© 2011 Chúng ta, trang tin nội bộ của Tập đoàn FPT.
Chúng ta giữ bản quyền nội dung trên website này.

PR hay truyền thông: Vẽ cái bán được và bán cái vẽ được

Người ta nói, có hai loại họa sĩ: loại vẽ cái bán được và loại bán cái vẽ được. Loại đầu chiếm đa số, tài năng có hạn, chạy theo thị hiếu để dễ kiếm chác. Loại sau rất ít, là những tài năng thực sự, đi theo tiếng gọi của cảm xúc. Tác phẩm của họ luôn được chào đón, thậm chí săn lùng.

Các nghệ sĩ khác cũng vậy. Có người PR (Public Relations - quan hệ công chúng) những thứ mình làm, có người phải làm những thứ có thể PR được. Tạo xì căng đan là một ví dụ. Khi chẳng có tác phẩm gì ra hồn thì phải gây sốc, phải “lộ hàng” hay gì đó tương tự.

Các tổ chức cũng rứa. Ở một số nơi, các hoạt động hay đến mức luôn là sự kiện có thể PR. Ở nơi khác, người ta phải nghĩ ra những sự kiện chỉ nhằm mục đích PR. Một ví dụ điển hình cho sự kiện kiểu này là các cuộc “ra quân” khua chiêng gõ mõ ầm ĩ của chính quyền, kết thúc bằng các loại “báo công” để rồi dăm bữa nửa tháng sau mọi việc đâu lại hoàn đấy. Chẳng tác dụng gì. Mọi người biết tỏng.

Ở thời đại Internet, khi ranh giới thông tin giữa bên trong và bên ngoài tổ chức rất mờ nhạt, các hoạt động chỉ nhằm mục đích PR ít tác dụng và tốn kém. Thứ nhất, những người tham gia hiểu được mục đích show-off (phô trương) của nó nên không mấy hào hứng. Thứ hai, vì không phải hoạt động truyền thống nên không tạo được mong đợi, có khi còn bị ép vào thời hạn gấp gáp nào đó nên thiếu chuẩn bị. Thứ ba, những đối tượng của cuộc PR bây giờ không còn thỏa mãn với thông tin một chiều. Họ quan tâm đến thông tin được người trong cuộc chia sẻ hơn là thông tin “chính thống” vốn đã bị định hướng, vì chẳng có ai muốn bị “định hướng”. Chính vì thế, càng ngày người ta càng thiên về truyền thông những hoạt động truyền thống, thường kỳ của mình và qua đó khéo léo đạt được mục đích PR.

Những tổ chức mới, còn tương đối “vô danh”, có thể làm các sự kiện PR để mọi người biết đến mình, nhằm đạt được mục tiêu Nhận biết trong thang ba bước marketing (nhận biết - thuyết phục - hành động). Những tổ chức đã được nhiều người biết đến thì ngược lại, nên xây dựng các hoạt động truyền thống có phong cách riêng để tự nó là một sự kiện truyền thông /PR, hướng đến mục tiêu Thuyết phục (câu chuyện bạn kể, chuyển tải thông tin và cảm xúc từ bạn đến với người tiêu dùng đã nhận biết bạn) vì thuyết phục khách hàng tốt nhất là qua trải nghiệm, hoặc qua câu chuyện kể bởi những người quen ở bên trong tổ chức, chứ không bởi bộ máy PR.

Nếu bạn thấy tổ chức của mình được truyền thông không đủ, hãy xem lại các hoạt động trước khi xem lại bộ máy PR.

Phan Phương Đạt

 
  • Tay vợt U60 gây sốt ở giải FPT Tennis Masters Cup 2017

Doanh nghiệp đánh giá cao năng lực sinh viên FPT Polytechnic

Hơn một tháng tham gia kỳ thực tập, nhiều sinh viên FPT Polytechnic Đà Nẵng nhận được phản hồi tích cực từ phía doanh nghiệp và có cơ hội trở thành nhân viên chính thức.

Những dấu hiệu bạn không có 'số' giàu

Trông đợi vào sự chăm chỉ, hài lòng với mức lương ổn định và mua những thứ vượt quá khả năng chi trả sẽ không bao giờ giúp bạn giàu có.

6 điều nguy hại trong thức ăn của con bạn

Phụ huynh thường được cảnh báo về việc lựa chọn đúng thực phẩm cho trẻ và tìm hiểu các chất gây hại, phụ gia là điều đầu tiên bạn cần lưu ý.

Kiểm tra tình trạng sức khỏe bằng thìa ăn cơm

Sau khi áp lên lưỡi rồi để dưới ánh nắng mặt trời một phút, bạn không cần lo lắng nếu thìa sạch và không có mùi.

Rủ nhau xuống đường, Vùng 3 FPT Telecom 'gặt hái' hợp đồng

Trong suốt tuần lễ từ 24/4 đến 30/4, nhiều chi nhánh Vùng 3 FPT Telecom như Ninh Bình, Nam Định, Nghệ An, Thanh Hóa... đồng loạt thực hiện chiến dịch "Toàn dân xuống đường" nhằm

Salesman FPT Telecom vượt ao lắp mạng cho khách hàng

Do địa bàn kéo cáp phải đi qua một cái ao rộng, anh Nguyễn Văn Quyết, FPT Telecom Hà Nam, đã phải bơi sang bên kia bờ. Khi đến giữa ao thì bị xuống sức nên

Xperia XZ và XA đua nhau giảm giá dịp lễ

Từ ngày 28/4 đến 2/5, khi mua Sony Xperia XZ và Xperia XA tại FPT Shop, khách hàng không chỉ được giảm giá lên đến 2 triệu đồng mà còn có cơ hội nhận bộ

CTO Neopost: ‘Chọn FPT từ hơn 100 đối tác toàn cầu’

Trong sự kiện tại Pháp, Giám đốc Công nghệ Neopost, khách hàng lớn đầu tiên của FPT Software, tiết lộ FPT đã vượt qua hàng trăm đối thủ trên thế giới để trở thành đối

Xe tự lái của Apple có tài xế

Sau khi được cấp phép, Apple bắt đầu thử nghiệm xe tự lái tại Thung lũng Silicon, California, Mỹ. Nhưng ảnh mới nhất cho thấy một lái xe đang điều khiển vô lăng.

Cách kiểm tra sim của bạn có phải sim rác

Gần đây, các nhà mạng bắt đầu thu hồi các sim đã kích hoạt sẵn, hay các sim không đăng ký sẽ bị xóa số. Dưới đây là hướng dẫn cách kiểm tra sim đang

Gói SOC của FPT Telecom nhanh như thế nào

"Mọi chuyện đều trên cả tuyệt vời so với gói cước Business Flaft 45 Mbps cũng của FPT Telecom mà tôi đang dùng ở nhà", Trần Hiệp, admin diễn đàn Tinh tế, quyết định đăng

Cách phát Wi-fi trên Windows 10 đơn giản nhất

Trước đây khi bạn có nhu cầu phát Wi-fi từ laptop cho thiết bị khác sử dụng thường phải cài phần mềm từ bên thứ 3 rất rắc rối và tốn thời gian. Nhưng hiện