© 2011 Chúng ta, trang tin nội bộ của Tập đoàn FPT.
Chúng ta giữ bản quyền nội dung trên website này.

FPT Shop là Nhà bán lẻ được yêu thích nhất năm 2016

Với những nỗ lực không ngừng trong việc hoàn thiện sản phẩm, dịch vụ và các chế độ chăm sóc khách hàng, FPT Shop (thuộc FPT Retail) được bình chọn là Nhà bán lẻ yêu thích nhất.

Từ 2006, chương trình Tin & Dùng Việt Nam được tổ chức thường niên nhằm bình chọn sản phẩm hàng hóa - dịch vụ trên thị trường Việt Nam được người tiêu dùng ưa chuộng và lựa chọn, do Tạp chí Tư vấn Tiêu & Dùng (Thời báo Kinh tế Việt Nam) tổ chức trên quy mô toàn quốc. 

Đây là chương trình hỏi ý kiến người tiêu dùng qua hệ thống ấn phẩm của Thời báo Kinh tế Việt Nam, Tạp chí Tư vấn Tiêu & Dùng, lấy ý kiến người tiêu dùng về các nhãn sản phẩm và dịch vụ được tin tưởng sử dụng. Chương trình đưa ra đánh giá của người tiêu dùng về chất lượng sản phẩm, dịch vụ hậu mãi, sự lựa chọn và những dự định trong tương lai của người tiêu dùng về mua sắm và sử dụng dịch vụ, sản phẩm hàng tiêu dùng. 

Chương trình đã thực hiện bình chọn trên 4.000 sản phẩm - dịch vụ được đề cử, nhận được 16.000 phiếu bình chọn, 62.000 ý kiến đánh giá trực tuyến. Sản phẩm - dịch vụ bình chọn được chia theo 7 nhóm ngành chính, gồm: Tài chính, ngân hàng, bảo hiểm; Thực phẩm và dịch vụ bán lẻ; Thời trang, mỹ phẩm, làm đẹp; Sản phẩm gia dụng - nội thất; Dược phẩm và thiết bị chăm sóc sức khoẻ; Du lịch, nghỉ dưỡng, bất động sản; Công nghệ, viễn thông.  

Với những nỗ lực không ngừng trong việc hoàn thiện sản phẩm, dịch vụ và các chế độ chăm sóc khách hàng, FPT Shop (thuộc FPT Retail) vừa được lựa chọn là Nhà bán lẻ yêu thích nhất.

Với những nỗ lực không ngừng trong việc hoàn thiện sản phẩm, dịch vụ và các chế độ chăm sóc khách hàng, FPT Shop được bình chọn là Nhà bán lẻ yêu thích nhất. Chương trình tôn vinh diễn ra vào chiều nay, 25/11.

Năm nay, chủ đề trọng tâm của chương trình Tin & Dùng 2016 là "Sản phẩm xanh, tiêu dùng sạch - Sự đầu tư dài hạn cho tương lai". Tin & Dùng Việt Nam 2016 vinh danh 100 thương hiệu sản phẩm - dịch vụ vượt qua hàng nghìn đề cử trong suốt 10 tháng đánh giá. Trong đó, FPT Shop được vinh danh là Nhà bán lẻ yêu thích nhất năm 2016.

Chia sẻ về giải thưởng danh giá này, anh Ngô Quốc Bảo - GĐ Kinh doanh FPT Shop cho biết, đơn vị rất vinh dự vì được bạn đọc báo VnEconomy và người tiêu dùng bình chọn. Điều này chứng tỏ việc tập trung vào chất lượng dịch vụ và chế độ hậu mãi, các chính sách chăm sóc sau bán hàng của FPT Shop là cách đi đúng hướng.

"Chúng tôi xác định sẽ phải tiếp tục nỗ lực không ngừng để không phụ lòng sự tin tưởng của người tiêu dùng, quý bạn đọc. Đồng thời sẽ góp một phần công sức của mình vào việc xây dựng thị trường hàng tiêu dùng chính hãng, uy tín cũng như đặt lợi ích của khách hàng lên trên hết", GĐ Kinh doanh FPT Shop nhấn mạnh.

a

"FPT Shop sẽ góp một phần công sức của mình vào việc xây dựng thị trường hàng tiêu dùng chính hãng, uy tín cũng như đặt lợi ích của khách hàng lên trên hết", anh Ngô Quốc Bảo nhấn mạnh.

