© 2011 Chúng ta, trang tin nội bộ của Tập đoàn FPT.
Chúng ta giữ bản quyền nội dung trên website này.

Bài toán mua vé xem bóng đá nhìn từ bài học vé tàu Tết

Câu chuyện được nhắc đến nhiều trong những ngày gần đây là hình ảnh người hâm mộ bóng đá xếp hàng chen lấn, xô đẩy để giành giật nhau từng tấm vé theo dõi đội tuyển Việt Nam ở AFF Cup 2018.

Thành công của U23 Việt Nam tại sân chơi châu lục đã kéo người hâm mộ trở lại với bóng đá Việt Nam. Bằng chứng là cuộc chiến để có tấm vé theo dõi trực tiếp màn so tài được chờ đợi giữa Việt Nam và Malaysia trong khuôn khổ vòng bảng AFF Cup 2018 sẽ diễn ra vào lúc 19h30 ngày 16/11.

Sân Mỹ Đình có sức chứa hơn 40.000 chỗ ngồi. Tuy nhiên, ban tổ chức phải sử dụng hơn 15.000 vé để phục vụ đối ngoại và trả quyền lợi cho đối tác. Trước đó đã có 11.000 vé qua đường công văn và 4.000 vé bán online. Vì vậy, Liên đoàn Bóng đá Việt Nam (VFF) chỉ còn 9.000 vé bán ra trực tiếp - đây là con số rất nhỏ so với nhu cầu rất lớn của người dân. Với số lượng vé bán trực tiếp cho người hâm mộ ở hai trận đấu sắp tới của tuyển Việt Nam trên sân nhà rất hạn chế nên "cuộc chiến vé" trở nên nóng bỏng hơn bao giờ hết.

Cho dù mưa rét nhưng hàng nghìn người vẫn kiên nhẫn xếp hàng từ nửa đêm, chờ đến giờ BTC trận đấu mở bán vé. Không chỉ phải đội mưa, thức trắng đêm ở trước cửa sân Mỹ Đình, người hâm mộ của đội tuyển Việt Nam còn phải đối mặt với những tên côn đồ, những tên phe vé sẵn sàng đe dọa họ để giành chỗ thuận lợi hơn cho việc mua vé. Nhưng cuối cùng đổi lại là sự hỗn loạn và tay trắng khi chỉ 5 tiếng sau khi mở cửa, vé đã được thông báo bán hết.

Có nhiều người thắc mắc tại sao ở thời buổi công nghệ số như hiện nay, VFF lại không áp dụng việc bán vé online. Nhưng một trong những vấn đề của hình thức bán vé qua mạng từ phía VFF chính là việc kiểm kê, đối chiếu. Trong đợt trả vé đặt trực tuyến vừa qua, đơn vị này mất 3 ngày để trả cho người hâm mộ theo từng mệnh giá khác nhau. Việc làm này khá mất thời gian và khiến một số người băn khoăn tại sao không thể in vé điện tử giống một số hình thức như in hóa đơn ngân hàng hoặc vé máy bay.

Câu chuyện trên gần giống như chuyện mua vé tàu hỏa vào dịp cao điểm Tết Nguyên đán của nhiều năm về trước. Về tiện ích của hệ thống mua vé tàu qua mạng thì tất cả đều thấy rõ sau hơn 4 năm triển khai. Hệ thống bán vé điện tử được FPT IS bắt đầu xây dựng từ tháng 2/2014 và được chính thức khai trương đưa vào sử dụng ngày 21/11/2014.

Trong thời gian đầu hệ thống mới chỉ cung cấp một nền tảng bán vé trên web. Thời điểm đó hành khách vẫn sử dụng mẫu vé giấy truyền thống và bản in vé vẫn là một chứng từ pháp lý quan trọng giúp kiểm tra soát vé và làm chứng từ thanh toán. Ngày 1/9/2015, Hệ thống bán vé điện tử đã cung cấp một công cụ hoàn chỉnh cho ngành đường sắt phát hành và sử dụng vé tàu điện tử thay thế hoàn toàn vé giấy truyền thống.

Đến nay, FPT IS đã phát triển thêm các tính năng mới cho Hệ thống bán vé điện tử như Hệ thống quản lý chăm sóc khách hàng thường xuyên, Hệ thống thông tin phục vụ hành khách tại các nhà ga, Hệ thống soát vé trên thiết bị di động cho tổ tàu, tích hợp thêm nhiều đối tác thanh toán trực tuyến để mở rộng các kênh thanh toán mới cho khách hàng.

