Toàn cảnh Ngày Công nghệ FPT Telecom

Ngày Công nghệ FPT Telecom vừa diễn ra từ 19-20/4 tại tầng 5, tòa nhà PVI, Hà Nội, đã cung cấp những kiến thức hữu ích cho hơn 100 cán bộ kỹ thuật tham gia.

Bên cạnh việc giới thiệu 5 xu hướng công nghệ mới trên thế giới, Chủ tịch FPT Telecom Chu Thanh Hà cũng dành thời gian chia sẻ những chiến lược chủ chốt của công ty giai đoạn 2016-2020. Chị kỳ vọng đội ngũ cán bộ công nghệ FPT Telecom sẽ là lực lượng nòng cốt cho sự phát triển của đơn vị trong thời gian tới.

Riêng TGĐ Nguyễn Văn Khoa có phần nói chuyện gần gũi về tầm quan trọng của đội ngũ cán bộ kỹ thuật với tương lai của FPT Telecom. "Mỗi cán bộ kỹ thuật cần phát huy tinh thần học hỏi, sáng tạo, biến đam mê thành hành động thực tiễn, nỗ lực làm tốt nhất những công việc nhỏ nhất", anh nói.

PTGĐ kiêm Giám đốc Công nghệ FPT Telecom Vũ Anh Tú chỉ rõ hơn những bước đi chiến lược của FPT Telecom trong thời gian tới. Anh phân tích rõ hơn về Digitalization, Technology HR, Analytics... để cán bộ kỹ thuật có thể nắm được, từ đó nhận biết những công việc mình cần làm.

Qua buổi chia sẻ, anh Dương Văn Kiên, Trưởng phòng Kỹ thuật chi nhánh Lạng Sơn, dự định sẽ dùng những kiến thức học hỏi được áp dụng luôn tại chi nhánh như: Lập kế hoạch, thực hiện kế hoạch các nội dung kỹ thuật từ việc nhỏ nhất đáp ứng đúng tiêu chuẩn; Thực hiện đào tạo đội ngũ, chia sẻ kỹ năng kinh nghiệm, kiến thức, không khí ngày công nghệ, xu hướng, chiến lược phát triển...; Làm mẫu đồng thời giải thích công năng, tác dụng, giao việc cụ thể hơn và kiểm tra nhiều hơn phần kết quả thực hiện công việc được giao; Chủ động, quyết liệt, hành động, giám sát,  rút kinh nghiệm.. .những công việc thực hiện; Rà soát, chuẩn hoá, cải tạo, nâng cao năng lực phục vụ của nhân sự, công dụng cụ, hạ tầng, coi đồng nghiệp như khách hàng...

Để CBNV có cái nhìn rõ hơn về bức tranh toàn cảnh của viễn thông nói chung và FPT Telecom nói riêng trong tương lai gần, anh Phạm Thủy Phong, Giám đốc Quy hoạch và Phát triển mạng lưới, đã có những phân tích, chia sẻ thiết thực về xu hướng phát triển mạng quang.

Còn anh Dương Ngọc Long Nam, Giám đốc Trung tâm Nghiên cứu và Phát triển, đã khởi động chủ đề tham luận đầu tiên của các đơn vị với việc giới thiệu về các sản phẩm, hướng nghiên cứu và phát triển của trung tâm trong thời gian tới.

Xoay quanh hướng chiến lược công nghệ chính của FPT Telecom, anh Hoàng Tiến Dũng, Giám đốc Trung tâm hệ thống thông tin, đã đi sâu hơn về việc "digitalize" các qui trình nghiệp vụ và lợi ích mang lại.

"Những năm trước, FTI gặp nhiều khó khăn trong việc cung cấp dịch vụ cho khách hàng doanh nghiệp vì hạ tầng của chúng ta chưa đạt chuẩn. Chỉ khi FPT Telecom quang hóa hạ tầng ở hai thành phố lớn và một vài tỉnh thành thì chất lượng dịch vụ đã có nhiều cải thiện. Vì vậy, việc hoàn thiện hệ thống hạ tầng là việc làm quan trọng thiết yếu trong định hướng phát triển của FTI", anh Nguyễn Trung Kiên, Giám đốc công nghệ FTI, cho hay. Từ đó anh đã dành thời gian giới thiệu các dịch vụ viễn thông mới cho khách hàng doanh nghiệp.

