình tôn vinh diễn ra vào chiều nay, 25/11.

Năm nay, chủ đề trọng tâm của chương trình Tin & Dùng 2016 là "Sản phẩm xanh, tiêu dùng sạch - Sự đầu tư dài hạn cho tương lai". Tin & Dùng Việt Nam 2016 vinh danh 100 thương hiệu sản phẩm - dịch vụ vượt qua hàng nghìn đề cử trong suốt 10 tháng đánh giá. Trong đó, FPT Shop được vinh danh là Nhà bán lẻ yêu thích nhất năm 2016.

Chia sẻ về giải thưởng danh giá này, anh Ngô Quốc Bảo - GĐ Kinh doanh FPT Shop cho biết, đơn vị rất vinh dự vì được bạn đọc báo VnEconomy và người tiêu dùng bình chọn. Điều này chứng tỏ việc tập trung vào chất lượng dịch vụ và chế độ hậu mãi, các chính sách chăm sóc sau bán hàng của FPT Shop là cách đi đúng hướng.

"Chúng tôi xác định sẽ phải tiếp tục nỗ lực không ngừng để không phụ lòng sự tin tưởng của người tiêu dùng, quý bạn đọc. Đồng thời sẽ góp một phần công sức của mình vào việc xây dựng thị trường hàng tiêu dùng chính hãng, uy tín cũng như đặt lợi ích của khách hàng lên trên hết", GĐ Kinh doanh FPT Shop nhấn mạnh.

a

"FPT Shop sẽ góp một phần công sức của mình vào việc xây dựng thị trường hàng tiêu dùng chính hãng, uy tín cũng như đặt lợi ích của khách hàng lên trên hết", anh Ngô Quốc Bảo nhấn mạnh.

Được ra đời từ tháng 8 năm 2007, FPT Shop là hệ thống Trung tâm bán lẻ thuộc Công ty Cổ phần Bán lẻ Kỹ thuật số FPT. Hệ thống liên tục phát triển cả về chất lượng dịch vụ lẫn về số lượng trung tâm bán lẻ. Trải dài 3 miền Bắc - Trung - Nam, FPT Shop cung cấp các sản phẩm chất lượng và là hệ thống trung tâm bán lẻ đầu tiên của Việt Nam được cấp chứng chỉ ISO 9001:2000 về quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn quốc tế.  

2015 là năm ghi dấu nhiều thành công của FPT Shop trong kinh doanh khi đạt 115% kế hoạch doanh thu, 150% kế hoạch lợi nhuận, tương đương mức tăng 39% doanh thu và 450% lợi nhuận so với năm 2014. Đến hết tháng 10/2016, FPT Shop tiếp tục gặt hái thành công với mức tăng trưởng 32% về doanh thu và 42% về lợi nhuận trước thuế. Hiện đơn vị đang vận hành hơn 350 shop trên toàn quốc.

Không chỉ đẩy mạnh chiều rộng, tăng vùng phủ như trước, FPT Shop còn chú trọng đầu tư chiều sâu nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ, làm khách hàng hài lòng hơn cả mong đợi. Để đạt được mục tiêu đó, chiến dịch “We love FPT Shop" được tung ra từ giữa năm 2015 và đến nay đã thu được những kết quả đáng khích lệ. Nhiều khách hàng đánh giá cao chính sách mới và thái độ phục vụ tích cực, chuyên nghiệp của nhân viên.

>> Xperia XA giảm hơn 2 triệu đồng so với thời điểm ra mắt

Hà Dương

 
  • 3 bàn thắng đẳng cấp của FPT Software tại bán kết FPT Cup

Facebook thử nghiệm status tạm thời

Facebook xác nhận, bắt đầu từ tuần này họ sẽ cho thử nghiệm tính năng status tự hủy sau một thời gian định sẵn.

CEO Cyradar nói về ứng dụng công nghệ vào bảo mật thông tin

Trong chương trình livestream "Hỏi đáp với chuyên gia" anh Nguyễn Minh Đức, sáng lập kiêm CEO Cyradar sẽ chia sẻ về xu hướng, chuyển biến, các công nghệ mới cùng ứng dụng của chúng

iBus là đại diện của Việt Nam 'tham chiến' chung kết AICTA 2017

Hệ thống Quản lý và điều hành vận tải xe buýt thông minh (iBus) do FPT IS FTS xây dựng vừa chính thức được Bộ Thông tin và Truyền thông chọn vào vòng chung kết của

App quản lý hình ảnh nâng năng suất nhân viên bảo trì mạng

Điểm nổi bật nhất của ứng dụng IQC là chuẩn hóa được công đoạn triển khai, lưu trữ hình ảnh, đánh giá và phản hồi qua 7 bước; giảm bớt các thao tác thủ công

Hơn 30.300 vé tàu Tết 2018 được bán qua kênh online

Theo thông tin từ FPT, tính đến 16h ngày 16/10, tổng số vé tàu Tết Mậu Tuất 2018 được hành khách mua qua website của ngành Đường sắt tại địa chỉ: www.dsvn.vn là 30.353, chiếm

Nam sinh Hà Nội khiến các cô gái 'phát hờn' vì giả gái quá xinh

Màn giả gái quá thành công đã khiến mọi người không thể tin Vàng Việt Cường là con trai “chuẩn man”. Thân hình gầy, thanh mảnh cùng gương mặt xinh xắn của Cường là lợi

Biến Khu Công nghệ Cao Hòa Lạc thành điểm du lịch hấp dẫn

Ý tưởng được Tổng cục trưởng Tổng cục Du lịch Nguyễn Văn Tuấn đề xuất tại Hội thảo Du lịch thông minh: Cơ hội và thách thức cho du lịch Việt Nam diễn ra sáng

Từ ngày 15/10, bán 300.000 vé tàu Tết Mậu Tuất 2018

Ngày 5/10, Công ty CP Vận tải Đường sắt Sài Gòn cho biết bắt đầu bán vé tàu Tết Mậu Tuất 2018 từ ngày 15/10 tới.