Hiện nay, Đường sắt Việt Nam thường xuyên khuyến cáo hành khách mua vé qua mạng như một giải pháp tối ưu để đỡ phải vất vả xếp hàng, mất thời gian chờ đợi, nhất là trong những đợt cao điểm. Nhìn từ bài học của vé tàu Tết thiết nghĩ liên đoàn bóng đá Việt Nam hoàn toàn có thể phát triển một hệ thống bán vé online để người hâm mộ không còn phải khổ sở, uất ức khi niềm tin, sự mong mỏi không được đáp lại. Bởi về mặt thiết kế, các hệ thống CNTT hiện nay có đủ năng lực để giải quyết bài toán này. Nếu được bán qua kênh online thì người dân sẽ không phải ra xếp hàng, đội mưa từ đêm, không có chuyện tập trung đông người một chỗ.

Theo anh Bùi Thanh Bình, Giám đốc Trung tâm Dịch vụ vận tải hành khách FPT nhận định, “Đương nhiên, trong số đó sẽ có một tỷ lệ nhất định người hâm mộ không mua được vé, nhưng dẫu sao họ cũng sẽ thấy câu chuyện minh bạch hơn, không phải “ấm ức” như chuyện bán vé bên sân Mỹ Đình ngày 11/11”.

VFF dự kiến sẽ tăng số lượng vé bán trực tuyến ở trận bán kết và chung kết AFF Cup 2018 nếu đội tuyển Việt Nam góp mặt lên mức 25.000 vé. Tuy nhiên, đó vẫn mới là dự tính còn từ đây đến đó liệu liên đoàn có giải quyết được bài toán nói trên được hay không vẫn còn là một dấu hỏi lớn.

Trần Vũ

 
  • Những lưu ý bỏ túi dành cho vận động viên 'Hành trình kết nối'

Xem video trên Flat Eye số 15 nhà Phần mềm

Với việc cài ứng dụng f.transform vào thiết bị di động, CBNV FPT Software có thể xem các bài báo có gắn video trực tiếp một cách trực quan, sinh động.

'Người FPT ở đâu cũng có thể đăng nhập tool OKR từ hôm nay'

Sau vài ngày đưa vào vận hành, tool F.OKR chưa thể 'phủ sóng' đến tất cả người nhà F. Đại diện Ban triển khai khẳng định, hôm nay (ngày 22/2), công cụ OKR sẽ được

Kỹ thuật viên FPT Telecom: 'Không ngại nắng to, khách hàng gọi là đến'

Trong một ngày Sài Gòn nắng như đổ lửa với sức nóng gần 36 độ C ngoài trời, các kỹ thuật viên quận 9 vẫn bền bỉ "leo trụ điện" mỗi khi khách hàng gọi đến.

Cách làm OKR từ A đến Z

Playbook (sách hướng dẫn) về OKR nhà F là tập hợp các tài liệu để xác định, xây dựng và vận hành phương thức quản trị mới, phác thảo các mục tiêu và cung cấp

CEO Chứng khoán FPT sắp trở thành cổ đông lớn

Gần 5 triệu cổ phiếu FTS nhiều khả năng sẽ được “sang tay” giữa người có liên quan người nội bộ và Chủ tịch kiêm CEO FPTS. Giá trị giao dịch có thể lên đến

​Người nhà F được ưu đãi học phí tại Tiểu học và THCS FPT Cầu Giấy

Năm học 2019-2020, Tiểu học và THCS FPT Cầu Giấy bắt đầu tuyển sinh khối lớp 6 với 180 chỉ tiêu và khối lớp 1 với 300 chỉ tiêu. Phụ huynh là CBNV FPT, đặc

Truyền hình FPT tung gói kênh mới với giá không đổi

Nhân dịp xuân 2019, Truyền hình FPT tung ra hàng loạt khuyến mãi trong đó có hai gói kênh mới nhưng giá không đổi.

Đầu tư SCIC thoái vốn thành công, chỉ còn giữ 0,17% cổ phần tại FPT

Công ty TNHH MTV Đầu tư SCIC (SIC) - công ty con của Tổng công ty Đầu tư và Kinh doanh vốn Nhà nước (SCIC), đã thực hiện bán xong 442.000 cổ phiếu FPT đã

Cơ hội phát triển cho lập trình viên blockchain

Mentor Trần Quốc Tuấn của FUNiX cho biết, tại Việt Nam, lập trình viên blockchain có cơ hội thu nhập tốt với mức lương 1.000-6.000 USD.

5 xu hướng phát triển công nghệ trong giáo dục năm 2019

Học tập với thực tế ảo, cá nhân hóa học tập, IoT… là những xu hướng công nghệ giáo dục dự báo phát triển trong năm 2019.

Lãnh đạo mảng trí tuệ nhân tạo làm Phó chủ tịch Apple

Không phải iPhone, nguồn thu chính của Apple trong tương lai sẽ đến từ dịch vụ phần mềm và công nghệ mới do hãng phát triển. Và động thái bổ nhiệm loạt nhân sự mới

FPT Software sở hữu chứng chỉ AWS cao nhất châu Á

Mới đây, FPT Software đã đạt được APN Certification Distinction với 500 chứng chỉ AWS, đồng thời trở thành đối tác đầu tiên của AWS tại ASEAN có được chứng chỉ cao nhất này.