Anh Lê Trọng Đức, Phó Giám đốc Ban dự án, chia sẻ về hai mảng chính mà đơn vị đang tập trung thực hiện là là Video consumption và Smart home. Dự đoán đến năm 2019, 80% lượng tiêu thụ băng thông sẽ là video. Smart home sẽ là một mỏ vàng mà nhiều công ty đang tập trung khai thác.

Dẫn dắt về công nghệ truyền hình, anh Nguyễn Kim Quy, Phó GĐ Trung tâm kỹ thuật thuộc Ban dự án truyền hình trả tiền, cho biết: "Do những điểm yếu của phương thức truyền hình truyền thống, cùng với sự phát triển truyền hình theo công nghệ OTT (youtube, Netflix...) các nhà cung cấp dịch vụ truyền thông đang có xu hướng chuyển dần sang công nghệ OTT". Từ đó, anh phân tích việc áp dụng những công nghệ mới để thông minh hóa dịch vụ Truyền hình FPT trong thời gian tới.

Về công tác phát triển tuyến đường trục theo chiến lược phát triển kinh doanh, anh Nguyễn Hoài Nam, Giám đốc Ban dự án quản lý đường trục, nhấn mạnh trách nhiệm bảo trì, bảo dưỡng của các chi nhánh. Trong năm 2015, Ban đường trục đã phát triển thêm 1.539 km tuyến trục phục vụ trong công tác đường trục, phục vụ back-up đến các chi nhánh và kết nối mới thêm hai chi nhánh, phát triển thêm 15 trạm mới. Hiện FPT Telecom đang sở hữu hơn 10.000 km cáp trục.

Anh Trần Hữu Sơn, Giám đốc Trung tâm Phát triển và Quản lý hạ tầng miền Bắc, tiết lộ, đơn vị đang tập trung ứng dụng các công nghệ mới vào việc phát triển và vận hành hạ tầng. Đến nay, tính riêng khu vực phía Bắc, hạ tầng của FPT đã được triển khai 24/27 tỉnh thành.

Trong khi đó, chị Nguyễn Thị Thu Phượng, Giám đốc Công ty TNHH hạ tầng viễn thông miến Bắc (TIN), cho biết, đơn vị sẽ tập trung vào việc nâng cao tay nghề và nâng cao trải nghiệm dịch vụ khách hàng. Toàn bộ kỹ thuật viên của TIN sẽ được tham gia đào tạo theo chuẩn INDO. CBNV bắt buộc tham gia thi sát hạch để chọn lọc và phân bậc kỹ thuật. Đồng thời, TIN cũng sẽ đẩy mạnh phát động phong trào thi đua học tập một cách tích cực.

Bên cạnh đó, những vấn đề về quy hoạch mạng lưới viễn thông trong giai đoạn 2015-2018 đã được anh Trần Thanh Hải, Phó Giám đốc Trung tâm điều hành mạng, phân tích và làm rõ.

Bàn về việc phối hợp với các đơn vị khối kỹ thuật trong việc hỗ trợ khách hàng, anh Nguyễn Công Toản, Giám đốc Trung tâm Chăm sóc Khách hàng, chỉ ra nhiều vấn đề tồn tại. Anh khuyến nghị các bên cần có giải pháp cụ thể để công tác chăm sóc khách hàng trở nên thuận tiện hơn, góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ của công ty.

Tổng kết chương trình, anh Hoàng Trung Kiên, Phó TGĐ FPT Telecom, nhấn mạnh, việc phối hợp hiệu quả, hài hòa giữa phát triển kinh doanh, giảm rời mạng với công tác phát triển hạ tầng và lực lượng nhân sự kỹ thuật tại các đơn vị cần được đẩy mạnh. "Việc cải tiến cần phải được thực hiện liên tục. Mỗi cán bộ kỹ thuật cần sát sao hơn nữa trong công việc. Giao việc ở đầu, kiểm tra ở cuối, cán bộ làm gương", anh nói.

"Tôi thấy ngày công nghệ rất ý nghĩa. Đây là dịp được nghe các xu hướng công nghệ mới, định hướng của FPT Telecom trong vài năm tới. Đồng thời cũng giúp anh em khối kỹ thuật gặp gỡ, trao đổi về các công nghệ tương lai. Qua đó, tôi đã nhìn thấy bức tranh của FPT Telecom đến 2020 và xác định rõ hơn định hướng công việc cho bản thân cũng như chi nhánh", anh Đào Quang Bắc, Trưởng phòng Kinh doanh chi nhánh Hưng Yên, cho hay.