Nữ 'sát thủ' bán hàng của FPT Telecom Lào Cai

Làm nghề kinh doanh tự do tại nhà, chị Võ Tuyết Sang biết thông tin tuyển dụng nhân viên kinh doanh FPT Telecom Lào Cai trên Facebook. Ban đầu, nữ nhân viên nhà "Cáo" quyết định đầu quân vào làm việc tại chi nhánh với ý định làm mới bản thân. Tuy nhiên, sau 4 tháng làm việc miệt mài, cô nàng sinh năm 1990 đạt thành tích Top 3 salesman bán Truyền hình tốt nhất Vùng 2. Đặc biệt, cột mốc 90 hợp đồng/tháng phá vỡ tất cả kỷ lục bán hàng ở chi nhánh.

Nói về bí quyết bán hàng ''chạy như tôm tươi", Tuyết Sang tin rằng mình "có số buôn bán". Thông thường khi tư vấn, cô nói về dịch vụ, so sánh ưu điểm của FPT Telecom với các nhà cung cấp khác. Theo nữ nhân viên FPT, khó nhất là tư vấn các khách hàng đang sử dụng dịch vụ của đối thủ.

Đồng nghiệp gọi Tuyết Sang với biệt danh “người truyền lửa” tại FPT Telecom Lào Cai.

Trong số hàng trăm hợp đồng đã ký kết, Tuyết Sang nhớ nhất lần tư vấn bán hàng cho một khách hàng chủ quán ăn trên đường Nguyễn Đức Cảnh, TP. Lào Cai. Cô đến đúng thời điểm họ đang nấu đồ ăn chuẩn bị bán hàng trưa. Là người kỹ tính, khách hàng chất vấn Tuyết Sang rất nhiều câu hỏi về giá cước và các chương trình khuyến mại. Sau một hồi tư vấn, thấy ông chủ quán ăn gật đầu, Tuyết Sang mừng thầm vì nghĩ đã chốt được hợp đồng.

Tuy nhiên, khách hàng "dội gáo nước lạnh" vào ý nghĩ của cô với câu trả lời "tôi sẽ nghiên cứu và hỏi ý kiến em trai mình''. Trước tình thế bản hợp đồng khó thành, nữ nhân viên nhà "Cáo" nhanh trí dò hỏi chỗ em trai khách hàng, sau đó lập tức đến gặp. Sau 15 phút di chuyển, cô gặp được em trai ông chủ quán ăn và nhận được câu trả lời: "Em nói lại với anh ấy rằng, chuyển sang FPT cũng được''. Giữa trưa nắng chói chang, nữ nhân viên ''nhà Cáo'' Lào Cai hồ hởi trở về nhà khách hàng. Lúc này, ông chủ quán ăn vui vẻ quyết định sử dụng dịch vụ Truyền hình FPT. 

Qua nhiều lần tư vấn bán hàng, Tuyết Sang rút ra bài học, điều quan trọng nhất là phải cố gắng, quyết tâm, học hỏi mỗi ngày để đạt được những mục tiêu mà bản thân đề ra. Cô luôn sẵn sàng đầu tư thời gian cho những lần gặp mặt và trò chuyện cùng khách hàng. Nữ nhân viên FPT cho biết, trước khi làm ở FPT Telecom bản thân là người rất nóng tính. Thế nhưng, 4 tháng làm việc tại nhà F tính cách cô giờ đây mềm mại và khéo léo. Hằng ngày, việc bỏ ra hàng giờ đồng hồ để lắng nghe khách hàng chia sẻ đã trở thành thói quen của cô. 

Tinh thần làm việc hăng say của Tuyết Sang lan tỏa sang những người đồng nghiệp tại chi nhánh. Nhận xét về nữ "sát thủ" bán hàng, Trưởng phòng kinh doanh FPT Telecom Lào Cai Hoàng Thị Mai Hương cho hay, từ khi Sang vào làm việc, phong trào bán hàng của chi nhánh có chiều hướng đi lên rất nhiều, cô hiện là tấm gương sáng để các đồng nghiệp khác thi đua theo.

Chia sẻ về môi trường làm việc hiện tại, nữ salesman Võ Tuyết Sang tin rằng sức trẻ, sự năng động của FPT chính là yếu tố quan trọng để cô thêm tin yêu, gắn bó lâu dài với công việc. 

Thanh Tùng