Cross-sell - nghệ thuật bán hàng đưa McDonald's trở nên vĩ đại

Chỉ với câu hỏi: "Anh/chị có muốn thêm khoai tây chiên không?", McDonald đã bán được 4 triệu kg khoai tây chiên mỗi ngày trên toàn thế giới. 

Kinh doanh