‘KMS của FPT chưa đúng với tên gọi’
Thứ sáu, 29/6/2012, 09:11 GMT+7
“Ban điều hành cần quan tâm đến KMS, chỉ đạo để nó phát triển”, Chủ tịch Ủy ban Kiểm soát nội bộ FPT Bùi Quang Ngọc chia sẻ về hướng cải thiện KMS.
>KMS đợi dự án One e-mail ‘cứu sống’
Trước những thông tin phản ánh về tình hình cập nhật thông tin lên Hệ thống tri thức (Knowledge Management System - KMS) được đăng tải trên Chúng ta (số 17, 18 và 23), anh Ngọc khẳng định: “Điều cốt yếu là phải xác định được rõ ai là chủ quản của trang KMS và đưa ra yêu cầu quản lý với trang web này”. Ngoài ra, theo anh, Ban điều hành cũng cần phải quan tâm tới hệ thống để chỉ đạo KMS phát triển.
 |
| Anh Ngọc cho rằng, Ban điều hành cần quan tâm đến KMS và chỉ đạo để nó phát triển. Ảnh: Thùy Linh. |
Hiện, Ủy ban Kiểm soát nội bộ (UBKSNB) không có trách nhiệm trực tiếp tới một trang thông tin như KMS, vì đây là trách nhiệm của những người quản trị trang web. “Nhưng cá nhân tôi cũng không rõ ai là chủ quản của KMS”, anh Ngọc nói.
Đây cũng là bất cập chính của KMS bởi từ việc không rõ ràng đơn vị chủ quản sẽ dẫn tới những hệ quả như cập nhật thông tin không đầy đủ, không truy cập được từ các domain khác.
Tuy nhiên, theo anh Ngọc, hạn chế này không khó khắc phục. Giải pháp đơn giản nhất là dùng e-mail account để login, nếu người dùng không sử dụng e-mail với fpt.com.vn. Khi login vào trang web này, KMS sẽ kiểm tra xác thực địa chỉ e-mail này có hợp lệ không với tên miền đi sau dấu @ bằng cách gửi request kiểm tra tới địa chỉ của tên miền (domain), nếu xác thực là OK thì cho phép truy cập.
Hầu hết các trang web dành cho công chúng đều được truy cập bằng cách đó. Trong FPT, việc này dễ thực hiện vì các tên miền như fsoft.com.vn, fpt.net.. đều là của các đơn vị thành viên FPT.
Chánh Văn phòng FPT Đinh Vân Nam và Trưởng Ban Công nghệ thông tin FPT Vũ Anh Tú đều xác nhận, sau khi hoàn tất dự án One e-mail (quy chuẩn e-mail về một dạng thống nhất), bài toán này sẽ được giải quyết.
Cách đây 5 năm, Hệ thống KMS của FPT được thành lập và phát triển nhằm giúp đỡ các thành viên trong FPT làm việc với nhau hiệu quả hơn. Tuy nhiên, do không được khai thác triệt để và chậm cập nhật nên thông tin trên KMS bị lạc hậu.
Năm 2010, vấn đề KMS chậm cập nhật đã được đưa ra. Đến nay, hệ thống vẫn chưa được thực hiện đầy đủ. Nhiều mục trên KMS được update từ năm 2009. Trước tình trạng này, một số đơn vị trong FPT đã xây dựng hệ thống contact nội bộ chứ không dùng đến KMS.
Tuy nhiên, anh Ngọc đánh giá, không thể đề cập đến việc không khai thác hết chức năng thì dẹp KMS. Anh ví dụ: “Chúng ta nói chung mới chỉ khai thác khoảng 30% chức năng của MS Word, Excel, không nhẽ cũng dẹp mấy phần mềm tuyệt hảo này?”.
Hệ thống KMS của FPT được Ban Công nghệ Thông tin FPT (FIM) thành lập và phát triển từ năm 2006, với mục đích là tạo ra một hệ thống website làm việc cộng tác (collaboration) hướng tới xây dựng một cổng (portal) cho các đơn vị/công ty thành viên của FPT.
Hiện, KMS là một hệ thống site nội bộ với khoảng 50 liên kết site phục vụ cho các công ty/đơn vị và những yêu cầu công việc khác nhau. Người sử dụng chỉ có thể truy cập được khi ở mạng của công ty hoặc qua VPN.
Anh Nguyễn Quang Dũng, quản trị hệ thống của FIM, cho biết, KMS là một trong những hệ thống được sử dụng nhiều nhất trong các site nội bộ của tập đoàn. Theo thống kê trong 30 ngày gần nhất, có tới 130.000 lượt truy cập vào hệ thống KMS. Tuy nhiên, so với một năm trở lại đây thì lượng truy cập vào hệ thống đã giảm dần.
“Cái tên Hệ thống quản trị tri thức không ăn nhập gì với nội dung của trang KMS FPT hiện nay. Trang này đơn thuần chỉ là trang tra cứu thông tin cần thiết cho FPT. Còn KMS đúng nghĩa cần có hàm lượng cao về tri thức, logic, suy luận, hướng dẫn”, anh Ngọc nhận định.
Thanh Nga
Nhưng cần 1 người thiết kế giỏi! Một nhà tổng thiết kế... 5/4/2013 11:19:00 sáng