Được ra đời từ tháng 8 năm 2007, FPT Shop là hệ thống Trung tâm bán lẻ thuộc Công ty Cổ phần Bán lẻ Kỹ thuật số FPT. Hệ thống liên tục phát triển cả về chất lượng dịch vụ lẫn về số lượng trung tâm bán lẻ. Trải dài 3 miền Bắc - Trung - Nam, FPT Shop cung cấp các sản phẩm chất lượng và là hệ thống trung tâm bán lẻ đầu tiên của Việt Nam được cấp chứng chỉ ISO 9001:2000 về quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn quốc tế.  

2015 là năm ghi dấu nhiều thành công của FPT Shop trong kinh doanh khi đạt 115% kế hoạch doanh thu, 150% kế hoạch lợi nhuận, tương đương mức tăng 39% doanh thu và 450% lợi nhuận so với năm 2014. Đến hết tháng 10/2016, FPT Shop tiếp tục gặt hái thành công với mức tăng trưởng 32% về doanh thu và 42% về lợi nhuận trước thuế. Hiện đơn vị đang vận hành hơn 350 shop trên toàn quốc.

Không chỉ đẩy mạnh chiều rộng, tăng vùng phủ như trước, FPT Shop còn chú trọng đầu tư chiều sâu nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ, làm khách hàng hài lòng hơn cả mong đợi. Để đạt được mục tiêu đó, chiến dịch “We love FPT Shop" được tung ra từ giữa năm 2015 và đến nay đã thu được những kết quả đáng khích lệ. Nhiều khách hàng đánh giá cao chính sách mới và thái độ phục vụ tích cực, chuyên nghiệp của nhân viên.

>> Xperia XA giảm hơn 2 triệu đồng so với thời điểm ra mắt

Hà Dương

 
  • Những lưu ý bỏ túi dành cho vận động viên 'Hành trình kết nối'

FPT IS ứng dụng công nghệ RFID giúp kiểm soát xe buýt

Các chuyên gia công nghệ FPT vừa thí điểm kiểm soát hoạt động ra vào bến của xe buýt tại các đầu bến bằng công nghệ nhận dạng RFID.

Trí tuệ nhân tạo dưới góc nhìn của những nhà nghiên cứu AI hàng đầu

Trong cuốn sách mới xuất bản với tiêu đề Kiến trúc sư của sự thông minh (Architects of Intelligence), tác giả Martin Ford đã phỏng vấn 23 nhà nghiên cứu nổi bật trong lĩnh vực

iKhiến 'Lều gấp tự động' hữu ích cho nhân viên kỹ thuật FPT Telecom

Tác giả Nguyễn Đắc Cường (FPT Telecom) sử dụng lều có bán sẵn ngoài thị trường với giá gần 1,7 triệu đồng về chế tạo thêm các phụ kiện hỗ trợ có chi phí khá

Giám sát nồng độ bụi, ứng dụng của FUNiX giúp cải thiện môi trường

Mentor Đoàn Thế Vinh cho biết ứng dụng "Smart City Monitoring" của đội FUNiX hoàn thiện được khoảng 80%, giúp mọi người nâng cao ý thức về giữ gìn chất lượng môi trường sống của

Chào sàn UpCOM với giá 110.000 đồng/cổ phiếu, vốn hóa FPT Online vượt 1.500 tỷ đồng

Ngày 10/12 tới đây, hơn 14 triệu cổ phiếu của FPT Online sẽ chào sàn UpCOM với giá tham chiếu trong ngày giao dịch đầu tiên là 110.000 đồng/cổ phiếu, vốn hóa thị trường tương

Nhan sắc nóng bỏng của nữ sinh đẹp nhất trường FPT

Gương mặt xinh đẹp và body bốc lửa, Bảo Ngọc giành ngôi vị cao nhất cuộc thi Miss FPT.

Ngành CNTT gặt hái giải thưởng quốc tế, sinh viên đam mê IT được lợi gì?

Khi ngành CNTT trong nước liên tục gặt hái các giải thưởng quốc tế, sinh viên đam mê IT cũng nhìn rõ hơn các cơ hội nghề nghiệp trong ngành này dù còn ngồi ghế

Thỏa mãn nhu cầu chuyển đổi số của doanh nghiệp Việt

Cách mạng công nghiệp 4.0 là cánh cửa cho các doanh nghiệp bước vào một cuộc chơi mới. Để tối ưu hóa lợi nhuận và nâng cao sức cạnh tranh, các doanh nghiệp buộc phải