Từ khách hàng 'bỗng dưng' trở thành quản lý của FPT Shop

Chị Kiều Oanh gia nhập FPT Shop ngày 12/8/2014 với vị trí Quản lý cửa hàng FPT Shop 30 Nhạc Sơn, Lào Cai. Gần 2 năm sau, tháng 7/2016, chị được "đôn" lên làm quản lý khu vực 7 của FPT Shop miền Bắc 1.

Trước khi vào FPT, chị từng làm quản lý về lĩnh vực tổ chức nhân sự với gần 7 năm kinh nghiệm. 

Chị Oanh tâm sự, bản thân gia nhập FPT rất tình cờ. Vì từng ghé vào FPT Shop mua hàng, thấy các bạn nhân viên tư vấn tận tình, nên chị đã nghĩ đến việc nếu mình được làm quản lý ở đây thì bản thân có thể hướng dẫn cho các bạn làm tốt hơn nữa. Vì vậy, khi FPT Shop Lào Cai tuyển dụng quản lý để khai trương cửa hàng thứ 2, chị đã ứng tuyển và trở thành người FPT.

"Tôi chọn FPT Shop thay vì chọn một công ty thành viên khác của FPT vì bản thân muốn được tiếp xúc với nhiều người, được hướng dẫn các bạn nhân viên cách tiếp đón, phục vụ khách hàng. Ngoài ra, công việc này cũng liên quan nhiều tới lĩnh vực nhân sự tôi đã từng làm", chị Oanh bộc bạch.

Chị tâm niệm, làm kinh doanh, và đặc biệt là kinh doanh bán lẻ, con người sẽ năng động và nhạy bén hơn.

Dù đã ở tuổi "băm" nhưng chị Kiều Oanh vẫn giữ được nét trẻ trung, duyên dáng, lạc quan.

Hiện chị đang sinh sống ở Lào Cai và quản lý 5 shop thuộc 2 tỉnh Lào Cai, Yên Bái ( KV7 - miền Bắc 1). Vì phải quản lý 2 tỉnh, nên chị thường đi công tác ở Yên Bái. Thời gian đầu do chưa quen di chuyển nên cũng thấy mệt. "Sau dần rồi quen, mải lo số quá nên quên mất cảm giác mệt mỏi". 

"Hơn nữa, các bạn quản lý shop, rồi nhân viên khu vực tôi quản lý sống tình cảm lắm, các bạn lo lắng, hỏi thăm suốt mỗi khi tôi đi công tác. Nhờ có các bạn động viên mà bản thân mới có thêm động lực để tiếp tục cuộc hành trình chinh phục số", chị Oanh tâm sự.

Đồng nghiệp và người xung quanh thường khen chị trẻ hơn tuổi, đặc biệt là nụ cười duyên. Chị chia sẻ, bản thân hay cười vì một phần do đặc thù công việc ngành bán lẻ, nhưng bản thân cũng là người hay cười. Chị luôn tâm niệm "một nụ cười bằng 10 thang thuốc bổ", nên cứ cười đi cho "sống lâu" dù chưa biết lâu bao nhiêu,  nhưng chắc chắn cuộc sống sẽ thoải mái hơn và bình yên hơn. 

Xuất phát là giáo viên dạy Văn nên chị thích hát, thích làm thơ... Trong cuộc thi "Mic vàng - Hát cùng FPT Shop" diễn ra 11-12/2016, chị xuất sắc trở thành Quán quân ở 2 vòng thi dành cho cán bộ nhân viên FPT Shop.